2026年医院运行优化协议

2026年医院运行优化协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供医院运行优化服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医院运行优化服务，包括但不限于医院管理咨询、流程优化、人员配置建议、信息系统升级、医疗质量控制、患者服务提升、安全管理强化、成本控制策略等。乙方需组建专业团队，严格按照双方确认的服务方案，执行优化任务，并承担相应的服务责任。乙方确保具备提供医院运行优化服务的资格，并向甲方提供营业执照副本复印件、相关行业资质证明文件、以及核心团队成员的履历资料。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供医院运行优化服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：

（1）医院行政管理流程优化，如预约挂号、缴费结算、病历管理、药品管理等；

（2）医疗服务流程优化，如门诊诊疗、住院管理、手术安排、急诊处理等；

（3）人力资源配置优化，包括岗位设置、绩效考核、员工培训等；

（4）信息系统升级改造，如电子病历系统、医院管理系统、远程医疗系统等；

（5）医疗质量控制，包括临床路径管理、医疗纠纷预防、不良事件上报等；

（6）患者服务提升，如就诊环境改善、医患沟通优化、投诉处理机制等；

（7）安全管理强化，包括消防设施维护、传染病防控、医疗设备安全等；

（8）成本控制策略，如药品采购管理、能源消耗控制、运营效率提升等。

3、乙方需组建由不少于_______名资深专家组成的团队，团队成员需具备医院管理、医疗信息化、人力资源管理、医疗质量控制等相关领域的专业知识和实践经验。

4、乙方承诺为甲方提供自合同生效之日起至____年____月____日止的医院运行优化服务，并确保每周安排不少于_______名专家按照合同约定履行职责。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方团队的服务工作，对乙方团队正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方团队提供服务工作所需的场所、设备、资料等必要条件，并确保乙方团队能够顺利开展工作。

3、乙方对团队进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在10个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用，并配合乙方进行服务效果评估。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医院运行优化业务的合法资质，并拥有丰富的医院管理经验和成功案例。

2、乙方提供的所有团队成员均应是其合法正式的员工，并与团队成员签订正式的劳动合同，负责办理团队成员的意外伤害保险，并按月向团队成员支付报酬。

3、乙方团队成员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，并能够根据甲方的实际情况提供定制化的优化方案。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家法律法规、医疗行业规范以及甲方的规章制度，不得泄露甲方的商业秘密和患者隐私，不得影响甲方的正常工作经营秩序。

5、乙方的团队成员应尽职尽责，勤勉工作，着装统一整齐，并配备开展工作所需的办公设备、资料等。

6、乙方如发现医院运行范围内存在管理或安全隐患，应以书面形式向甲方提出优化建议。甲方接到乙方的优化建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、医院运行优化服务费实行分阶段支付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、首阶段服务费用为全年服务费用的_______%，于合同签订后5个工作日内支付；第二阶段服务费用为全年服务费用的_______%，于首阶段服务期满后支付；第三阶段服务费用为全年服务费用的_______%，于第二阶段服务期满后支付。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为未完成服务阶段的服务费用总额。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付医院运行优化服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方团队成员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式捌份，双方各执肆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：