嘉善县招聘协管员面试题及答案

嘉善县招聘协管员面试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.嘉善县正在推进“数字城管”建设，协管员在巡查中发现某商户擅自将建筑垃圾堆放在人行道，应第一时间采取的正确做法是：A.立即上前呵斥商户并责令其当场清理B.拍照取证后通过“善城管”App上传案件，并同步电话告知辖区中队C.视而不见，等环卫工人来处理D.直接帮商户把垃圾搬到路边绿化带答案：B。数字城管要求“发现—上报—核查—处置—反馈”闭环管理，协管员无执法权，拍照取证并规范上报是法定流程。2.根据《嘉兴市文明行为促进条例》，下列哪项行为属于协管员应当劝阻的不文明行为？A.在划定区域内跳广场舞B.电动自行车驾驶人佩戴安全头盔C.沿街商铺使用高音喇叭促销D.行人按信号灯走斑马线答案：C。条例明确禁止商业活动噪声扰民，协管员应先行劝阻，劝阻无效再报告执法部门。3.协管员在早高峰协助交警维持路口秩序时，遇到一位老人闯红灯且态度强硬，以下沟通最符合“柔性劝导”原则的是：A.“你想被撞死就继续走！”B.“大爷，现在是红灯，咱们等绿灯一起过，我陪您。”C.“罚款50元，不交别想走！”D.直接拽住老人胳膊往路边拖答案：B。柔性劝导强调尊重、共情与示范，B选项既守住安全底线又体现人文关怀。4.嘉善县推行“门前五包”责任制，下列哪一项不属于“五包”内容？A.包卫生B.包绿化C.包停车秩序D.包房屋安全鉴定答案：D。“门前五包”指包卫生、包绿化、包秩序、包立面、包文明，房屋安全鉴定属住建部门职责。5.协管员夜间巡查时发现疑似燃气泄漏，应首先：A.打电话通知媒体曝光B.现场抽烟确认气味来源C.迅速撤离周边群众并拨打95158报修D.拍照发朋友圈集赞答案：C。燃气泄漏首要确保公共安全，撤离群众、报告专业抢修是标准动作。6.根据《浙江省城市市容和环境卫生管理条例》，对沿街乱张贴“牛皮癣”广告的，可处多少罚款？A.20元以下B.50元以上200元以下C.500元以上3000元以下D.1万元以上5万元以下答案：B。条例第42条规定，对个人处50—200元罚款，对单位处500—3000元罚款。7.协管员在巡查中发现共享单车超量停放，影响行人通行，正确的处理流程是：A.直接搬离至附近河道B.拍照定位后通过“共享骑行监管平台”调度企业30分钟内清理C.用执法记录仪拍自己搬车过程上传抖音D.把车辆推倒制造“乱”的假象再拍照答案：B。嘉善县通过监管平台实现政企联动，企业超时未清理的，再由执法部门代履行。8.协管员在疫情防控卡点执勤，遇到群众拒不扫码，且称“我就是嘉善本地人，不用扫”，应：A.立即放行，避免冲突B.将其按倒在地强制扫码C.耐心解释“扫码不分户籍，守护大家安全”，并呼叫民警到场D.嘲笑群众“法盲”答案：C。疫情防控需依法行政、警辅协同，协管员无强制权，但可呼叫民警。9.嘉善县“智慧城管”对协管员上传案件的质量考核中，照片不合格最常见的原因是：A.拍摄角度含蓝天倒影B.远景、近景、对比图齐全C.水印时间地点清晰D.远景含参照物、近景含特征、整改后含对比答案：A。远景需体现周边环境，近景需体现问题细节，蓝天倒影无关要素属于无效信息。10.协管员在巡查日志中记录“今日劝离流动摊贩15起”，其中“劝离”属于哪类行政行为？A.行政处罚B.行政强制C.行政指导D.行政许可答案：C。劝离属于不具有强制力的行政指导，旨在引导相对人自我纠正。二、多项选择题（每题3分，共30分）11.以下哪些属于协管员在防汛防台应急响应中的职责？