2026年申通地铁市场推广专员面试题库含答案

2026年申通地铁市场推广专员面试题库含答案一、单选题（每题2分，共10题）1.申通地铁作为城市公共交通骨干，其市场推广的核心目标是什么？A.提高票价，增加营收B.扩大市场份额，提升品牌影响力C.减少客流量，缓解拥堵D.优先推广地铁广告业务2.上海地铁近年来推出的“智慧出行”服务，主要涉及哪些技术应用？A.仅限移动支付B.仅限智能调度系统C.地图导航、实时查询、换乘推荐等D.仅限自动售票机升级3.在申通地铁的推广活动中，如何平衡“安全宣传”与“营销推广”的关系？A.优先营销，安全次要B.完全独立，互不干扰C.以安全为前提，结合营销亮点D.仅通过技术手段保障安全4.针对上海地铁的“夜经济”现象，市场推广应侧重哪个方向？A.全面涨价B.减少夜间班次C.推出夜游地铁线路及优惠活动D.增加安检人力5.申通地铁在社交媒体推广中，最适合使用的平台是？A.微博（信息传播快）B.抖音（短视频互动）C.小红书（生活方式分享）D.B站（年轻群体聚集）6.若申通地铁计划与外滩景区联合推广，最适合的推广形式是？A.单纯的票价优惠B.地铁站出口设置广告牌C.推出“外滩-地铁”主题联名活动D.仅限线上宣传7.地铁广告位中，曝光效果最好的是？A.站台广告牌B.车厢侧广告C.出入口灯箱广告D.换乘通道广告8.申通地铁在推广新线路时，应重点突出哪些信息？A.票价高于其他线路B.站点数量最少C.线路长度、换乘便利性、特色站点D.与其他线路重复率高9.针对老年人群体，申通地铁的市场推广应采用什么策略？A.强调票价优惠B.简化操作流程宣传C.减少智能设备推广D.仅限线下宣传10.上海地铁推广“绿色出行”理念，最有效的手段是？A.大幅提高非地铁出行成本B.强制限制私家车使用C.通过公益广告倡导低碳出行D.仅在地铁站内宣传二、多选题（每题3分，共5题）1.申通地铁在推广活动中，需要考虑哪些受众群体？A.学生群体B.商务人士C.老年人D.游客群体E.地铁员工2.地铁市场推广中，常用的宣传渠道有哪些？A.线上广告（微博、抖音）B.线下活动（地推、快闪）C.地铁站内媒体（电子屏、灯箱）D.合作方推广（商场、酒店）E.传统媒体（报纸、广播）3.针对地铁晚高峰拥挤问题，市场推广可以采取哪些措施？A.推出夜间专线B.宣传错峰出行政策C.增加高峰时段运力D.提高票价以分流客流E.突出地铁便捷性，吸引更多用户4.申通地铁与商圈合作推广时，可考虑哪些模式？A.地铁站内优惠券B.联名会员卡C.商圈专属折扣D.节假日主题活动E.停车场联动优惠5.地铁广告设计应遵循哪些原则？A.简洁明了B.色彩鲜明C.符合安全规范D.避免干扰乘客E.突出品牌信息三、简答题（每题4分，共5题）1.简述申通地铁市场推广专员的工作职责。2.如何利用社交媒体提升上海地铁的品牌形象？3.针对地铁票价调整，市场推广应如何应对舆论？4.简述申通地铁在推广“智慧出行”时应关注哪些用户需求。5.如何设计一场针对老年人的地铁安全宣传活动？四、案例分析题（每题10分，共2题）1.背景：2025年上海地铁某新线路开通，但初期客流量未达预期。请分析原因并提出推广建议。2.背景：申通地铁计划与某共享单车平台合作，推出“地铁+单车”优惠活动。请设计活动方案并说明推广重点。五、开放题（每题15分，共1题）请结合上海地铁现状，提出未来3年的市场推广策略，并说明如何评估推广效果。答案与解析一、单选题1.B解析：申通地铁作为城市交通骨干，市场推广的核心是提升服务质量和品牌影响力，而非单纯追求营收或减少客流量。2.C解析：“智慧出行”服务涵盖地图导航、实时查询等功能，旨在提升乘客体验，而非单一技术。3.C解析：安全是基础，营销需围绕安全展开，例如宣传“安全出行，智慧出行”。4.C解析：夜经济需结合旅游、消费需求，推出特色线路和优惠活动。5.A解析：微博适合快速传播地铁动态，符合大众出行信息需求。6.C解析：联名活动能形成资源互补，吸引两地客流。7.A解析：站台广告位人流量大，曝光效果最佳。8.C解析：新线路需突出优势，如换乘便利和特色站点。9.B解析：老年人关注操作便利性，需加强简化流程宣传。10.C解析：公益广告能潜移默化影响市民出行习惯。二、多选题1.A、B、C、D解析：地铁受众多元，需覆盖各群体需求。2.A、B、C、D、E解析：推广渠道需线上线下结合，覆盖多场景。3.A、B、C解析：晚高峰问题需通过运力优化和宣传分流解决。4.A、B、C、D解析：合作模式需双向互利，满足双方需求。5.A、B、C、D、E解析：广告设计需兼顾美观、安全、信息传达。三、简答题1.工作职责：-制定市场推广计划，包括活动策划、渠道选择；-策划线上线下宣传，如社交媒体推广、地推活动；-分析用户数据，优化推广策略；-协调跨部门合作，如与广告商、运营部门联动。2.社交媒体推广策略：-定期发布地铁动态、优惠信息；-发起互动话题（如#地铁旅行#）；-与KOL合作推广；-利用短视频平台展示地铁文化。3.票价调整应对：-提前预告，解释调整原因；-宣传优惠措施（如学生、老年人折扣）；-收集用户反馈，优化方案。4.“智慧出行”关注点：-操作便捷性（APP、扫码乘车）；-实时信息（到站提醒、拥挤度）；-多方式支付支持。5.老年人安全宣传：-线下讲座、宣传册；-突出安全标识、紧急出口；-简化乘车流程演示。四、案例分析题1.原因分析：-新线路票价较高；-宣传不足，乘客认知度低；-站点覆盖部分区域冷门。推广建议：-降低票价或推出分时段优惠；-线上线下联动宣传（地铁APP、短视频）；-与沿线商圈合作引流。2.活动方案：-用户扫码乘车后享单车免费骑行1小时；-推出“地铁日”联名卡；-线上抽奖活动。推广重点：-强调便捷性（地铁+单车无缝衔接）；-突出优惠力度。五、开放题未来3年推广策略：1.数字化转型：-优化地铁APP功能（如个性化推荐）；-推广无人售票、智能客服。2.绿色出行倡导