空运货物在途跟踪服务协议

空运货物在途跟踪服务协议鉴于服务提供方（以下简称“甲方”）拥有提供空运货物在途跟踪服务的能力和资源，并愿意向服务接受方（以下简称“乙方”）提供该等服务；乙方愿意接受甲方的服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释1.1本协议中，“协议”指本协议及其附件（如有）。1.2“甲方”指提供空运货物在途跟踪服务的一方，即[甲方名称]。1.3“乙方”指接受空运货物在途跟踪服务的一方，即[乙方名称]。1.4“货物”指由乙方委托甲方或甲方承运的，通过空运方式运输的任何物品，包括其包装和相关单证。1.5“空运单”指由承运人或其代理人签发的，证明货物运输及运输条件的有价证券。1.6“追踪号码”指甲方为乙方货物提供的，用于查询货物在途状态的唯一标识码。1.7“状态信息”指关于货物在运输过程中所处位置、状态（如揽收、入库、装机、飞行中、经停、卸机、出库、派送等）及其他甲方能够获取并披露的相关信息。1.8“服务期限”指甲方向乙方提供本协议约定的跟踪服务的起止时间，包括自货物被甲方或其授权代理人揽收起，至货物到达目的地交付给收货人止，或双方另行约定的其他期限。1.9“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、动乱、政府行为、疫情、系统故障等。第二条服务内容与范围2.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供空运货物在途跟踪服务。2.2服务内容包括：为乙方通过甲方或甲方合作的渠道承运或处理的货物，提供从揽收开始至约定结束节点（如签收前）的货物状态跟踪信息。2.3甲方将通过[具体方式，如API接口、指定网页、电子邮件等]向乙方提供追踪号码的获取指引。2.4乙方凭有效的追踪号码，可查询到货物相应的状态信息。2.5状态信息的类型可能包括但不限于：货物揽收信息、货物位置、预计到达时间、不正常运输事件（如延误、破损等，以甲方实际获取为准）。2.6甲方承诺在服务期限内，努力保持跟踪系统的正常运行，并按照约定的频率（如每日更新、实时更新等）向乙方提供状态信息更新。2.7服务范围覆盖货物在甲方责任范围内的运输环节，具体包括[根据实际情况填写，如航空公司主运段、甲方负责的地面操作段等]。第三条服务接受方义务3.1乙方有权在遵守本协议的前提下使用甲方提供的跟踪服务。3.2乙方应在需要跟踪服务的货物出运前，向甲方提供准确、完整的货物信息、收发货人信息、联系人信息及相关的运输指令。3.3乙方应对其提供的空运单信息负责，并及时更新或提供正确的信息。3.4乙方应按照甲方提供的指引，正确获取并使用追踪号码进行货物状态查询。3.5乙方有义务对通过本协议获取的涉及自身商业秘密或客户隐私的货物信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。3.6如乙方发现甲方提供的状态信息存在错误或遗漏，应及时通过约定的渠道通知甲方，并配合甲方进行核实和修正。3.7如本服务涉及费用，乙方应按照本协议第六条的约定按时足额支付相关费用。第四条服务提供方义务4.1甲方应建立并维护用于提供本协议项下跟踪服务的系统或数据库，并确保其处于正常运行状态。4.2甲方应根据乙方提供的有效追踪号码，及时、准确地向乙方提供其能够获取的货物状态信息。4.3甲方应保证其提供的追踪号码是有效且指向正确的货物记录。4.4甲方应采取合理的措施保障其跟踪系统及传递信息的安全性，防止未经授权的访问或泄露。4.5在乙方按照约定方式查询时，甲方应及时响应，并提供必要的查询协助。4.6甲方对通过本服务获取的乙方信息负有保密义务，除非法律法规要求或获得乙方事先书面同意，否则不得向任何第三方披露。第五条费用与支付5.1[选择一项：甲方提供本协议项下的跟踪服务完全免费。/甲方提供本协议项下的跟踪服务可能收取费用，具体标准如下：]5.1.1[如收费：费用类型为[按次收费/按量收费/按月订阅/按年订阅等]]。5.1.2[如收费：费用计算方式为[根据追踪的货物件数/重量/体积/或其他标准]]。5.1.3[如收费：费用支付周期为[每月/每季度/每次使用后/每年]]。5.1.4[如收费：支付方式为[银行转账/在线支付等]，甲方指定收款账户信息如下：账户名称[账户名称]，开户银行[开户银行]，账号[账号]]。5.1.5[如收费：所有费用均包含适用的税费，税费由[甲方/乙方]承担]。5.2乙方应在[具体时间，如收到甲方账单后X日内]向甲方支付服务费用。5.3如甲方未能按照本协议约定提供服务，乙方有权根据实际损失情况，要求甲方退还已支付的相关费用或部分费用。第六条保密条款6.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、货物信息、财务信息等）以及本协议的内容，均负有保密义务。6.2任何一方未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用其从对方获取的保密信息，但法律法规要求披露或为履行本协议所必需的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三/五]年。第七条知识产权7.1甲方提供的用于本协议项下的跟踪系统、软件、数据库等平台的著作权及其他知识产权归甲方所有。7.2乙方在使用甲方提供的系统或服务过程中，不得对甲方的平台或数据进行任何修改、复制、反向工程或创造衍生作品，除非获得甲方事先书面同意。7.3乙方因使用本服务而获得的货物追踪信息，其知识产权归属按照相关法律法规及甲方政策执行。第八条责任限制8.1除非本协议另有明确约定，甲方不对因提供本协议项下的跟踪服务本身或提供的状态信息直接导致的任何间接损失、附带损失、后果性损失或惩罚性损害赔偿承担任何责任。8.2甲方对因提供跟踪服务或提供的状态信息错误、延迟所造成的损失，其赔偿责任不超过乙方因此次服务支付给甲方的费用总额[选择一项：/或具体金额]。8.3甲方不对以下情况承担责任：a)因不可抗力导致的服务中断或信息错误；b)乙方因自身原因（如提供错误信息、错误操作）导致的损失；c)因第三方（包括但不限于航空公司、海关、机场、地面代理等）的作为或不作为导致的服务中断或信息错误；d)因网络故障、通信中断、系统升级维护等非甲方原因导致的服务中断；e)货物本身的毁损、灭失或延误（此责任通常由运输合同约定，本服务不替代运输合同的索赔权利）；f)状态信息本身来源于第三方，且甲方已尽到合理的核实义务但仍有错误。第九条不可抗力9.1任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，如七/十]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。9.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。不可抗力消除后，应立即恢复履行本协议。第十条协议期限与终止10.1本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限，如一/二]年。期满前[具体时间，如三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，如一]年，续展次数不限/续展次数限定为[具体次数]次。10.2任何一方可在协议有效期内，提前[具体时间，如三十]日书面通知对方终止本协议。10.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：a)违约方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[具体天数，如十五]日内未能纠正；b)违约方进入破产、清算或解散程序。10.4协议终止时，双方应：a)停止提供和接受服务；b)结清所有未付款项；c)根据需要返还或销毁对方的商业秘密和保密信息；d)状态信息的提供和查询可能根据约定方式继续一段合理时间，以确保正在运输中的货物信息可被合理利用。第十一条适用法律与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项：一/二]种方式解决：a)向[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；b)向[具体仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二条其他条款12.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律