高校志愿服务项目实施细则

高校志愿服务项目实施细则一、总则（一）制定目的为规范高校志愿服务项目的组织实施，提升志愿服务质量与育人实效，推动志愿服务工作常态化、专业化、品牌化发展，结合高校人才培养目标与志愿服务工作实际，制定本细则。（二）依据与原则1.政策依据：以《志愿服务条例》《中国青年志愿者行动指导纲要》及学校思想政治工作相关要求为指导，立足高校“立德树人”根本任务。2.实施原则：育人导向：将志愿服务作为思政教育与实践育人的重要载体，促进学生社会责任感与综合素养提升。需求导向：以服务对象实际需求为核心，精准对接社会痛点、校园需求与社区治理难点。规范管理：建立“申报-评审-实施-督导-结项”全流程管理机制，确保项目合规有序开展。可持续发展：鼓励项目形成品牌化、常态化运作模式，注重资源整合与长效影响。二、项目管理（一）项目类别志愿服务项目涵盖但不限于以下领域：公益服务类：支教助学、助老助残、扶贫帮困、医疗健康服务等；文化传播类：非遗传承、红色文化宣讲、校园文化推广、国际文化交流等；社区共建类：社区治理、垃圾分类宣传、邻里互助、未成年人关爱等；应急支援类：防疫防汛、救灾辅助、安全知识普及等；校园服务类：学业帮扶、赛事保障、图书馆管理、校园环保等。（二）项目申报1.申报主体：在校学生（个人或团队）、学生社团、班级、院系及校企合作组织均可作为申报主体，团队人数原则上不超过30人，核心成员需明确分工。2.申报条件：项目方案需包含服务目标（量化可评估）、服务对象（需求调研支撑）、实施计划（分阶段任务）、资源需求（经费、物资、场地等）、风险预案（安全、舆情等）；项目需符合法律法规与学校管理规定，无商业营销、宗教传播等违规内容。3.申报流程：申报主体于每学期初（或专项申报期）向校团委提交《志愿服务项目申报表》及支撑材料，逾期申报需说明特殊事由。（三）评审与立项1.评审机制：由校团委、专业教师、校外公益组织代表组成评审组，采用“材料初审+现场答辩”方式评审，重点考察：需求契合度：服务对象需求的真实性、迫切性；方案可行性：实施计划的逻辑性、资源保障的充分性；创新与价值：模式创新（如“互联网+志愿服务”）、社会效益（预期影响力）、育人功能（对学生成长的赋能）。2.立项公示：评审通过的项目由校团委公示3个工作日，无异议后正式立项，纳入学校志愿服务项目库管理。三、实施流程（一）筹备阶段1.团队组建：项目负责人需完成志愿者招募（优先选拔有相关经验或培训合格者）、分工（设策划、执行、宣传、后勤等岗位），并组织岗前培训（含服务规范、安全知识、沟通技巧等）。2.需求调研：通过问卷、访谈、实地走访等方式，再次确认服务对象需求，细化服务方案（如支教项目需明确课程体系、教学工具准备）。3.资源筹备：落实经费（学校拨款、社会捐赠或自筹）、物资（如支教教具、防疫物资）、场地（校内会议室、校外合作社区/机构），并与服务对象签订《志愿服务合作意向书》（明确双方权责）。（二）实施阶段1.服务开展：严格按照方案执行，遵守“自愿、平等、诚信、合法”原则，尊重服务对象隐私与文化习俗，禁止强制服务或变相盈利。2.过程管理：考勤记录：采用“签到表+电子打卡”双轨制，记录志愿者服务时长、内容；服务留痕：通过文字日志、照片、视频等形式记录服务过程，每周整理《志愿服务周报》；安全保障：户外活动需购买短期意外险，极端天气或突发风险时暂停服务，启动应急预案。（三）督导与反馈1.督导机制：校团委联合指导教师，通过实地巡查、线上会议等方式，每两周对项目进行督导，重点检查服务质量、志愿者状态、资源使用合规性。2.反馈改进：设立“服务对象意见箱”“志愿者反馈群”，每月收集服务对象评价（满意度≥85%为合格），针对问题及时调整方案（如调整课程难度、优化服务流程）。（四）结项与总结1.结项条件：完成申报方案的服务内容，提交《结项报告》（含服务成果、财务明细、志愿者成长案例、服务对象反馈）及佐证材料（照片、视频、媒体报道等）。2.总结反思：项目团队召开总结会，分析成效与不足，形成《项目改进建议书》，优秀案例纳入学校志愿服务案例库，供后续项目参考。四、保障机制（一）资源支持1.经费保障：学校设立志愿服务专项基金，立项项目可申请经费（额度≤项目预算的60%），经费需专款专用，报销需附正规票据与使用说明。2.物资与场地：校团委统筹校内物资（如宣传物料、办公设备）与场地（如会议室、实践基地），校外资源可通过校企合作、社区共建等方式拓展。（二）培训体系1.岗前培训：覆盖所有志愿者，内容包括志愿服务理念、服务技能（如沟通技巧、急救知识）、安全规范（如防疫要求、隐私保护）。2.进阶培训：针对长期项目（如心理咨询服务），邀请专业机构开展进阶培训（如心理咨询师督导、非遗技艺传承培训）。（三）风险防控1.安全预案：项目需制定《安全预案》，明确交通、饮食、舆情等风险的应对流程，如支教项目需提前考察服务地交通路线，与当地村委会建立应急联络。2.保险保障：学校为校级立项项目志愿者统一购买短期意外险，校外自主项目需自行购买保险并报备校团委。五、考核与激励（一）考核内容采用“量化+质性”考核：量化指标：服务时长（个人≥20小时/学期，团队人均≥15小时）、服务对象满意度（≥85%）、媒体报道数（校级及以上）；质性指标：项目创新性（模式、技术应用）、育人成效（志愿者成长案例）、社会影响力（服务对象改变、政策建议采纳等）。（二）激励措施1.评优表彰：每学年评选“优秀志愿服务项目”“优秀志愿者”“优秀指导教师”，颁发证书并给予奖金（或实践学分）奖励。2.学分认定：符合学校《实践学分管理办法》的项目，志愿者可申请实践学分（具体以学校规定为准）。3.升学就业支持：优秀项目经历纳入学生综合素质档案，在推免、奖学金评选、企业招聘中优先考量（需与用人单位提前沟通）。六、附则1.本细则由校团委负责解释，自发布