2025年室内滑雪场运营协议

2025年室内滑雪场运营协议甲方（以下简称“甲方”）：[甲方法定全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系方式：[甲方联系方式]乙方（以下简称“乙方”）：[乙方法定全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系方式：[乙方联系方式]鉴于甲方拥有位于[室内滑雪场具体地址]的室内滑雪场（以下简称“滑雪场”）的所有权或运营权，并希望聘请乙方负责滑雪场的运营管理；乙方具备专业的滑雪场运营管理经验和能力，愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作范围与目标1.1甲方授权乙方自[起始日期]起至[终止日期]止（以下简称“运营期”），负责滑雪场整体运营管理，包括但不限于滑雪场的日常运营、设施设备维护、人员管理、市场营销、销售、客户服务、安全管理等。1.2乙方运营滑雪场的总体目标是：确保滑雪场安全、有序、高效运行，提升服务质量，增加客流量，实现盈利，并维护和提升滑雪场的品牌形象。第二条租赁或使用条款2.1[选择适用项：甲方将位于[室内滑雪场具体地址]的滑雪场场地出租给乙方使用。/甲方授权乙方在运营期内使用甲方拥有的滑雪场设施进行运营。]2.2[如为租赁：租赁期限为[年数]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。租金总额为人民币[金额]元，支付方式为[具体方式]，支付周期为[具体周期]。乙方应于每个支付周期开始前[天数]日内向甲方支付相应租金。]2.3乙方应按照甲方要求或国家相关规定，保持滑雪场设施设备的良好状态，并承担运营期内的场地维护责任。第三条运营管理职责3.1日常运营管理3.1.1乙方负责制定并执行滑雪场的年度、月度及日常运营计划，确保滑雪场按照预定时间开放和关闭。3.1.2乙方负责滑雪场雪道的日常维护、保养，包括但不限于造雪、储雪、压雪、除雪、雪道安全标识设置与维护等，确保雪道状态符合安全运营标准。3.1.3乙方负责滑雪场室内外环境、卫生设施的清洁和维护，保持场内环境整洁。3.1.4乙方负责滑雪场能源（水、电、气等）的申请、使用和管理，并承担相应费用。3.2设施设备管理3.2.1乙方负责所有滑雪器材（包括但不限于雪板、雪鞋、雪杖）的采购、租赁、维护、保养、消毒和保管，确保其安全适用。3.2.2乙方负责所有造雪、压雪、照明、传输（索道、魔毯、升降机等）、安全防护、监控等辅助设施设备的日常检查、维护、保养和维修。对于需要专业维修或更新的设备，乙方应制定计划并负责实施，重大更新需事先征得甲方同意。3.2.3乙方应建立设备档案，定期进行设备安全性能检测，确保所有设备符合国家安全标准。3.3人员管理3.3.1乙方负责根据运营需要，招聘、培训、管理滑雪场所有运营工作人员，包括但不限于教练、滑雪指导、销售客服、餐饮服务、安保人员、保洁人员、维修人员及管理人员等。3.3.2乙方应确保所有工作人员具备相应的资质和技能，特别是教练人员必须持有国家认可的资格证书。乙方负责组织工作人员进行定期培训和考核。3.3.3乙方应遵守国家及地方有关劳动法律法规，保障员工合法权益，为员工缴纳社会保险。3.4安全管理3.4.1乙方应建立并严格执行全面的安全生产管理制度和操作规程，制定详细的应急预案（包括但不限于人员伤亡、设备故障、自然灾害等应急处理方案）。3.4.2乙方应在滑雪场内设置明显的安全警示标识，配备足够的监控设备和安全巡视人员，对滑雪场进行24小时安全监控。3.4.3乙方应配备符合标准的医疗急救设备和人员，设立急救点，并制定伤病员紧急处理程序。3.4.4乙方应负责购买必要的公众责任险等保险，覆盖运营期内可能发生的意外事故，并将保险单复印件提交给甲方备案。因乙方原因发生的安全事故，由乙方承担全部责任及由此产生的一切费用。3.4.5乙方应负责对进入滑雪场的顾客进行必要的安全须知告知，并根据需要提供安全防护装备（如头盔）租赁服务。3.5市场营销与销售3.5.1乙方负责制定并执行滑雪场的市场营销计划和销售策略，包括品牌推广、广告宣传、活动策划、渠道建设等。3.5.2乙方负责开发和运营滑雪场的各项产品和服务，包括但不限于门票销售、滑雪课程与私教、会员卡销售、餐饮服务、纪念品及服装销售、场地租赁（如用于活动）等。3.5.3乙方应维护和提升滑雪场的品牌形象，所有市场营销活动不得损害甲方品牌声誉。3.6客户服务3.6.1乙方应设立客户服务中心，提供咨询、租借、寄存、投诉处理等服务。3.6.2乙方应建立客户关系管理体系，收集客户反馈，不断改进服务质量。3.6.3乙方应妥善处理客户投诉，及时解决客户问题，维护良好的客户关系。第四条财务条款4.1乙方应负责滑雪场运营期的日常财务管理，建立完善的财务核算制度。4.2[如为租赁：甲方应按时足额向乙方支付租金。]4.3[如为收益分成或管理费+分成：乙方应按照[具体比例或方式]向甲方支付管理费，并负责将运营产生的各项收入进行核算，按照约定比例与甲方进行收益分配。具体分配方式和时间安排为：[详细约定]。]