2026年内蒙古单招英语职业场景对话专项含答案购物职场服务经典题

2026年内蒙古单招英语职业场景对话专项含答案（购物+职场+服务经典题）一、购物场景对话（共5题，每题2分）题目1（2分）：场景：李华在呼和浩特市一家蒙式服装店购买蒙古族节日服装。店员热情接待，询问李华的尺码和喜好。对话：店员：您好！请问您想买什么款式的蒙古族节日服装？我们有传统长袍和现代改良款。李华：我想买一件传统长袍，颜色最好是蓝色的，适合参加家庭聚会。店员：蓝色款式有很多种，您喜欢绣花的还是纯色的？李华：绣花的更好，能体现民族特色。我身高175厘米，请问L号合适吗？店员：L号正好！这款长袍的袖口和腰带都是手工缝制的，非常精致。问题：店员推荐给李华的蒙古族节日服装是什么款式的？答案：传统长袍（绣花款）题目2（2分）：场景：张强在包头一家超市购买生鲜食品，准备制作蒙古包聚餐的食材。收银员询问他是否需要帮忙装袋。对话：张强：你好，请帮我装一袋羊肉和酸奶。收银员：您买的羊肉是带骨的还是精切的？酸奶需要冷藏吗？张强：羊肉带骨的，我家里有蒙古包炉灶可以烤。酸奶是自带的保温袋，可以暂时不用放冰箱。收银员：好的，这些食材需要单独放冰柜保鲜，您需要我帮忙拿吗？张强：麻烦了，谢谢！我还想买一些风干牛肉，有促销吗？收银员：风干牛肉今天有8折优惠，您要买多少？问题：张强购买的风干牛肉享受了什么优惠？答案：8折优惠题目3（2分）：场景：王晓梅在鄂尔多斯一家手工艺品店购买纪念品，店员推荐了乌兰毛勒（蓝白相间的传统织物）。对话：王晓梅：你好，我想买一些鄂尔多斯特色的手工艺品。店员：乌兰毛勒是不错的选择，可以用来做抱枕或装饰。您喜欢刺绣的还是印花款？王晓梅：刺绣的更有特色，我打算送给朋友。请问这个尺寸的抱枕适合多大床？店员：这个尺寸是60x80厘米，适合单人床或儿童床。材质是纯棉的，可以机洗。王晓梅：好，帮我拿一个刺绣款式的。还有，你们有卖马头琴挂件吗？店员：马头琴挂件在柜台那边，琴身是实木雕刻的，非常精美。问题：王晓梅最终选择购买哪种乌兰毛勒？答案：刺绣款式的乌兰毛勒题目4（2分）：场景：赵磊在赤峰一家书店购买旅游纪念品，店员询问他是否需要推荐内蒙古特色书籍。对话：赵磊：你好，我想买一本介绍内蒙古草原风光的书。店员：我们有两本推荐：《草原印象》和《内蒙古旅游指南》，您更关注历史还是风光？赵磊：历史和风光都要，最好有图片。这本书的出版社是哪家的？店员：《草原印象》是民族出版社的，内容详实；《旅游指南》是旅游局的，更实用。您需要电子版吗？赵磊：不需要，纸质版就行。请帮我装一个书袋。店员：好的，这个书袋可以放两本书，适合旅行携带。问题：赵磊购买的书是介绍什么的？答案：内蒙古草原风光题目5（2分）：场景：陈芳在呼和浩特一家化妆品店购买护肤品，店员推荐了蒙药成分的保湿霜。对话：陈芳：你好，我想买一款适合干燥气候的保湿霜。店员：这款蒙药保湿霜添加了沙棘提取物，适合内蒙古气候，保湿效果很好。陈芳：有试用装吗？我想先试试。店员：有，您需要哪种香型？薄荷或者玫瑰？陈芳：薄荷的，我皮肤容易出油。请问保质期多久？店员：保质期是一年，开封后建议三个月内用完。需要我帮您注册会员吗？陈芳：不用了，谢谢。问题：店员推荐的保湿霜适合什么气候？