物业消防安全责任制度

物业消防安全责任制度一、总则为了加强物业管理区域内的消防安全管理，预防和减少火灾事故的发生，保护业主、使用人的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等相关法律法规，结合本物业管理实际情况，制定本消防安全责任制度。二、消防安全管理组织架构及职责（一）消防安全管理委员会1.组成由物业管理公司主要负责人担任主任，各部门负责人、安保主管、工程主管等为成员。2.职责-贯彻执行国家和地方有关消防安全的法律法规和政策，组织制定和修订物业管理区域内的消防安全管理制度和应急预案。-定期召开消防安全工作会议，研究解决消防安全工作中的重大问题，部署消防安全工作任务。-组织开展消防安全检查和隐患排查治理工作，督促各部门和岗位落实消防安全措施，及时消除火灾隐患。-组织制定消防安全宣传教育和培训计划，提高员工和业主、使用人的消防安全意识和自防自救能力。-负责组织指挥火灾事故的应急救援工作，协调各部门之间的灭火救援行动，配合公安消防部门做好火灾事故的调查处理工作。（二）消防安全管理部门1.安保部-日常巡查每日安排专人对物业管理区域内的公共区域、消防设施设备等进行消防安全巡查，重点检查消防通道是否畅通、消防设施设备是否完好有效、用火用电是否符合安全规定等情况。对巡查中发现的消防安全问题，及时进行处理，并做好记录。-消防设施设备维护协助工程部门对消防设施设备进行定期维护保养和检测，确保消防设施设备处于正常运行状态。在消防设施设备出现故障时，及时通知工程部门进行维修，并跟踪维修情况。-火灾应急处置制定火灾应急处置预案，并定期组织演练。在发生火灾事故时，迅速组织人员疏散和灭火救援工作，及时报警并配合公安消防部门进行灭火救援行动。-人员培训组织安保人员进行消防安全培训，提高安保人员的消防安全意识和应急处置能力。2.工程部-消防设施设备管理负责物业管理区域内消防设施设备的安装、调试、维护保养和检测工作，建立消防设施设备档案，记录消防设施设备的运行情况和维护保养情况。-电气消防安全管理定期对物业管理区域内的电气设备进行检查和维护，确保电气设备的安全运行。对电气线路进行定期检测，及时发现和消除电气火灾隐患。-燃气消防安全管理对物业管理区域内使用燃气的场所进行检查和管理，确保燃气设施设备的安全运行。定期对燃气管道进行检测和维护，防止燃气泄漏引发火灾事故。-协助火灾应急处置在发生火灾事故时，协助安保部门进行灭火救援工作，提供技术支持和保障。3.客服部-消防安全宣传通过宣传栏、电子显示屏、短信、微信公众号等多种形式，向业主、使用人宣传消防安全知识和法律法规，提高业主、使用人的消防安全意识。-业主沟通协调及时了解业主、使用人的消防安全需求和意见建议，做好业主、使用人的沟通协调工作。在发生火灾事故时，协助安保部门做好业主、使用人的疏散和安抚工作。-资料管理负责收集、整理和保管物业管理区域内的消防安全相关资料，如消防设施设备档案、消防安全检查记录、火灾事故报告等。（三）岗位消防安全职责1.项目经理-是物业管理区域内消防安全工作的第一责任人，对消防安全工作全面负责。-组织制定和实施消防安全工作计划和应急预案，确保消防安全工作的顺利开展。-定期向消防安全管理委员会汇报消防安全工作情况，接受消防安全管理委员会的监督和检查。-组织开展消防安全宣传教育和培训活动，提高员工和业主、使用人的消防安全意识。-负责组织火灾事故的应急救援工作，配合公安消防部门做好火灾事故的调查处理工作。2.安保主管-负责安保部的消防安全管理工作，组织实施消防安全工作计划和应急预案。-组织安保人员进行消防安全巡查和检查，及时发现和消除火灾隐患。-定期组织安保人员进行消防安全培训和演练，提高安保人员的应急处置能力。-在发生火灾事故时，负责现场指挥和协调工作，组织人员疏散和灭火救援工作。3.工程主管-负责工程部的消防安全管理工作，组织实施消防设施设备的维护保养和检测工作计划。-组织工程人员对电气、燃气等设备进行安全检查和维护，及时发现和消除电气、燃气火灾隐患。-定期组织工程人员进行消防安全培训，提高工程人员的消防安全意识和技术水平。-在发生火灾事故时，负责提供技术支持和保障，协助安保部门进行灭火救援工作。4.客服主管-负责客服部的消防安全宣传和沟通协调工作，组织实施消防安全宣传教育计划。-及时了解业主、使用人的消防安全需求和意见建议，做好业主、使用人的沟通协调工作。-在发生火灾事故时，协助安保部门做好业主、使用人的疏散和安抚工作。5.安保人员-严格执行消防安全巡查制度，按时对物业管理区域内的公共区域进行巡查，发现火灾隐患及时报告并采取相应的措施进行处理。-熟悉物业管理区域内的消防设施设备的位置和使用方法，能够熟练操作消防设施设备。-在发生火灾事故时，迅速到达现场，组织人员疏散和灭火救援工作，及时报警并配合公安消防部门进行灭火救援行动。-协助做好消防安全宣传教育工作，向业主、使用人宣传消防安全知识和法律法规。6.工程人员-严格执行消防设施设备的维护保养和检测制度，定期对消防设施设备进行维护保养和检测，确保消防设施设备的正常运行。-对电气、燃气等设备进行安全检查和维护，及时发现和消除电气、燃气火灾隐患。-在发生火灾事故时，迅速到达现场，提供技术支持和保障，协助安保部门进行灭火救援工作。