【《S海事技术公司知识型员工的激励问题研究》8500字（论文）】

S海事技术公司知识型员工的激励问题研究目录TOC\o"1-3"\h\u4055一、绪论 摘要：在市场竞争日趋激烈的情况下，企业纷纷把注意力集中到自己的资源上，强化对内部员工的激励，发挥人才作用，增强企业竞争力。通过完善企业内部体系，健全企业内部的人才激励制度，使企业在竞争中占有更大的资源。水星海事技术公司为外资企业，公司提供设计研发、制造、装配、销售与售后于一身，并取得了众多自主知识产权及研发著作权。水星海事技术公司的员工基本上都是研发人员是水星海事技术公司的核心竞争优势。但企业在实践中，对于知识型员工的激励力度不够，造成严重的人才损失。文章对水星海事技术公司知识型员工的激励问题进行了分析，提出了可行性建议，同时对技术公司知识型员工的激励研究提供了一定的参考思路。关键词：技术公司；员工激励；激励机制；知识型员工一、绪论（一）选题背景后疫情时代的今天，企业的外部环境受了很大的冲击。通过对员工的激励，把主要力量放在整合企业现有资源上，各取所长、取长补短，切实完善自己的内部机制，注重对职工进行有效管理，完善人才激励机制，不断增强自身竞争力，对于企业发展具有重大意义。企业建设科学合理激励机制，能够有效地调动职工工作积极性，形成竞争的良好氛围，继而推动企业员工的持续创新发展，提高自身能力，对企业起到了积极的促进作用，促进员工在企业发展中的奋斗。水星海事技术公司属于外资技术公司，公司提供设计研发、制造、装配等服务、销售与售后服务相结合，并取得了众多自主知识产权及研发著作权。近年来它在全球船舶用发动机和有关产品中处于领先地位，在开发产品及制造加工方面保持了卓越的业绩。水星海事技术公司员工多是知识型员工，知识型员工把水星海事技术公司的核心技术带到了企业，推动了事业的进步。但水星海事技术公司正在成长，由于没有很好地了解知识型员工的工作需要，和对知识型员工激励机制认识不深的原因，致使企业出现薪酬福利不理性的问题，绩效考核不科学，晋升制度不健全，培训内容缺乏针对性等等。而在知识型员工激励方面也普遍存在着这样或那样的问题，比如缺乏激励手段、职工工作效率低、职工流失严重等等。这些问题都是对技术型企业发展十分不利的，技术型企业怎样有效地对知识型员工进行激励，让它给企业带来更多利益，这是值得研究的问题。（二）选题意义人力资源管理就是要维持企业生命力，增强竞争力，为了企业生存与发展。而知识型员工的激励，作为人力资源管理过程中极为重要的一环，对企业生存和发展具有不容忽视的影响，是每个企业管理者都要关注的。那么企业怎样更好地利用对知识型员工进行激励呢，从而达到留住人才的目的，发挥职工创造性，在这激烈的人才竞争中，无往不胜，是企业人力资源管理发展中一个永恒的主题。面对日益激烈的市场竞争，建立科学合理的知识型员工激励，对于一家技术型公司是非常关键的。技术型公司知识型员工流失率始终处于较高水平，唯有留住人才，充分调动知识型员工作积极性和主动性，发挥职工创造性，为了不断提升企业的核心竞争力，才可以优先抢占人才高地，最终使企业在现代社会激烈的竞争中立于不败之地。在实际层面上，有效地对知识型员工进行激励，能够给企业带来生产力，对于企业的发展有着举足轻重的作用。通过分析水星海事技术公司知识型员工激励现状，对于水星海事技术公司的作品没有足够的创新，职工工作不够主动等方面提出了优化措施，由此推动企业的可持续发展。在理论上，通过以水星海事技术公司为例，对知识型员工激励进行研究，丰富知识型员工激励相关理论和员工管理研究理论，由此，给其他学者的研究提供了一点借鉴和建议。二、相关概念及理论概述（一）相关概念1.员工激励员工激励是指通过各种有效的手段，对员工的各种需要予以不同程度的满足或者限制，以激发员工的需要、动机、欲望，从而使员工形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，充分挖掘潜力，全力达到预期目标的过程。