答案：内蒙古干燥气候二、职场场景对话（共5题，每题2分）题目1（2分）：场景：小刘在鄂尔多斯一家酒店实习，主管安排他协助处理客户投诉。对话：主管：小刘，今天有位客户投诉房间卫生问题，你去处理一下。小刘：好的，主管。请问需要先记录投诉内容吗？主管：对，记录要点：时间、地点、具体问题、客户要求。小刘：明白了。客户是住哪个房间的？主管：718房间，投诉地毯有污渍。你先联系保洁部，然后陪同客户检查。小刘：好的，我会尽快解决的。问题：小刘需要记录投诉的哪些要点？答案：时间、地点、具体问题、客户要求题目2（2分）：场景：李娜在呼和浩特一家旅行社做销售，客户询问呼伦贝尔自驾游的行程安排。对话：客户：你好，我想咨询呼伦贝尔7天自驾游，有适合初学者的路线吗？李娜：有，我们推荐C线，全程300公里，适合驾驶经验3年以下的游客。客户：行程包括哪些景点？住宿是酒店还是蒙古包？李娜：第一天呼伦贝尔大草原，第二天额尔古纳湿地，住宿是蒙古包。第三天返回市区酒店。客户：听起来不错，费用是多少？李娜：全程费用2800元，包含门票和导游服务。需要我帮你预订吗？客户：好，帮我定两份。问题：呼伦贝尔C线自驾游适合哪种游客？答案：驾驶经验3年以下的游客题目3（2分）：场景：张师傅在包头一家汽车修理厂工作，客户送来一台发动机故障的蒙牌汽车。对话：客户：张师傅，我的蒙牌汽车突然熄火，启动不了。张师傅：您能描述一下故障发生时的声音吗？客户：像漏气一样，然后完全没声音了。张师傅：可能是燃油系统问题，我先检查油路。需要卸下发动机检查吗？客户：能修好吗？费用大概是多少？张师傅：需要更换火花塞，大概200元。如果油路堵塞，可能要500元。客户：先检查油路，修好了再付款。问题：张师傅初步怀疑的故障是哪里的问题？答案：燃油系统问题题目4（2分）：场景：王经理在鄂尔多斯一家奶茶店做运营，员工反映店门口排队过长。对话：王经理：小王，今天排队时间太长，怎么解决？小王：我建议增加一个取号系统，顾客可以扫码等待。王经理：扫码等待可行吗？我们的顾客都是老年人，可能不会用手机。小王：可以增加人工取号，然后大屏幕显示预计等待时间。王经理：好，明天先试运行，看看效果。还有，奶茶的甜度可以调整吗？小王：可以，我明天让师傅们减少糖量，听听顾客意见。问题：王经理让员工尝试什么方法解决排队问题？答案：增加人工取号和预计等待时间显示题目5（2分）：场景：陈医生在呼和浩特一家蒙医医院会诊，患者抱怨针灸疼痛。对话：患者：陈医生，您针灸时太疼了，我能换一种疗法吗？陈医生：疼痛感因人而异，我可以调整针法，或者先用艾灸缓解。患者：艾灸能止痛吗？陈医生：可以，艾灸能温通经络。您之前有过敏史吗？患者：没有，我以前也扎过针灸，但这次特别疼。陈医生：明白了，我会注意进针角度和深度。需要您配合深呼吸吗？患者：好，我试试。问题：陈医生建议患者尝试哪种辅助疗法？答案：艾灸三、服务场景对话（共5题，每题2分）题目1（2分）：场景：刘阿姨在包头一家银行办理存款业务，柜员询问她是否需要购买理财产品。对话：刘阿姨：你好，我想存5万元，定期一年。柜员：您考虑过购买理财产品吗？年化收益率更高。刘阿姨：理财产品风险大吗？我只想稳稳赚利息。柜员：这款稳健型产品由银行担保，年化3.5%，比定期高0.5%。刘阿姨：需要提前支取吗？柜员：提前支取会损失利息，但可以赎回。