-参与消防安全培训和演练，提高自身的消防安全意识和技术水平。7.客服人员-积极开展消防安全宣传工作，通过多种形式向业主、使用人宣传消防安全知识和法律法规。-及时了解业主、使用人的消防安全需求和意见建议，做好业主、使用人的沟通协调工作。-在发生火灾事故时，协助安保部门做好业主、使用人的疏散和安抚工作。三、消防安全管理制度（一）消防设施设备管理制度1.消防设施设备的配置物业管理区域内的消防设施设备应按照国家和地方有关消防安全标准和规范进行配置，确保消防设施设备的数量、种类和性能符合要求。2.消防设施设备的维护保养工程部门应制定消防设施设备的维护保养计划，定期对消防设施设备进行维护保养和检测。维护保养内容包括消防设施设备的清洁、润滑、紧固、调整、测试等，确保消防设施设备的正常运行。3.消防设施设备的检测工程部门应定期邀请具有资质的检测机构对消防设施设备进行检测，检测内容包括消防设施设备的性能、功能、可靠性等。检测报告应存档备查。4.消防设施设备的更新改造当消防设施设备出现老化、损坏、性能下降等情况时，工程部门应及时提出更新改造方案，经消防安全管理委员会批准后组织实施。5.消防设施设备的标识物业管理区域内的消防设施设备应设置明显的标识，标明消防设施设备的名称、型号、用途、操作方法等信息，方便员工和业主、使用人识别和使用。（二）用火用电安全管理制度1.用火安全管理-严禁在物业管理区域内的公共区域、楼梯间、疏散通道等部位使用明火。-业主、使用人在进行装修、动火作业等活动时，应提前向物业管理公司申请，经批准并采取相应的消防安全措施后，方可进行作业。-物业管理公司应加强对动火作业的管理，指定专人负责现场监护，确保动火作业的安全。-定期对厨房、锅炉房等用火场所进行检查，确保用火设备的安全运行。2.用电安全管理-严禁在物业管理区域内的公共区域、楼梯间、疏散通道等部位私拉乱接电线。-业主、使用人在使用电器设备时，应遵守电器设备的使用说明书和安全操作规程，不得超负荷使用电器设备。-物业管理公司应定期对电气设备进行检查和维护，及时发现和消除电气火灾隐患。-对老化、损坏的电气线路应及时进行更换，确保电气线路的安全运行。（三）消防安全检查制度1.日常巡查安保人员应每日对物业管理区域内的公共区域进行消防安全巡查，重点检查消防通道是否畅通、消防设施设备是否完好有效、用火用电是否符合安全规定等情况。对巡查中发现的消防安全问题，及时进行处理，并做好记录。2.定期检查消防安全管理部门应每月组织一次全面的消防安全检查，检查内容包括消防设施设备的运行情况、用火用电安全情况、消防安全制度的执行情况等。对检查中发现的消防安全问题，应及时下达整改通知书，限期整改。3.专项检查根据季节特点、重大节日、重要活动等情况，消防安全管理部门应组织开展专项消防安全检查，如冬季防火检查、夏季防雷检查等。专项检查应针对特定的消防安全问题进行深入排查，确保消防安全。4.隐患整改对检查中发现的消防安全隐患，责任部门应立即进行整改。对一时难以整改的消防安全隐患，应采取临时防范措施，并制定整改计划，限期整改。在整改期间，应加强对隐患部位的监控，确保消防安全。（四）消防安全宣传教育和培训制度1.宣传教育客服部应通过宣传栏、电子显示屏、短信、微信公众号等多种形式，向业主、使用人宣传消防安全知识和法律法规，提高业主、使用人的消防安全意识。宣传内容包括火灾预防知识、火灾报警方法、火灾逃生技巧、消防设施设备的使用方法等。2.培训物业管理公司应定期组织员工进行消防安全培训，培训内容包括消防安全法律法规、消防安全知识、消防设施设备的使用方法、火灾应急处置预案等。培训方式包括集中授课、现场演示、案例分析等。员工经培训合格后，方可上岗工作。3.演练物业管理公司应定期组织火灾应急演练，演练内容包括火灾报警、人员疏散、灭火救援等。演练应模拟真实火灾场景，提高员工和业主、使用人的应急处置能力。演练结束后，应及时总结经验教训，对演练方案进行修订和完善。（五）火灾应急处置制度1.火灾报警任何人发现火灾事故后，应立即拨打“119”报警电话，并向物业管理公司报告。报警时应准确报告火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等情况。2.应急响应物业管理公司接到火灾报警后，应立即启动火灾应急处置预案，组织人员疏散和灭火救援工作。安保人员应迅速到达火灾现场，组织人员疏散，维护现场秩序。工程人员应及时切断电源、燃气等，提供技术支持和保障。客服人员应协助做好业主、使用人的疏散和安抚工作。3.灭火救援在火灾现场，应根据火灾情况选择合适的灭火器材和灭火方法进行灭火救援工作。如火灾火势较大，应及时等待公安消防部门的救援。在灭火救援过程中，应注意保护现场，以便公安消防部门进行火灾事故调查。4.人员疏散在火灾发生时，应按照预定的疏散路线和疏散方法，迅速组织人员疏散。疏散过程中，应注意引导人员有序疏散，避免拥挤踩踏事故的发生。对行动不便的人员，应给予帮助和照顾。5.后期处置火灾事故扑灭后，物业管理公司应组织人员对火灾现场进行清理和恢复工作。同时，应配合公安消防部门进行火灾事故调查，查明火灾原因，总结经验教训，提出改进措施。四、消防安全奖惩制度（一）奖励对在消防安全工作中表现突出的部门和个人，物业管理公司应给予表彰和奖励。奖励方