A.巡查道路积水、树木倒伏B.打开雨水篦子加速排水并设置警示C.强制转移危房居民D.通过“善城管”上报隐患答案：A、B、D。强制转移需由街道、应急部门依法实施，协管员无强制权。12.协管员在协助执法过程中必须佩戴的装备有：A.工作证B.执法记录仪C.警棍D.反光背心答案：A、B、D。协管员不得配备警械，警棍属于警用装备。13.关于“文明养犬”，协管员在公园巡查时应劝导哪些行为？A.犬只未系绳B.犬只随地便溺不清理C.犬只佩戴嘴套D.犬只进入明示禁入区域答案：A、B、D。佩戴嘴套仅对大型犬、烈性犬有要求，非全部犬只强制。14.嘉善县“数字乡村”平台整合了哪些数据供协管员查询？A.农户宅基地信息B.河道水质实时监测C.出租房登记人口D.企业排污许可答案：A、B、C、D。平台打通自然资源、生态环境、公安、建设等数据。15.协管员在夜间经济街区巡查，发现以下哪些情况需上报综合执法？A.餐饮油烟净化器未开启B.商户占道经营摆放桌椅C.顾客醉酒后躺在人行道D.商户使用高音喇叭揽客答案：A、B、D。顾客醉酒躺卧应报110或120，非城管职责。16.协管员在巡查中发现非法捕捞“地笼网”，应：A.立即下水拆除B.拍照定位并通知农业农村局执法队C.守候嫌疑人出现再报警D.记录水体颜色、气味等辅助证据答案：B、C、D。协管员无渔业执法权，擅自下水存在安全风险。17.以下哪些行为违反协管员“十条禁令”？A.接受商户宴请B.扣押摊贩电子秤C.泄露举报人信息D.巡逻时玩手机游戏答案：A、B、C、D。禁令明确禁止吃拿卡要、越权执法、泄密、失职渎职。18.协管员在“城警联动”机制中可承担哪些工作？A.违停车辆拍照贴单B.拖移违停非机动车C.对违停驾驶员罚款D.将违停信息录入系统答案：A、B、D。罚款需交警出具决定书，协管员无处罚权。19.嘉善县创建全国文明县城测评中，协管员在岗期间需做到：A.着装整洁、佩戴工号B.能清晰回答测评组提问C.对不文明行为视而不见D.熟练使用“善城管”App答案：A、B、D。C选项直接扣分，属重大失职。20.协管员在“大综合一体化”执法监管数字应用中可查看：A.自己上报案件的处置进度B.企业信用分值C.当事人历史违法记录D.实时卫星云图答案：A、B、C。卫星云图与日常巡查关联度低，非必要模块。三、判断题（每题1分，共10分）21.协管员发现违法建设，可当场拆除。答案：错。拆除需由乡镇政府或综合行政执法局按法定程序实施。22.协管员在巡查中拍摄的视频可直接作为行政处罚证据。答案：对。符合《浙江省行政程序办法》关于电子数据证据要求即可。23.嘉善县允许流动摊贩在“便民潮汐点”限时经营，协管员应引导其进入。答案：对。潮汐点实行“定时、定点、定品种”备案管理。24.协管员可以在微信朋友圈发布工作现场照片，但须打码当事人面部。答案：对。未经同意公开肖像可能侵权，打码是保护手段。25.协管员在巡查时闻到刺激性气味，怀疑企业偷排废气，应立即冲进厂区搜查。答案：错。搜查权属生态环境部门，协管员应固定外围证据并上报。26.协管员对商户进行“门前五包”宣传属于行政指导。答案：对。27.协管员在暴雨红色预警时可拒绝外出巡查。答案：错。红色预警需服从统一调度，必要时在确保安全前提下参与抢险。28.协管员协助交警维护交通秩序时，可驾驶巡逻摩托车载人。答案：错。交通法规禁止摩托车载人，除非执行紧急任务且车辆核载。29.嘉善县推行“电子工作证”，协管员可凭手机二维码代替实体证。答案：对。30.协管员在年终考核中被评为“基本合格”，次年不得参与评优。