2025年生鲜类配送服务加盟协议

2025年生鲜类配送服务加盟协议甲方（特许人）：________________________统一社会信用代码：________________________法定代表人：____________________________注册地址：____________________________联系方式：____________________________电子邮箱：____________________________乙方（加盟商）：________________________统一社会信用代码：________________________法定代表人：____________________________注册地址：____________________________联系方式：____________________________电子邮箱：____________________________鉴于甲方拥有生鲜类配送服务的注册商标、商号、运营体系及相关知识产权，并具备成熟的生鲜供应链管理能力；乙方具备食品经营、冷链运输等相关资质，愿意在甲方授权下开展生鲜配送服务。双方根据《中华人民共和国民法典》《商业特许经营管理条例》等法律法规，本着平等自愿、诚实信用原则，经友好协商，达成如下协议：###第一条合作内容与授权范围1.1授权性质：甲方授权乙方在约定区域内从事生鲜类配送服务，授权性质为【区域独占/普通】授权（双方勾选一项）。若为区域独占授权，甲方不得在授权区域内再授权第三方或自行经营相同业务。1.2经营区域：授权区域为________________________（具体至街道），乙方不得超出该区域开展配送业务（“窜货”）。1.3经营品类：授权配送品类包括蔬菜、水果、肉禽、水产、预制菜等生鲜产品（具体品类以甲方提供的《产品目录》为准），乙方不得擅自经营非授权品类。1.4授权期限：自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______年。期满前60日，乙方如需续约，应书面申请，甲方审核无违约且符合续约条件的，双方另行签订续约协议。1.5知识产权使用：甲方授权乙方在授权区域内、期限内，为配送服务目的使用甲方注册商标（注册号：__________）、商号（__________）、运营系统（名称：__________）等知识产权，不得擅自修改、转让或用于非合同目的。###第二条费用条款2.1初始加盟费：乙方应向甲方支付一次性加盟费人民币______元（大写：________________________），于本协议签订后5个工作日内支付。该费用不退还。2.2保证金：乙方应向甲方支付保证金人民币______元（大写：________________________），用于担保乙方履行本协议义务。协议期满或解除后，如乙方无违约、已结清所有费用、完成库存清理及资料交接，甲方应在30日内无息退还保证金。2.3管理费/服务费：乙方按【月/季度】向甲方支付管理费，标准为月度营业额的______%（或固定金额人民币______元/月），于每月【5/10】日前支付上月费用。管理费包含系统维护、营销支持、供应链对接等服务。2.4其他费用：（1）冷链设备租赁费：如需租赁甲方冷藏车、保温箱等设备，费用为人民币______元/月，支付方式同管理费；（2）系统服务费：甲方提供的运营系统使用费为人民币______元/月，支付方式同管理费。###第三条双方权利与义务####3.1甲方义务（1）资质与品牌支持：向乙方提供《商业特许经营备案证明》复印件、商标注册证等文件；协助乙方办理《食品经营许可证》《道路运输经营许可证》等证照，费用由乙方承担。（2）培训支持：提供不少于______天的岗前培训，内容包括生鲜品控、冷链操作、订单系统使用、客户服务等；每年提供不少于______次复训，培训考核不合格者不得上岗。（3）供应链支持：提供符合国家标准的生鲜供应商名单及产品检测报告；明确采购价格机制（指导价/市场价浮动规则），乙方有权自行采购符合质量标准的生鲜产品，但不得降低产品质量。（4）运营与技术支持：提供稳定运行的配送管理系统，故障响应时间不超过4小时，修复时间不超过24小时；提供《标准化运营手册》，内容包括配送流程、服务话术、售后规范等，并定期更新。（5）营销支持：负责品牌统一推广（线上广告、线下活动等），按乙方营业额的______%投入区域推广；协助乙方开展本地化营销，提供宣传物料设计支持。####3.2乙方义务（1）合规经营：严格遵守食品安全法规，建立进货查验、索证索票、台账记录制度；按约定使用甲方知识产权，不得擅自修改商标、商号。