2.激励机制激励机制是指通过特定的方法与管理体系，将员工对组织及工作的承诺最大化的过程。3.知识型员工知识型员工是指以脑力为主要手段来实现工作目标的员工，并且通过自身的构思，分析，评判、设计等，提高产品附加值，由此创造财富的人。（二）相关理论1.公平理论亚当斯学者提出，员工在职场中感受到不公的原因有两方面，一是分配公平，具体表现为员工薪酬数量多，分配公平；二是程序公平，具体表现为职工薪酬分配过程是否公正。2.马斯洛需求理论马斯洛上世纪的时候，关于职工激励手段，曾经提出过自己的代表性理论。马斯洛学者在需要层次上具有以下几方面的特征：第一，员工需求层次由低级至高级分别为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要；第二，人们的需要在不断地发生变化，只有符合职工低层次的需要，职工才能提出更高要求；第三，对于职工而言，高层次的需求比低层次的需求更具价值。三、水星海事技术公司知识型员工激励现状分析（一）水星海事技术公司背景介绍1.水星海事技术公司概况水星海事技术公司属于外商独资企业，属美国宾士域集团，于2003年12月份成立，位于中国苏州工业园区。公司规模：5000万美金，占地60000m2，首期建设15000m2。主营范围：设计研发、定量生产、加工装配、汽油船舷外发动机及有关零配件的销售情况等等，以及对其提供售后服务。财富五百强中的美国宾士域集团创建于1845年，以生产经营为主：船用发动机、游艇、健身器材、保龄球和桌球及其他产品的经营。运用其先进管理系统与工具，从产品技术开发入手，建立市场方案、运输储存、健全售后，针对全球的业务支持。水星海事技术公司是母公司宾士域集团进入中国的投资公司，从事与海事发动机有关的主要业务是业内翘楚，一直位居产品研发制造一流企业。水星之所以能取得成功绝非偶然，该公司从1939年创建至今，始终坚持着重在：品质、创新和可靠性。公司设有管理职能部门，市场销售部门与研发部门之间。具体有、行政人事部、财务部、市场销售部以及研发部、售后服务部负责该技术。2.水星海事技术公司员工结构（1）年龄组成水星海事技术公司员工的年龄结构主要有四部分组成，图1。其中26~30岁的员工占水星海事技术公司总员工的47%，超过36岁的员工占水星海事技术公司总员工的比例仅为8%。很显然水星海事技术公司人员结构主要是以中青年群体为主。如图1。图1水星海事技术公司员工年龄结构（2）岗位组成水星海事技术公司研发部门和售后服务部门的比例为73%，主要承担产品研发工作，试验和后续售后服务。市场销售部门的份额为15%，以市场策划为主，兼营销售。公司各职能部门的比例，以人事行政为主，兼管财务。另外，公司高级管理人员的比例为3%，见图2。图2水星海事技术公司员工岗位结构（3）学历结构由于水星海事技术公司对员工学历要求较高，技术研发人员应迅速掌握新知，并能够更好地进行创新，所以，对于职工的才能提出了更高的要求，所以水星海事技术公司知识型员工学历较高，多为本科及以上学历，占员工总数的78%，如图3。图3水星海事技术公司员工学历结构（二）水星海事技术公司知识型员工激励现状1.水星海事技术公司的薪酬福利现状水星海事技术公司员工薪酬结构包括基本工资和绩效奖金，年终双薪构成。在此基础上，企业也给予大量的福利，除社会保险外，也包括职工旅游、定期进行健康体检、商业人身意外保险和补充医疗保险、节日礼金等等多种人性化的福利制度。在企业的薪酬管理方面，固定工资以职位、工龄、学历和其他因素决定，如表1所示，水星海事技术公司员工职位等级结构。同时各职位薪酬构成各不相同，研发人员拥有专项项目奖金，项目奖金按职工所分管项目总利润一定比例分配，项目奖金是以员工对项目所作贡献的大小来发放，见表2：水星海事技术科技公司员工薪酬的组成。