答案：对。四、情景模拟题（每题10分，共40分）31.上午9时，你在魏塘街道中山西路巡查，发现一家水果店将甘蔗皮直接扫到机动车道，店员称“每天都有环卫扫，我们省得装袋”。现场已有电动车经过打滑。请模拟你如何劝导并处理，要求体现沟通技巧、法律依据、后续跟进。答案示范：我首先打开执法记录仪，在确保安全的前提下，将电动车引导至非机动车道，并在来车方向放置反光锥桶。随后面带微笑上前：“老板您好，我是街道协管员工号FX2029，您刚才把甘蔗皮扫到车道，已经有人差点滑倒，按照《浙江省城市市容和环境卫生管理条例》第26条，您这属于向道路排放废弃物，可被处200元以上2000元以下罚款。”我指着监控：“摄像头也拍到了，如果上报，您可能被罚款还要清理。咱们不如现在一起把路面清理干净，我帮您把垃圾袋拿过来，您看可以吗？”店员犹豫，我补充：“我帮您一起扫，5分钟搞定，下次备个垃圾桶，环卫也能轻松。如果拒不清理，我只能通知执法中队，到时候就不是扫垃圾这么简单了。”最终店员同意，我与他共同把甘蔗皮装进袋子，拍照上传“善城管”App，选择“整改完毕”。随后我在“后续关注”里设置48小时后复查，并到店发放《门前五包》温馨提示，告知其门口已划设“黄线”，再越线将依法处罚。三天后复查，该店已自备垃圾桶，未再违规。32.晚7点，罗星街道一处网红夜市人流密集，你巡查时发现某烧烤摊使用炭火直排，油烟呛人，顾客投诉。摊主情绪激动：“我交了摊位费，为什么不让烤？”周边游客围观拍照。请模拟处置过程，要求体现舆情应对、部门协同、环保法规。答案示范：我立即上前亮证，先安抚游客：“大家放心，我们马上处理，请往上游走，避免吸入油烟。”随后对摊主说：“老板，我理解您做生意不易，但《大气污染防治法》第81条明确禁止露天直排烧烤，油烟超标可被处5000元以上5万元以下罚款，而且您看游客都捂鼻子，网上一发您生意更受影响。”我打开“夜市监管”微信群@生态环境、市场监管、执法中队，同步上传油烟检测视频。5分钟后，生态环境快检人员到场，手持仪器检测PM2.5瞬间值达800微克/立方米，超标8倍。执法中队出具《责令改正通知书》，要求立即改用环保电烤炉。摊主仍犹豫，我提醒：“夜市主办方与您签的协议也写了‘必须安装油烟净化设施’，违约可被清退，押金不退。”最终摊主同意停业整改，我协助其将炭火浇灭，引导游客至其他合规摊位。次日回访，该摊已更换电烤炉并加装油烟净化器，经检测达标，我将其从“重点监管”调整为“一般巡查”。33.你随队在姚庄镇农村巡查，发现一农户在基本农田上堆放约200平方米建筑垃圾，准备硬化做停车场。农户称“地是我承包的，想怎么用就怎么用”。请模拟你如何宣传耕地保护政策、报告流程、后续督查。答案示范：我首先向农户出示《协管员工作证》，语气诚恳：“大叔，您这块地划在永久基本农田红线里，《土地管理法》第37条明确禁止占用基本农田堆放固体废弃物，破坏种植条件可被处每平方米500元以上1000元以下罚款，还要限期恢复种植，算下来得十几万，得不偿失。”我打开手机里的“田长制”App，调出卫星影像，显示该地块去年还是水稻田，颜色已变灰白，农户神色动摇。我接着说：“镇里现在鼓励种粮，每亩有300元补贴，您如果恢复种植，我帮您申请补贴，还能列入‘美丽田园’示范，游客来拍照，您家农家乐生意更好。”农户问“谁来运垃圾”，我答：“我立即上报，镇里会联系有资质车队，清运费用由政府承担70%，您只需配合。”我当场拍照取证，四至定位，上传至“嘉善县耕地保护”钉钉群，@自然资源所、综合执法、农业农村。