2026年IT项目经理考试大纲含答案

2026年IT项目经理考试大纲含答案一、单选题（共20题，每题1分，总计20分）1.在敏捷开发中，Scrum团队的核心成员不包括以下哪位？A.产品负责人（ProductOwner）B.敏捷教练（ScrumMaster）C.项目发起人（ProjectSponsor）D.开发团队成员（DevelopmentTeam）2.根据PMBOK指南，项目整合管理的主要输出是？A.项目章程B.工作分解结构（WBS）C.项目管理计划D.变更请求3.在中国，IT项目风险管理通常需要特别关注以下哪项风险？A.技术过时B.法律合规问题C.供应链中断D.以上都是4.在IT项目中，以下哪项工具最适合用于跨地域团队沟通？A.面对面会议B.视频会议工具（如腾讯会议、Zoom）C.邮件D.短信5.当项目出现进度滞后时，项目经理应优先采取哪种措施？A.要求团队成员加班B.重新评估项目范围C.调整项目优先级D.向客户申请延期6.在中国IT行业，项目验收通常需要经过哪个部门的最终审批？A.财务部B.法务部C.客户方技术部门D.人力资源部7.根据ISO/IEC20000标准，IT服务管理的核心目标是什么？A.降低运营成本B.提高客户满意度C.减少系统故障D.以上都是8.在IT项目中，需求变更管理的关键步骤是？A.直接批准变更B.提交变更请求并评估影响C.忽略变更请求D.由客户自行决定9.在中国，政府IT项目招标通常采用哪种方式？A.公开招标B.邀请招标C.竞争性谈判D.以上都是10.敏捷开发中，"Sprint"通常持续多长时间？A.1个月B.2周C.3个月D.6个月11.IT项目管理中，"干系人"不包括以下哪类人员？A.项目发起人B.最终用户C.竞争对手D.项目经理12.在中国，IT项目审计通常由哪个部门负责？A.内部审计部B.外部审计机构C.项目管理办公室（PMO）D.以上都是13.当项目预算超支时，项目经理应采取哪种措施？A.裁减项目范围B.申请额外资金C.调整项目时间表D.以上都是14.在IT项目中，"最低价中标"原则通常适用于哪种类型的招标？A.技术复杂项目B.标准化产品采购C.定制化开发项目D.服务类项目15.中国《网络安全法》要求IT项目必须满足哪个核心要求？A.数据本地化存储B.系统高可用性C.低延迟D.以上都不是16.在IT项目中，"V模型"测试方法适用于哪种开发模型？A.敏捷开发B.瀑布模型C.精益开发D.DevOps17.中国IT项目管理中，"三重约束"不包括以下哪项？A.范围（Scope）B.时间（Time）C.成本（Cost）D.风险（Risk）18.在IT项目中，"知识管理"的主要目的是？A.提高团队效率B.减少重复工作C.增强项目透明度D.以上都是19.中国《数据安全法》对IT项目提出了哪些要求？A.数据分类分级B.数据跨境传输审查C.数据加密存储D.以上都是20.在IT项目中，"干系人期望管理"的关键是？A.沟通B.权力分配C.风险控制D.成本管理二、多选题（共10题，每题2分，总计20分）1.在中国IT项目中，常见的项目风险包括哪些？A.法律合规风险B.技术实现风险C.团队协作风险D.政策变化风险2.敏捷开发的核心价值观包括哪些？A.客户合作B.快速响应变化C.团队协作D.流程完美3.IT项目管理中，项目变更管理流程通常包括哪些步骤？A.提交变更请求B.评估变更影响C.批准或拒绝变更D.执行变更并跟踪4.在中国，政府IT项目招标通常需要满足哪些条件？A.招标公告发布B.投标人资格预审C.开标评标D.合同签订5.IT服务管理中，常见的SLA（服务水平协议）指标包括哪些？A.响应时间B.解决时间C.系统可用性D.成本控制6.IT项目中，团队冲突常见的解决方法包括哪些？A.沟通协商B.调整角色分工C.引入第三方仲裁D.忽视冲突7.中国《网络安全法》要求IT项目必须满足哪些要求？A.系统漏洞修复B.数据加密传输C.用户身份认证D.日志审计8.IT项目管理中，常见的干系人包括哪些？A.项目发起人B.客户方C.开发团队D.政府监管机构9.敏捷开发中，Scrum团队的核心角色包括哪些？A.产品负责人B.敏捷教练C.开发团队D.项目经理10.IT项目中，常见的项目收尾工作包括哪些？A.项目验收B.知识转移C.财务结算D.团队解散三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.在中国，所有IT项目都必须强制采用敏捷开发模型。（×）2.IT项目管理中，范围蔓延会导致项目时间延长和成本超支。（√）3.