表1公司员工岗位等级结构等级岗位A总经理B部门经理C项目经理D部门主管E技术人员、文员表2公司员工薪酬构成部门薪资构成人事行政部基本工资+绩效奖金+年终双薪财务部基本工资+绩效奖金+年终双薪市场销售部基本工资+绩效奖金+年终双薪售后服务部基本工资+绩效奖金+年终双薪研发部基本工资+绩效奖金+项目奖金+年终双薪2.水星海事技术公司绩效管理现状绩效管理就是测量员工的工作结果，更是与员工不断交流的过程。在绩效管理实施过程中，水星海事技术公司运用关键绩效指标体系对员工进行考核，考核以工作态度、工作能力、工作成就得以展开，并且对不同的绩效指标进行权重赋值，图4:水星海事技术公司对员工绩效考核指标的权重。图4公司员工绩效考核指标权重水星海事技术公司是通过使用相应的评价标准来评价小组内成员，员工绩效考核。现就研发技术人员的“工作成绩”这一考核指标作一阐述，如表3。表3公司“工作成绩”考核指标说明指标名称指标标准工作成绩

(50%)工作效率按时、按量完成工作计划和领导交代的任务工作效益行业内影响力，领域内影响力，公司内影响力工作成果产生明显的经济效益工作成果与创新关键技术取得重大进展，解决公司瓶颈问题集成应用取得突破，满足客户需求成果引领公司未来发展3.水星海事技术公司岗位晋升现状对研发人员而言，技术研发部门的晋升通道是由技术人员向小组长的过渡，又被提拔为项目经理，最后去部门经理流程。不过，因为水星海事技术公司的管理团队比较稳定，研发部门的核心技术团队是比较固定，员工在升迁方面有机会较少等情况，没有达到晋升激励作用。另外，水星海事技术公司员工的升迁通常以工作绩效表现和贡献来评价员工，但是在晋升时，通常领导提名对员工升迁有较为严重的作用，致使职工难以升迁，晋升通道简单等等。4.水星海事技术公司员工培训现状水星海事技术公司是员工入职时，企业为增强职工工作技能，并在企业内部对职工进行培训，因职位而异，每季度为职工集中开展一次技能培训，培训对象为各院系骨干人员参加的专职讲师。以培养专业人才，企业也纷纷建立外部培训，为研发人员进行专业培训。通过外部资源的帮助，使职工对技术新进展有所了解，由此拓宽了员工的视野如，行业交流会及专题培训等等。向职工提供新的知识学习，接触新领域的机会。四、水星海事技术公司知识型员工激励中存在的问题（一）薪酬福利不够合理（1）薪酬福利缺乏激励性在水星海事技术公司薪酬体系下，绩效奖金比例较小，仅占员工薪酬总额的10%，致使员工的薪酬与员工的绩效没有良好相联系。就员工福利而言，尽管企业的各种福利都很充实，但是存在福利过于平均，没有选择等问题。研发人员要求个性化，以规避平均奖励问题，也为能够更好地调动职工积极性，企业要建立弹性福利计划，在满足职工需要的前提下，加入更人性化福利，让员工自由选择。（2）缺少对研发人员的奖励制度水星海事技术公司给科研人员颁奖时，对于技术研发人员和科研奖励类型较少，对贡献突出的职工激励不力。在实践上，尽管企业每个季度都要选拔优秀的员工，并给以一定数额奖金，但优秀员工的数量是有限的，对多为科研人员，激励作用较小。所以，水星海事技术公司要加大对科研人员的专项奖励力度，激励更多研发人员不断创新。（二）绩效考核机制不够全面（1）绩效考核内容不明确水星海事技术公司对员工进行考核时，并不存在严格意义上的绩效考核标准，绩效考核指标缺乏明确规章制度，指标不具有可实践性，这就导致不同部门主管经常依据自身主观感受来考核员工绩效，绩效考核无法很好的结合员工的实际工作结果。如果缺乏科学的考核标准，就会造成职工主动性下降，所以水星海事技术公司要在后面的评估中拟定可操作性强，考核指标可以定量，以及有关考核规章制度的建立。（2）绩效考核周期短技术研发人员因其工作特殊性，企业推行项目管理，一项工程至少还需要两个多月才能竣工。企业在项目管理方面，由于员工工作过程具有创新性和不确定性等特征，造成职工对项目进度的认识不清。但是绩效考核是按月布置的，从考核时间来看，考核时间和项目进度存在矛盾。