行政司机培训课件

行政司机培训课件汇报人：XX目录01.行政司机职责03.行车路线规划05.行政司机安全教育02.车辆管理知识06.行政司机考核标准04.行政司机礼仪培训行政司机职责PARTONE基本工作职责车辆维护负责车辆日常检查与保养，确保车辆性能良好。安全驾驶确保行车安全，遵守交通规则，预防交通事故。0102安全驾驶要求严格遵守交通信号、标志，确保行车安全合规。遵守交通规则每日出车前进行车辆安全检查，预防故障发生。车辆安全检查服务态度与礼仪以热情态度迎接每位乘客，提供周到细致的服务。热情周到服务遵守职业礼仪规范，着装整洁，言行得体，展现良好形象。规范职业礼仪车辆管理知识PARTTWO车辆日常维护01日常检查每日出车前检查轮胎、油量、灯光等，确保车辆安全。02定期保养按照车辆手册进行定期保养，如更换机油、滤清器等。车辆保养流程每日出车前检查轮胎、油量、灯光等，确保车辆状态良好。日常检查按照车辆手册要求，定期更换机油、滤清器，进行全面检查。定期保养应急处理措施01车辆故障应对遇到车辆故障时，立即开启双闪，放置警示牌，并联系维修。02交通事故处理发生事故时，保护现场，及时报警并通知保险公司，配合调查。行车路线规划PARTTHREE常规路线熟悉路线特点掌握熟悉常用路线道路状况、红绿灯分布及易堵点。备选路线规划了解常规路线周边备选道路，应对突发路况。交通规则掌握熟悉并掌握道路交通基本规则，如信号灯、标志标线等。基础规则学习了解并学习在特殊天气或路况下的行车规则和安全措施。特殊路况应对路况信息更新利用导航软件实时获取路况，避开拥堵路段，提高行车效率。实时路况获取根据路况变化灵活调整路线，确保准时安全到达目的地。路况变化应对行政司机礼仪培训PARTFOUR着装与仪容行政司机应着正装或职业装，保持整洁得体，展现专业形象。着装规范面容整洁，发型得体，不留长指甲，不佩戴夸张饰品，体现良好职业素养。仪容要求乘客接待流程迎接乘客司机应提前到达指定地点，礼貌迎接乘客，主动开门并问候。协助放置行李主动询问乘客是否需要帮助放置行李，确保行李安全放置。应对突发事件遇到突发情况时，保持冷静，迅速判断形势，确保安全。冷静判断掌握基本的应急处理技能，如车辆故障、交通事故的初步应对。应急处理行政司机安全教育PARTFIVE驾驶安全知识严格遵守交通信号灯、标志标线，确保行车安全有序。遵守交通规则01时刻保持警惕，预测其他道路使用者的行为，预防潜在危险。防御性驾驶02防范措施与技巧严格遵守交通信号灯，不超速、不酒驾，确保行车安全。遵守交通规则每日出车前检查车辆状况，如轮胎、刹车、灯光等，预防故障。车辆日常检查应急处置能力掌握车辆突发故障、事故等紧急情况的应对措施。学习基本的急救知识和紧急救援技能，以备不时之需。突发状况应对紧急救援技能行政司机考核标准PARTSIX考核内容与方法通过实际道路驾驶测试，评估行政司机的驾驶熟练度与安全性。驾驶技能考核01通过模拟场景或实际服务反馈，考核行政司机的服务态度与沟通能力。服务态度评估02定期评估与反馈每月收集乘客及上级反馈，评估服务态度与工作效率。工作表现反馈每季度进行驾驶技能、安全知识考核，确保技能达标。技能定期考