根据PMBOK指南，项目质量管理计划是项目管理计划的核心组成部分。（√）4.中国《数据安全法》要求所有IT项目必须实现数据跨境传输自由。（×）5.IT项目中，团队沟通越频繁越好。（×）6.敏捷开发中，Sprint计划会议可以由客户方参加。（√）7.在中国，政府IT项目招标通常禁止最低价中标。（×）8.IT服务管理中，ISO/IEC20000标准适用于所有类型的服务行业。（×）9.项目风险管理是项目经理的核心职责之一。（√）10.IT项目中，预算超支时可以随意调整项目范围。（×）四、简答题（共5题，每题4分，总计20分）1.简述IT项目管理中"范围蔓延"的定义及危害。答案：-定义：范围蔓延是指在项目执行过程中，未经正式变更控制程序，项目范围被不自觉地扩大或修改的现象。-危害：导致项目时间延长、成本超支、团队压力增大、客户满意度下降。2.简述中国IT项目招标常见的两种方式及其适用场景。答案：-公开招标：适用于金额较大、技术标准明确的项目，如政府项目。-邀请招标：适用于技术复杂、只有少数供应商能完成的项目。3.简述敏捷开发中"Scrum"框架的核心要素。答案：-Sprint（迭代周期，通常2-4周）；-产品Backlog（需求列表）；-SprintBacklog（本次迭代任务）；-日常Scrum会议（每日站会）。4.简述中国IT项目管理中，如何应对"法律合规风险"？答案：-遵守《网络安全法》《数据安全法》等法律法规；-定期进行合规审计；-建立数据安全管理制度。5.简述IT项目管理中，如何提高团队沟通效率？答案：-建立清晰的沟通渠道（如邮件、即时通讯工具）；-定期召开团队会议；-明确沟通责任人和频率。五、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）案例一：某中国商业银行计划开发一套新的移动银行系统，项目预算为500万元，周期为6个月。项目启动后，客户方提出增加人脸识别功能，导致项目范围扩大，但预算未增加。项目经理试图拒绝，但客户方坚持要求。最终项目延期3个月，成本超支20%。问题：1.分析该案例中项目失败的主要原因。2.项目经理应如何避免类似问题？答案：1.主要原因：-缺乏有效的变更管理流程；-客户方需求未经过充分沟通和评估；-项目范围控制不严格。2.避免措施：-建立正式的变更控制流程；-在项目早期明确需求范围和变更政策；-与客户方签订详细的需求协议。案例二：某IT公司承接了一个政府项目的系统集成任务，项目周期为3个月，需满足国家网络安全等级保护三级要求。在项目实施过程中，发现部分数据传输未加密，存在安全隐患。项目经理立即提交整改方案，但客户方认为时间紧迫，要求暂时忽略。项目经理面临是否妥协的选择。问题：1.项目经理应如何处理该问题？2.在中国IT项目中，网络安全合规的重要性体现在哪些方面？答案：1.处理方法：-坚持整改，向客户方说明网络安全合规的法律要求；-如客户方坚持忽略，可考虑中止项目或上报监管机构。2.合规重要性：-满足《网络安全法》等法律法规要求；-降低数据泄露风险；-提升客户信任度。答案与解析一、单选题答案与解析1.C（项目发起人不是Scrum团队成员）2.C（项目管理计划是整合管理的核心输出）3.B（中国IT项目需特别关注法律合规问题）4.B（视频会议适合跨地域团队）5.B（优先评估范围问题，避免盲目赶进度）6.C（客户方技术部门负责最终验收）7.D（ISO/IEC20000关注服务质量和客户满意度）8.B（变更需经过评估流程）9.D（政府招标方式多样，取决于项目类型）10.B（Sprint通常2周）11.C（竞争对手不属于干系人）12.D（审计可由内部或外部机构执行）13.D（多种措施可综合使用）14.B（标准化产品采购适合最低价中标）15.A（数据本地化是核心要求）16.B（V模型适用于瀑布模型）17.D（三重约束是范围、时间、成本）18.D（知识管理提升效率、减少重复工作）19.D（数据安全法要求多方面合规）20.A（沟通是期望管理的关键）二、多选题答案与解析1.A,B,C,D（中国IT项目风险多样）2.A,B,C（敏捷价值观强调客户合作、快速响应、团队协作）3.A,B,C,D（变更管理需完整流程）4.A,B,C,D（政府招标需严格程序）5.A,B,C（SLA关注响应、解决、可用性）6.A,B,C（冲突需合理解决）7.A,B,C,D（网络安全要求全面）8.A,B,C,D（干系人范围广泛）9.A,B,C（Scrum角色明确）10.A,B,C（收尾工作需完整）三、判断题答案与解析1.×（敏捷开发非强制）2.√（范围蔓延导致项目问题）3.√（质量管