两小时后，自然资源所到场测量，确认破坏面积210平方米，下发《责令停止违法行为通知书》。次日，清运车辆进场，我每日到场拍照对比，5天后垃圾清完，土地翻耕，农户种下晚稻。我将其列入“耕地卫士”红榜，并在村广播表扬，起到示范效应。34.暴雨突袭，你在干窑镇积水点值守，发现一辆轿车涉水熄火，女司机被困，水位已至车门一半，后方车辆仍不断鸣笛前行。请模拟你联合交警、消防、民间救援的处置过程，要求体现安全优先、信息互通、群众工作。答案示范：我第一时间将情况发至“干窑镇应急联动”微信群，上传水位、车牌、人员状况短视频，@交警、消防、村镇干部。随后穿上救生衣，拿上反光棒，奔向涉水车辆，边跑边朝后方车辆打停车手势，大喊：“前方深水熄火，请掉头！”与赶到现场的交警一起用隔离栏临时封路。我趟水至车边，安抚女司机：“别怕，我们来了，先解锁车门。”但车门因水压无法打开，我取来随车救生锤，破窗后将其扶出，背至高处安全岛。消防赶到后，用抽水泵排水，民间救援队“善城萤火虫”驾冲锋舟到场，协助转移后方两辆车上人员。积水退后，我配合交警调取监控，统计涉水车辆12辆，无人员伤亡。镇里连夜召开复盘会，我提出在该路段增设“积水自动报警”设备，一旦水位超20厘米即提示屏+短信提醒，被采纳。一周后设备装好，我进行效果测试，水位感应正常，群众点赞。五、材料写作题（30分）35.阅读材料：2024年嘉善县将打造“最干净城市”县域样板，提出“路面见本色、城市会呼吸、垃圾不落地、文明成习惯”四大目标。请结合协管员职责，以“让城市会呼吸”为主题，写一篇1500字左右的策论文，要求观点鲜明、措施具体、语言生动，不得抄袭。答案示范：让城市会呼吸——协管员在“最干净城市”建设中的微光使命城市如人，需吐故纳新，方能生机勃勃。嘉善县提出“城市会呼吸”，不仅是一句诗意口号，更是把城市当作生命体来精心照护的系统工程。协管员身处基层末梢，是城市“肺泡”旁的清洁卫士，也是气流交换的调节阀。如何让每一次“呼吸”都清新顺畅？我以为，关键在“通、净、韵、长”四字诀。一、通：打通城市气道，让循环无阻呼吸首在气道畅通。背街小巷、市场周边、工地围挡，往往是“气道”卡痰点。协管员要把巡查路线当作“听诊器”，每天步巡两万步，用脚底板丈量堵塞。发现占道杂物、违规广告、施工围挡“遮天蔽日”，立即通过“善城管”App“一键吹哨”，同步推送至执法、住建、街道，实现“15分钟响应、2小时整改”。今年5月，我在体育路发现某工地围挡占压人行道3米，导致学生通行困难，拍照上传后，执法中队联合住建约谈企业，当晚缩进2米，次日增设通透式围挡，气道瞬间打开，家长群里点赞刷屏。二、净：过滤城市杂质，让空气澄澈呼吸质量取决于空气洁净。协管员要化身“移动空气净化器”，对油烟、扬尘、垃圾异味“零容忍”。一是“闻味识污”，训练鼻子成为VOCs快检仪，闻到刺鼻气味，立即溯源，利用“高空瞭望+地面巡查”锁定排放口；二是“以洗代扫”，协调环卫对重点道路每日增加一次雾炮作业，对烧烤街、夜市城实行“收市即冲洗”，地面温度瞬降5℃，减少臭氧生成；三是“以克论净”，借鉴郑州经验，用电子秤测量1平方米灰尘克重，高于5克即触发深度保洁。我负责的世纪大道通过“克论净”考核，月均降尘量从8克降至3克，市民调侃：“在这里深呼吸，比喝奶茶还甜。”三、韵：植入文化韵味，让呼吸有香呼吸不仅是生理，更是审美。协管员要做“城市调香师”，把文明礼仪、江南文化融入日常。我们设计“善城有礼”提示牌，用吴侬软语版二维码语音，扫码即可听“勿乱扔垃圾”的嘉善闲话；联合县文联邀请农民画家