儿科护士长年终述职报告范文

尊敬的各位领导、各位同事：大家好！时光荏苒，202X年已悄然走过。作为儿科护士长，我始终以“保障患儿安全、提升护理质量、优化服务体验”为核心目标，带领护理团队在临床护理、质量管理、团队建设等方面扎实推进各项工作。现将本年度履职情况汇报如下，恳请各位批评指正。一、深耕护理质量管理，筑牢患儿安全防线儿科患者以婴幼儿、学龄儿童为主，病情变化快、沟通难度大，护理安全管理容不得丝毫松懈。本年度，我团队从制度落实、细节管控、应急处置三方面发力：（一）细化核心制度落地结合儿科特点修订《护理安全管理制度》，将“三查八对”延伸至“用药前患儿身份双确认（腕带+家属陈述）”“特殊用药双人复核”等场景。针对静脉穿刺、雾化治疗等高频操作，制定《儿科护理操作标准化流程》，通过“视频演示+情景模拟”培训，使新护士穿刺成功率提升至92%，家属投诉率同比下降40%。（二）动态监控质量指标联合医生组建立“患儿病情预警台账”，对高热惊厥、哮喘急性发作等高危病例实施“红、黄、绿”三级预警，责任护士每2小时评估生命体征并记录。全年科室护理不良事件发生率较去年下降25%，其中输液外渗、跌倒事件实现“零差错”闭环管理。（三）优化应急处置能力组织“小儿心肺复苏”“过敏性休克急救”等专项演练6次，模拟“患儿进食呛咳窒息”“输液反应”等突发场景，考核团队响应速度与协作能力。在11月的一起“幼儿异物卡喉”急救中，护士团队3分钟内完成海姆立克急救、吸氧、转运等流程，为后续治疗争取了关键时间。二、聚焦团队成长赋能，打造专业护理梯队护理团队的专业素养直接影响服务质量。本年度，我从分层培训、人才培养、文化凝聚三方面推动团队发展：（一）分层培训强基础针对N0-N4级护士制定差异化培训计划：N0-N1级侧重“儿科沟通技巧”“生长发育评估”等基础课程，通过“老带新”结对帮扶，3名新护士3个月内独立上岗；N2-N4级主攻“儿童重症护理”“疼痛管理”等进阶内容，选派2人赴上级医院进修，回科后开展“新生儿暖箱精细化管理”“儿童疼痛量表应用”等新技术培训4场。（二）人才培养促发展鼓励护士参与科研与学术交流，本年度团队发表护理论文2篇，申报院内护理创新课题1项（“改良小儿头皮针固定法的临床应用”）。同时，选拔2名骨干护士担任“护理质控员”，参与科室质量督查，提升管理参与感。（三）文化凝聚提活力通过“每月护理之星评选”“节日亲子活动”等方式增强团队凝聚力。设立“家属暖心留言板”，将患儿康复后的手绘贺卡、家属感谢信展示在护士站，让团队直观感受护理工作的价值感。本年度护士离职率为0，团队满意度调查得分96分（满分100）。三、升级优质护理服务，温暖患儿就医体验儿科护理不仅是技术服务，更是人文关怀的传递。本年度，我们从细节优化、家属协作、延伸服务三方面提升服务温度：（一）细节优化减焦虑推出“童趣化护理单元”：在输液室设置卡通主题等候区，为小患儿准备“勇敢小战士”贴纸（完成穿刺后奖励）；为婴幼儿病房配备温奶器、婴儿床围栏等便民设施。门诊护士主动为高热患儿家长提供“快速降温指导”，减少排队等待中的焦虑。（二）家属协作共护健康建立“家长护理课堂”，每月开展“儿童喂药技巧”“雾化吸入注意事项”等科普讲座，制作图文并茂的《出院护理手册》，涵盖饮食、用药、复诊等要点。针对慢性病患儿（如哮喘、糖尿病），建立“家庭护理随访群”，责任护士每周在线答疑，全年随访200余人次，复诊依从性提升35%。（三）延伸服务显担当联合社区开展“儿童生长发育义诊”3次，为留守儿童、困境家庭儿童免费体检、指导喂养。疫情期间，组织护士为居家隔离患儿提供“线上护理咨询+送药上门”服务，解决家长燃眉之急。四、反思不足与改进方向回顾全年工作，仍存在以下不足：1.精细化管理待加强：部分护理流程（如特殊患儿交接班）存在信息传递不完整的情况，需优化电子交接班系统，增加“重点患儿护理要点”必填项。2.新业务学习需提速：对“儿童安宁疗护”“远程护理监测”等前沿领域涉猎不足，计划202X年选派骨干外出学习，引入适宜技术。3.科研转化力度弱：护理创新课题的临床推广进度较慢，需联合信息科开发“小儿护理操作视频库”，通过院内平台共享经验。五、202X年工作计划1.推进智慧护理建设：上线“儿科护理信息系统”，实现患儿生命体征、用药记录、家属反馈的实时联动，提升管理效率。2.深化优质护理内涵：开展“无痛护理”专项行动，引入儿童疼痛评估工具，优化穿刺、抽血等操作的镇痛措施。3.强化学科协同发展：与儿童保健科、心理科合作，推出“生长发育+心理支持”联合护理服务，满足患儿多元化