新信访条例培训课件

新信访条例培训课件单击此处添加副标题汇报人：XX目录壹新信访条例概述贰信访人的权利与义务叁信访工作机构职责肆信访事项的处理程序伍法律责任与监督陆新条例的实施与挑战新信访条例概述第一章条例的背景与意义制定背景党高度重视信访重大意义规范信访工作新旧条例对比新条例适用于各级党的机关、人大等，覆盖更广。适用范围扩大新条例由中共中央、国务院印发，层次高于旧条例。印发规格提升条例的适用范围01党政群企事业新条例适用于党的机关、人大等及国企事业单位。02全国各级机关覆盖全国各级，从中央到地方，确保广泛约束力。信访人的权利与义务第二章信访人的权利有权了解信访事项的处理进展和结果。知情权0102有权通过信访渠道表达自己的意见、建议和诉求。表达权03有权对信访工作提出批评、建议，并监督其依法处理信访事项。监督权信访人的义务遵守法律法规信访人需遵守国家法律法规，不得采取违法手段进行信访活动。如实反映情况信访人应如实反映问题，不得捏造、歪曲事实，或诬告、陷害他人。权利与义务的平衡确保信访人合法权利得到充分保障，包括表达权、知情权等。权利保障01强调信访人在享受权利的同时，也应履行相应的义务，如遵守信访秩序。义务履行02信访工作机构职责第三章接待与受理01接待来访群众负责礼貌、耐心地接待来访群众，了解其诉求。02受理信访事项对符合规定的信访事项进行登记、分类，并按程序转交相关部门处理。调查与处理受理交办事项协调督促检查01信访机构受理、交办、转送信访事项，确保事项得到妥善处理。02协调处理重要事项，督促检查处理情况，推动问题解决。信息反馈与公开信访工作机构需告知信访人信访事项办理情况。01处理情况告知根据信访情况分析，向本级政府提出完善政策和改进工作建议。02政策改进建议信访事项的处理程序第四章信访事项的接收01接收渠道明确明确信访事项的接收渠道，包括线上平台、信访办等。02信息登记详细对接收到的信访事项进行详细登记，确保信息准确无误。信访事项的办理01接收信访事项，详细登记信息，确保事项准确无误。02根据事项性质分类，及时转交相关部门办理，明确责任主体。接收与登记分类与转办信访事项的答复明确答复的时间要求，确保及时回应信访人。答复时限答复需准确、全面，涵盖信访事项的核心问题和处理结果。答复内容法律责任与监督第五章法律责任的规定滋事扰序者将受治安处罚，构成犯罪者将追刑责。滋事扰序责任01工作人员违法决策、不作为将受行政处分，构成犯罪者追刑责。信访工作责任02监督机制的建立党委政府专项督查，疑难复杂问题重点督查。强化信访督查01党委政府每年考核通报，注重结果运用。强化信访考核02提出改进工作、完善政策等建议，做好衔接工作。信访部门建议03违规处理与纠正对违反信访规定者，依法依规追究责任，包括行政处分、刑事责任等。加强信访工作监督，发现违规及时纠正，确保信访事项得到妥善处理。违规责任追究监督与纠正新条例的实施与挑战第六章实施过程中的问题信访部门责重权轻，难以有效协调处理信访问题。协调处理困难信访机构设置与职责不明确，导致工作混乱。信访定位模糊应对策略与建议01明确受理范围精准甄别信访事项，依法确定受理范围，避免涉法涉诉混淆。02强化程序意识严格按照条例规定程序处理信访，确保信访工作有序规范。未来发展趋势预测新条例将促进信访工作法治化制度不断完善，法治化水平持续提升。01