月考会使职工对考试有疲劳感，也不利于工程的推进，影响了考核结果公平性。（三）晋升激励不完善（1）员工晋升名额少晋升是一个公司挑选人才的方式，同时，晋升激励能够指导员工制定职业生涯规划。但因为水星海事技术公司的金字塔型的组织，上层管理岗位偏少，同时该企业经过这么多年来，企业中管理人员比较稳定，致使留给科研人员晋升的机会越来越少。（2）晋升制度不完善水星海事技术公司职工升迁多以领导提名为准，一般由管理者挑选其认为有业绩能力的员工提拔。对具有管理才能科研人员来说，如无领导提名，晋升也有难度。由于公司晋升缺乏明确的晋升规章制度，员工难以升迁，会造成员工的不信任，导致职工的积极主动性下降。（四）培训激励不完善在对职工进行入职培训之外，水星海事技术公司以提高员工工作技能为目的，培养职工创新能力，各企业也纷纷安排各类培训活动，比如，企业布置行业交流会、专题培训等。尽管这些培训能使研发人员对外部技术领域的动态有所认识，但培训的内容并不专业，对水星海事技术公司开发人员而言，不适应职工自我提升需要。以及各个部门内部安排培训等，多数是集中培训，培训内容普适性强，无法很好的适应研发人员本身对培训的要求。同时，培训期间，研发人员因工作压力大，致使职工在培训期间的精力不大，最终使企业的训练无法达到提升效果。五、水星海事技术公司知识型员工激励优化对策（一）制定完善的薪酬管理制度1.优化薪酬组成部分水星海事技术公司薪酬福利制度采取“固定工资+绩效奖金+年终奖金+福利”形式。通过优化各部分，从而强化企业对职工的薪酬激励主要有以下几个方面：（1）增加员工绩效奖金比例关于绩效奖金，针对不同的岗位性质，适度提高绩效奖励占总薪酬组成的比重。从研发人员自身特点出发，研发人员更加注重他们的工作成果，想把工作价值和收入联系起来。通过绩效奖金占比增加，职工在实践中会更加积极，由此向更加艰巨的任务提出了挑战。（2）优化员工年终奖水星海事技术公司年终奖采取年终双薪方式授予职工，就是对职工一年来工作结果的肯定。水星海事技术公司年终奖还能和员工绩效考核联系起来，按职工年度进行绩效考核，贡献程度决定每人年终奖。还要充实年终奖的形式来提成和奖金，分红方式多样化，调动职工积极性。（3）设置弹性福利福利作为企业关心职工的一种举措，同样具有激励作用。由于知识型员工具有个性化和多层次需求，福利可根据需要进行挑选，分法定福利与员工可选福利两种。二是扩大福利种类。可提高餐饮补贴、交通补贴、出差补贴、职工慰问等活动提升了职工幸福感。通过对知识型员工的现实需要，提供备选福利项目，满足职工的需要。2.设置专门的科研奖励制度对研发人员而言，他们非常注重自我价值的实现，可对技术人员实行专项科研奖励，企业以建立科研基金的方式对有突出贡献的人员进行奖励，帮助企业取得著作权，专利权相关小组或人员。对研发人员采用科研奖励制度，可以增强职工的归属感，以荣誉激励，增强员工成就感。除研发人员的科研奖金，企业也可设置市场开拓奖，企业发展奖，以鼓励研发人员的研发创新。（二）建立科学的绩效管理体系1.优化完善绩效考核指标和权重水星海事技术公司研发人员评估工作结果有两种，一是工作态度和工作能力。水星海事技术公司中绩效权重造成员工无法量化结果所占比重过大。二是工作成绩，工作人员的工作成绩绩效指标仅占50%，与此同时，也出现了指标缺乏明确标准的现象。在此后的评估工作中，水星海事技术公司要加大定量指标所占比重，强调职工工作成绩所占比例。并且针对考核指标制定了详细规章制度，使评价有据可依。2.优化绩效考核周期水星海事技术公司绩效考核按月实施。但是从实践来看，研发人员在每一个项目上进度不一样，一项工程至少要历时两个多月，并按月评估研发人员的情况，不仅造成无法对员工工作进度进行有效评价，同时，也浪费了研发人员和考核人员等时间与精力。所以可按季循环，技术研发人员每季度考核、半年度考核与年度考核相结合，年终再对全年的绩效业绩进行奖惩。（三）优化员工岗位激励1.