直播电商场控执行培训协议

直播电商场控执行培训协议甲方（培训方）：名称：_________________________统一社会信用代码：_________________地址：_________________________联系人：________联系电话：________乙方（学员方）：□个人：姓名：________身份证号：_________________□企业：名称：_________________________统一社会信用代码：_________________地址：_________________________联系人：________联系电话：________鉴于1.甲方具备直播电商场控执行的培训资质及实操资源，可提供系统化培训服务；2.乙方因业务需求，需提升直播电商场控的专业能力，自愿参加甲方培训；3.双方经平等协商，就培训内容、费用、权责等达成一致，签订本协议。第一条培训内容与目标1.1核心培训内容（1）基础能力模块：直播平台规则（抖音/淘宝/快手等指定平台）、场控设备操作（推流工具、互动插件）、直播流程全链路梳理；（2）执行技能模块：实时互动管理（评论引导、禁言/踢人规则、水军识别）、数据监测（在线人数、转化率、互动率、停留时长）、突发情况处理（卡顿修复、违规预警、用户投诉应对、主播状态调整）；（3）进阶实战模块：配合主播节奏（话术衔接、氛围把控）、活动执行（秒杀/福袋/优惠券规则落地、库存同步）、复盘优化（数据报表制作、问题归因）；（4）实战演练：模拟直播场控（时长≥2小时/次）、甲方合作商家真实项目实操（可选，需提前确认）。1.2培训调整若乙方需调整培训内容，需提前5个工作日向甲方提交书面申请，经双方确认后可修改，调整部分费用另行约定。第二条培训期限与方式2.1期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共____课时（每课时45分钟，含课间休息10分钟）。2.2方式□线下集中培训：地点_________________________（甲方指定场地）；□线上直播授课：平台_________________________（需提前下载/注册）；□混合式培训：线下____课时+线上____课时。2.3课时安排每周____次，每次____课时（具体时间：____年__月__日起每周____/____时段），甲方需提前3个工作日发送课时表至乙方指定邮箱/微信。第三条培训费用与支付3.1费用总额人民币____元（大写：_________________________），含教材费、课件费、实操工具使用权费，不含乙方交通/住宿/餐饮费。3.2支付方式（1）签约后3个工作日内，乙方支付50%预付款：人民币____元；（2）培训结束前3个工作日内，乙方支付剩余50%尾款：人民币____元；（3）支付账户：甲方开户名：_________________________开户行：_________________________账号：_________________________3.3发票甲方需在乙方支付每笔款项后7个工作日内，提供正规增值税普通/专用发票（乙方需提前说明发票类型及抬头）。第四条双方权利义务4.1甲方权利义务权利：（1）要求乙方按时支付费用、参加培训；（2）对乙方违反培训纪律的行为进行警告，情节严重的可终止培训；（3）根据市场规则调整培训内容（需提前3个工作日通知乙方）。义务：（1）提供合法有效的培训资质证明（如办学许可证/企业经营范围证明）复印件；（2）按约定配备师资（师资信息见附件1，更换师资需提前3个工作日通知并说明理由）；（3）提供培训所需资料（纸质教材/电子课件/实操账号）；（4）保证培训内容不侵犯第三方知识产权，若因内容侵权导致乙方损失，承担全部赔偿责任；（5）对乙方在培训中提供的个人信息、企业业务信息保密（保密期限：培训结束后2年）；（6）培训结束后提供1个月的免费线上答疑服务（工作日9:00-18:00）。4.2乙方权利义务权利：（1）要求甲方按约定提供培训内容、师资；（2）对培训质量提出书面建议（甲方需在3个工作日内回复）；（3）因甲方违约导致培训无法完成的，有权解除协议并索赔。义务：（1）按时足额支付培训费用；（2）按时参加培训，无故缺席需提前24小时书面请假（累计缺席≥总课时20%视为自动放弃，费用不退）；（3）遵守培训纪律：不得录音录像、不得传播培训内容、不得干扰课堂秩序；（4）保护甲方提供的资料，不得复制、泄露给第三方（仅可用于个人学习/企业内部使用）；（5）线下培训期间的个人安全自行负责，甲方不承担意外责任。第五条培训考核与结业5.1考核标准培训结束后3日内，乙方需完成实战考核：（1）模拟直播场控时长≥1小时；（2）考核指标：在线互动率≥5%、突发情况处理准确率≥90%、数据记录完整率100%。5.2考核结果（1）合格：颁发甲方结业证书（电子版/纸质版，乙方需提前说明）；（2）不合格：可免费参加1次同课程培训（需在考核后15日内申请，逾期视为放弃）。第六条知识产权1.甲方培训内容（课件、案例、方法、实操工具）的知识产权归甲方所有；2.乙方仅可用于个人学习或企业内部场控工作，不得用于商业盈利、复制、传播、授权第三方，否则承担违约责任。第七条违约责任7.1甲方违约（1）未按约定提供培训内容/师资，导致培训无法正常进行：退还已支付全部费用，并按费用总额的20%支付违约金；（2）泄露乙方信息：赔偿乙方实际损失（无法计算的，按费用总额的30%支付）；（3）培训内容侵权：承担乙方全部损失（包括诉讼费、律师费、第三方索赔）。7.2乙方违约（1）未按时支付费用：每逾期1日按未付金额的0.5%支付违约金，逾期≥7日甲方有权解除协议，已支付费用不退；（2）无故缺席≥20%：视为自动放弃，费用不退；（3）泄露甲方知识产权：支付费用总额的50%作为违约金，造成甲方损失的需额外赔偿；（4）违反培训纪律导致培训中断：甲方有权终止培训，费用不退。第八条协议解除与不可抗力8.1协议解除（1）双方协商一致可书面解除；（2）甲方违约，乙方有权解除并索赔；（3）乙方违约，甲方有权解除且不退费。8.2不可抗力因疫情、政策变化、自然灾害等不可抗力导致协议无法履行：（1）双方互不承担违约责任；（2）甲方退还已支付未发生的培训费用（按剩余课时比例计算）。第九条争议解决因本协议产生的争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第十条其他1.本协议自双方签字（个人）/盖章（企业）之日起生效；2.附件（附件1：师资介绍；附件2：培训课程表）为本协议组成部分，与本协议具有同等效力；3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________________________法定代表人/授权代表（签字）：_____