4.4乙方应每月[具体日期]前向甲方提交上一个月的财务报表（包括但不限于收入报表、成本报表、利润表），并接受甲方或其委托的第三方机构的年度财务审计。审计费用由[约定承担方]承担。4.5乙方应设立独立的银行账户用于滑雪场运营资金，甲方有权对账户进行监督（如提供查询权限或定期对账）。4.6乙方应确保所有收费项目和标准公开透明，符合国家价格管理规定。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务5.1.1甲方有权监督乙方的运营管理活动，确保其符合本协议约定和法律法规要求。甲方有权定期或不定期检查滑雪场运营状况、财务状况。5.1.2甲方应按照本协议约定，向乙方提供必要的场地、设施或支持。[如为租赁，甲方应保证租赁场地的基本可用性。]5.1.3甲方有权审批乙方提出的涉及重大投资（如超过人民币[金额]元的设备购置、改造等）的建议。5.1.4甲方应维护乙方在授权范围内的运营成果和品牌形象。5.1.5甲方应配合乙方办理滑雪场运营所需的部分行政审批手续（如涉及）。5.1.6甲方应保证其作为滑雪场所有权人或运营权人的权利不受第三方有效主张的侵害，否则给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。5.2乙方的权利与义务5.2.1乙方有权按照本协议约定，全面负责滑雪场的运营管理，并享有运营收益。5.2.2乙方应按照本协议约定和行业标准，对滑雪场进行专业化、规范化的运营管理，实现运营目标。5.2.3乙方应维护滑雪场设施设备和甲方的品牌形象，不得擅自进行改建、扩建或设置可能损害甲方权益的标识。5.2.4乙方应妥善保管和使用甲方的资产，如有损坏或丢失，应照价赔偿。5.2.5乙方应按时提交财务报告和运营报告，接受甲方的监督和审计。5.2.6乙方应严格遵守国家有关安全生产、消防、环保、卫生等法律法规，确保滑雪场安全、合规运营。5.2.7乙方应建立完善的运营记录，包括但不限于客流量记录、设备维护记录、财务记录、安全事件记录等，并随时准备向甲方提供。5.2.8乙方在授权范围内，有权代表滑雪场对外进行必要的商业活动，但重大合同或对外投资需事先征得甲方同意。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。6.2若甲方未能按时支付租金或费用（如适用），每逾期一日，应按逾期金额的[比例]%向乙方支付违约金。逾期超过[天数]日，乙方有权暂停相应服务或解除协议，并要求甲方赔偿损失。6.3若乙方未能达到约定的运营标准，或发生重大安全事故、严重违反法律法规行为、泄露甲方商业秘密等情况，甲方有权要求乙方立即整改；逾期未整改或后果严重的，甲方有权单方解除协议，并要求乙方承担违约责任，赔偿损失。乙方的违约行为给甲方品牌声誉造成损害的，应承担相应的赔偿责任。6.4乙方擅自改变场地用途、转让或许可他人使用本协议项下权利义务的，甲方有权单方解除协议，并要求乙方赔偿损失。6.5因不可抗力导致协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，协商解决协议后续事宜或解除协议。因不可抗力造成的损失，由双方根据实际情况承担。第七条期限与终止7.1本协议有效期为[年数]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。7.2协议期满，如双方无异议，可协商续签。续签前[月数]个月，任何一方可向对方提出书面续签意向。7.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。提前终止的，双方应就运营期的清算事宜达成一致。7.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的；b)一方进入破产、清算程序的；c)乙方无法继续履行协议主要义务，且在合理期限内未提供有效解决方案的；d)因乙方原因发生严重影响滑雪场安全或声誉的重大事件的。7.5协议终止或解除后，乙方应在[天数]日内完成所有运营工作的交接，包括但不限于人员、资产、客户信息、财务资料、运营记录等，并按照约定或法律规定进行清算。乙方应继续履行保密义务和安全管理相关义务直至滑雪场停止运营。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、财务信息、客户信息、营销策略等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的商业秘密。但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[年数]年或根据保密信息的性质而定。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。9.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[天数]日内通知对方，并提供相关证明文件。9.3双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/[指定有管辖权的人民法院]