（2）运营规范：严格执行甲方配送标准（冷链温度：冷藏品0-4℃，冷冻品-18℃以下；配送时效：即时配送30分钟达，预约配送次日达）；店铺装修、员工着装、服务流程符合甲方统一标准（装修设计图及验收标准由甲方提供）。（3）费用支付：按时足额支付加盟费、管理费等费用，逾期每日按欠费金额的0.05%支付违约金。（4）信息保密：对甲方提供的运营数据、供应链信息、客户资料等承担保密义务，保密期限至协议终止后3年。###第四条产品与服务质量标准4.1生鲜产品质量标准：（1）蔬菜：无黄叶、无腐烂、农残检测合格率≥98%；（2）水果：硬度、糖度达标，无腐烂、无异味；（3）水产：鲜活、无病死体，检疫合格证明齐全；（4）预制菜：生产日期新鲜，包装完好，保质期内。4.2验收与损耗处理：乙方收到货物后2小时内抽检，发现问题需拍照留存并通知甲方，甲方应在24小时内补货或退款。正常损耗率：蔬菜5%、水果3%、水产1%，以内损耗由甲方承担；超过部分，因产品质量问题由甲方补货，因运输/存储问题由责任方承担。4.3配送服务标准：配送员统一着装、佩戴工牌，使用保温/冷藏设备；客户评价低于4.5分（满分5分）需整改，连续3个月低于85%，甲方有权暂停授权。4.4客户服务与售后：客户投诉30分钟内响应，24小时内解决；产品质量问题导致的赔偿，甲方承担80%，乙方承担20%（存储不当全部由乙方承担）。###第五条物流与配送管理5.1配送模式：【甲方统一配送/乙方自提】（双方勾选一项）。甲方统一配送的，负责从供应商到乙方仓库的配送；乙方自提的，需到甲方指定仓库（地址：__________）提货，运输安全由乙方承担。5.2冷链设备要求：如租赁甲方设备，需符合保温时长≥6小时标准；正常损耗由甲方承担，人为损坏由乙方按维修费用的100%赔偿。5.3损耗登记：乙方每日登记损耗台账，甲方每月核查，虚报损耗的，按虚报金额的2倍赔偿。###第六条知识产权使用6.1乙方仅可在授权区域、期限内，为配送服务目的使用甲方知识产权，不得用于担保、转售等非合同目的。6.2乙方不得复制、修改甲方软件系统，不得申请与甲方近似商标。6.3第三方侵犯甲方知识产权的，甲方负责维权；乙方使用行为导致第三方侵权的，乙方承担全部责任并赔偿甲方损失。###第七条保密条款7.1保密信息范围：包括但不限于供应商名单、采购价格、客户资料、运营数据、技术算法等。7.2保密期限：协议履行期间及终止后3年内，乙方需继续履行保密义务。7.3违约责任：乙方泄露保密信息的，支付违约金人民币______元，并赔偿实际损失；情节严重的，甲方有权终止协议。###第八条违约责任8.1甲方违约：（1）未提供合格产品或供应链支持，导致乙方无法经营的，乙方有权解除协议，甲方退还加盟费并赔偿损失；（2）系统故障超时影响配送的，按延迟订单金额的10%支付违约金；（3）未经授权允许第三方进入约定区域的，乙方有权要求降低管理费或终止协议。8.2乙方违约：（1）擅自降低产品质量或配送标准的，甲方有权要求整改，情节严重的暂停授权；（2）拖欠费用超过30天的，甲方有权终止协议并没收保证金；（3）窜货的，首次罚款5000元，第二次终止协议并没收保证金。8.3协议解除：一方破产、不可抗力持续超30天或重大违约且未在30日内整改的，另一方有权解除协议。###第九条合同期限与终止9.1协议期限：______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。9.2终止后处理：（1）停止使用甲方知识产权，拆除店铺标识、销毁宣传物料；（2）结清所有费用，退还甲方设备（若租赁）；（3）客户信息移交甲方（交接流程由甲方书面通知）。###第十条不可抗力10.1不可抗力包括自然灾害、疫情、政策变化等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。10.2受影响方需在事件发生后3日内通知对方，并提供证明文件。双方协商延期履行或部分免除责任；持续超30天的，任何一方可终止协议，互不担责。###第十一条争议解决11.1因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交甲方所在地仲裁委员会仲裁（一裁终局）/向甲方所在地人民法院起诉（双方勾选一项）。###第十二条其他条款12.1通知送达：双方确认的联系地址、联系方式为有效送达地址；变更需提前7日书面通知，否则视为原地址送达。12.2合同完整性：本协议包含双方全部约定，口头承诺无效；未尽事宜，需签订书面补充协议。12.3协议生效：本