完善双通道晋升机制水星海事技术公司透过设定技术研发人员的两种发展道路，使职工根据职业规划，选择做技术或管理人才，同时，企业也要对其一视同仁，给予相同的报酬。双通道晋升机制能够使技术人员自主选择职业发展道路，使专研技术工作人员沿着技术路线不断地成长，使具有管理才能的职工走上管理岗位，施展才华。这既能合理地分配人员，同时，解决水星海事技术公司升迁渠道单一，公司内注重技术员工成长。2.促进员工内部岗位流动由于技术公司在研发中对于技能的要求广，培养出复合型人才，才能高效率完成任务。以促进职工工作技能的提高，水星海事技术公司可在职位内进行流动。可定期进行研发部门内部研发人员的岗位轮换，技术研发人员能够广泛地学习多种技术，并可为各个岗位提供人才储备。同时，职工可根据个人兴趣爱好及优势申请调岗，实现人才结构的合理配置。（四）开展有效的员工培训1.优化培训方式如今，随着互联网的高度发达，在线教育也日渐盛行。水星海事技术公司能够向研发人员提供在线培训课程。员工可以通过互联网学习自己想学的内容，从而提高自身的水平。同时员工能够以在线学习方式进行交流，沟通培训知识，企业内形成学习型组织气氛。对于培训内容，除对职工进行技术上的培训，水星海事技术公司要进行一定程度的员工利益培训。针对员工开发有关兴趣爱好的内容进行训练，兴趣爱好和工作需要结合起来，有利于职工的身心健康，增强职工幸福感。2.做好培训反馈工作培训反馈在整个培训流程中是一个至关重要的环节。水星海事技术公司要及时分析员工培训的结果。分别就员工培训成效，培训反馈工作，如员工对于课程满意度。对培训效果好的职工给予表彰。通过对培训结果的反馈，企业也可作为后续培训改进的基础。一是做好员工层面效果评估工作，评价内容涉及专业技能、知识水平、忠诚于企业、素质全面、学习能力和工作态度等等；其次，考核培训师，培训后组织领导层和职工全面考核讲师成效，评价内容可包含讲师课程吸引度、课程的有效性；最后是培训组织层面评价，有效评价公司领导层组织和管理能力。经过对上述三个问题的评价，应充分利用评价结果进行经验总结与错误的改进。六、结论本论文以水星海事技术公司员工激励为研究对象进行研究和分析，首先，采用文献研究法，阅读大量国内外文献，得知员工激励管理更强调个性特质化，已经是今后的发展趋势。水星海事技术公司目前正在开发，在某些方面已取得突破性的成果，公司的实力也是逐步增强。从未来发展来看，为水星海事技术公司找到合适的员工激励和管理方案。得出以下结论：（1）围绕水星海事技术公司员工的最新发展情况展开了分析，以调查问卷为辅助，找出了目前公司在进行知识型员工的激励管理的过程中所存在的问题，例如，薪酬体系激励的公平性缺失、绩效考核不够全面、福利激励缺乏吸引力、竞争力不强等等。（2）对水星海事技术公司的员工激励，首先要以需求为中心，介绍了激励管理理论，优化改进薪资，建设完善绩效激励制度，改进员工培训工作，促进职工的成长，使职工对企业产生归属感。本文将水星海事技术公司知识型员工作为研究对象，并结合水星海事技术公司的实际情况，提出了水星海事技术公司激励机制的优化方案，但由于客观因素的影响以及知识型员工的诉求相对复杂，而且只是调查了一部分员工，因此具有局限性，难以展现所有员工对水星海事技术公司现行激励机制的满意情况。今后本文作者也会继续了解水星海事技术公司及其知识型员工的发展状况，从其他方面开展研究。比如：给予知识型员工可以看到的成长空间。管理大师彼得德鲁克说过，员工的培训与教育是使员工不断成长的动动与源泉。辅助员工做好职业生涯规划，将员工自身职业发展与企业成长紧密联系在一起，结合企业培训计划提供多方位的培训，使得员工看到希望、愿意努力、能够成长。

参考文献JinFengUen,ShuHwaChien.CompensationStructure,PerceivedEquityandIndividualPerformanceofR&DProfessionals[J].TheJournal