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商业连锁店铺运营管理经理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际销售额与月度目标的百分比评分，每低1%扣除2分，最高不超过-20分。门店坪效提升提升15%按门店单位面积销售额同比增长率评分，每低1%扣除1分，最高不超过-10分。新客转化率25%按新客销售额占比评分，每低1%扣除1分，最高不超过-10分。客单价增长率10%按客单价同比增长率评分，每低1%扣除1分，最高不超过-10分。季度销售目标超额完成率5%按季度超额完成销售额占比评分，每低1%扣除1分，最高不超过-5分。成本控制与效率优化库存周转率25%8次/年按年库存周转次数评分，每低0.5次扣除2分，最高不超过-10分。人力成本占比18%按人力成本占总营收比例评分，每高1%扣除1分，最高不超过-10分。能耗节约率5%按月度能耗同比节约率评分，每低1%扣除1分，最高不超过-5分。流程优化效率10%按门店标准化流程执行效率提升评分，每低1%扣除1分，最高不超过-5分。采购成本控制3%按采购成本同比下降率评分，每低1%扣除1分，最高不超过-5分。团队管理与人才发展员工流失率20%低于10%按季度员工流失率评分，每高1%扣除2分，最高不超过-10分。员工培训覆盖率100%按员工参与培训比例评分，每低5%扣除2分，最高不超过-10分。员工满意度调查得分4.5分（满分5分）按季度员工满意度平均分评分，每低0.1分扣除1分，最高不超过-5分。团队协作效率90分（满分100分）按团队协作能力评估得分评分，每低1分扣除1分，最高不超过-10分。后备人才培养数量2名/季度按季度培养的后备人才数量评分，每少1名扣除2分，最高不超过-10分。客户服务与品牌形象客户投诉率15%低于3%按月度客户投诉率评分，每高1%扣除2分，最高不超过-10分。客户满意度提升提升5%按季度客户满意度净提升率评分，每低1%扣除1分，最高不超过-5分。社交媒体互动率20%按季度社交媒体平台平均互动率评分，每低1%扣除1分，最高不超过-5分。品牌活动参与度100%按门店参与品牌活动比例评分，每低5%扣除2分，最高不超过-10分。门店形象维护评分95分（满分100分）按季度门店形象检查平均得分评分，每低1分扣除1分，最高不超过-5分。本考核表用于评估商业连锁店铺运营管理经理的绩效表现，请根据各维度指标的实际完成情况进行评分。评分标准已明确，请客观公正地完成评估。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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