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文档简介

根据《XX关于深化机构改革的实施意见》及上级主管部门工作部署,我单位围绕职能优化、机制协同、效能提升核心目标,通过“资料核查+实地调研+群众评议”相结合的方式,对改革实施一年来的成效、问题开展全面自查,现将情况报告如下:一、自查工作开展情况为确保自查结果客观真实,成立由主要负责人任组长的改革成效自查专班,制定《机构改革实施效果自查清单》,涵盖职能配置、流程运转、队伍适配等8个维度26项具体指标。自查期间,累计查阅制度文件43份、业务台账127册,组织中层干部座谈3场、服务对象问卷调查200份,实地走访基层服务窗口11个,全面梳理改革落地过程中的经验与不足。二、改革实施成效分析(一)职能配置更趋科学,职责边界逐步清晰通过整合分散的行政审批、市场监管职能,将原分属3个科室的企业全生命周期服务事项集中至新组建的“企业服务中心”,建立“注册—审批—监管”闭环管理机制。改革后,部门间职责交叉事项减少75%,因职责不清导致的推诿现象同比下降82%。例如,在“证照联办”改革中,将涉及5个部门的12项审批事项整合为“一表申请、并联审批”,企业开办环节从“跑5个部门”变为“进1个窗口”,平均办理时长压缩至1.5个工作日。(二)运行机制持续优化,协同效能显著提升构建“扁平化+项目制”管理模式,打破传统科室壁垒,组建3个跨部门专项工作组(营商环境攻坚组、民生服务保障组、风险防控组)。通过建立“周调度、月通报、季评估”工作机制,跨部门协作事项平均办结周期缩短40%。在老旧小区改造项目中,工作组统筹住建、城管、民政等部门资源,将原本需6个月的审批流程压缩至45天,群众满意度达96%。(三)服务效能迭代升级,群众获得感增强聚焦“减环节、优流程、提速度”,推出“线上一网通办+线下一窗通办”服务体系。目前,依申请类政务服务事项网上可办率达100%,“最多跑一次”事项占比98%。针对老年人、残障人士等特殊群体,设立“帮办代办”专窗,配备双语导办员,累计提供个性化服务3200余次。第三方测评显示,群众对政务服务的满意度从改革前的85分提升至94分。(四)队伍建设同步强化,履职能力适配改革需求实施“岗位能力重塑计划”,分层分类开展培训15场,覆盖全员800余人次。通过“老带新”结对、轮岗实训、案例复盘等方式,帮助干部快速适应新职能。改革后,干部在“新职责应知应会”考核中的优秀率从62%提升至89%,在全市政务服务技能竞赛中斩获团体一等奖。三、存在的主要问题(一)新旧职能衔接仍有“堵点”部分划转职能的配套制度更新滞后,如自然资源与生态环境领域的审批标准尚未完全统一,导致个别项目因政策解读差异出现“二次补正”。此外,基层执法队伍对“综合执法”新权限的运用不够熟练,季度执法案件合格率较改革前下降5%。(二)跨部门协同存在“壁垒”尽管建立了工作组机制,但数据共享深度不足,在工程建设项目审批中,仍有30%的部门需线下交换材料。例如,住建部门的施工许可信息与税务部门的契税缴纳数据未实时互通,企业需重复提交证明材料。(三)人员结构待进一步优化专业技术岗位(如信息化建设、政策研究)存在人才缺口,现有人员中具备数字化转型能力的占比仅35%,难以满足“智慧政务”建设需求。同时,部分转岗干部存在“路径依赖”,创新履职的主动性有待提升。四、下一步改进措施(一)深化职能融合,破解制度瓶颈成立政策协同攻坚小组,3个月内完成划转职能的制度“立改废”,编制《职能衔接操作手册》。针对执法能力短板,联合高校开展“综合执法实训营”,通过模拟办案、案例研讨提升实战水平,确保年底前执法合格率回升至98%以上。(二)打通数据壁垒,升级协同机制依托市级政务云平台,6月底前建成跨部门数据共享清单,明确23项高频事项的数据交换标准。试点“区块链+政务服务”,在工程审批、市场监管等领域实现电子材料“一次上链、全域共享”,力争减少80%的线下材料流转。(三)优化队伍结构,激发内生动力启动“数字人才引育计划”,通过定向招聘、校企合作引入信息化人才15名,同时开展“数字化转型”全员轮训,年底前实现80%干部掌握智能审批、数据分析技能。建立“改革创新积分制”,将职能适配度、服务创新成果纳入绩效考核,对优秀案例给予专项奖励。五、总结与展望本次机构改革通过职能重构、机制再造、服务升级,初步实现了“瘦身与健身相结合、效率与效能相统一”的改革目标。但转型期的职能衔接、协同治理等问题仍需

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