您要签合同吗？刘阿姨：算了，我还是存定期吧。问题：刘阿姨最终选择哪种存款方式？答案：定期存款题目2（2分）：场景：孙师傅在鄂尔多斯一家快递公司取件，快递员询问是否需要代收货款。对话：孙师傅：你好，取件码是123456。快递员：您有代收货款吗？需要我先收钱再给您吗？孙师傅：没有，我自己付过款，直接放包里就行。快递员：这款是生鲜，需要冷藏吗？我给您放冰箱可以吗？孙师傅：不用了，我自己带回家。快递费是多少？快递员：这件免邮费，因为是合作客户。您有其他快递要取吗？孙师傅：没有了，谢谢。问题：快递员询问孙师傅是否需要代收货款？答案：是题目3（2分）：场景：王女士在呼和浩特一家医院缴费，护士询问她是否需要开通医保账户。对话：王女士：你好，我付完住院费。护士：您有医保卡吗？可以开通医保账户，下次直接刷卡。王女士：医保卡在老家，现在住院只能用现金。护士：也可以办临时医保，需要身份证和户口本。您需要我帮忙吗？王女士：不用了，我家人会送过来。请问住院押金还能退吗？护士：如果提前出院，可以扣除已用药费后退款。您需要出院小结吗？王女士：好，帮我拿一份。问题：王女士是否需要开通医保账户？答案：不需要（因医保卡在老家）题目4（2分）：场景：赵师傅在包头一家电信营业厅办理宽带业务，工作人员推荐了提速套餐。对话：赵师傅：你好，我想装500兆宽带。工作人员：我们推荐500兆+电视套餐，每月多送50频道。赵师傅：安装费是多少？需要预存话费吗？工作人员：安装费80元，首年免月租，预存1000元送一年服务费。赵师傅：预存1000元有点多，能分期吗？工作人员：可以分12期，每月83元。您需要路由器吗？赵师傅：家里有旧的，就不换了。问题：赵师傅办理的宽带套餐需要预存多少话费？答案：1000元题目5（2分）：场景：陈同学在鄂尔多斯一家书店咨询兼职招聘。店员询问他是否有经验。对话：陈同学：你好，我想找一份周末兼职，你们招聘吗？店员：招，但需要会推荐书籍和整理货架。陈同学：我之前在图书馆做过志愿者，可以吗？店员：可以，需要实习两周，表现好可以转正。工资是150元一天。陈同学：能带饭吗？店员：可以，我们提供工作餐。需要面试吗？陈同学：好，明天可以来面试。问题：陈同学应聘的兼职需要实习多久？答案：两周答案与解析一、购物场景对话1.传统长袍（绣花款）解析：对话中李华明确要求“绣花的更好”，店员也确认“L号正好”，故为绣花款。2.8折优惠解析：对话中收银员提到“风干牛肉今天有8折优惠”，故答案正确。3.刺绣款式的乌兰毛勒解析：王晓梅选择“刺绣的更有特色”，故答案正确。4.内蒙古草原风光解析：赵磊询问“介绍内蒙古草原风光的书”，店员也推荐了两本相关书籍，故答案正确。5.内蒙古干燥气候解析：店员推荐“蒙药保湿霜添加了沙棘提取物，适合内蒙古气候”，故答案正确。二、职场场景对话1.时间、地点、具体问题、客户要求解析：主管明确要求记录“时间、地点、具体问题、客户要求”，故答案正确。2.驾驶经验3年以下的游客解析：李娜介绍C线“适合驾驶经验3年以下的游客”，故答案正确。3.燃油系统问题解析：张师傅初步怀疑“燃油系统问题”，故答案正确。4.增加人工取号和预计等待时间显示解析：王经理同意“增加人工取号，然后大屏幕显示预计等待时间”，故答案正确。5.艾灸解析：陈医生建议“先用艾灸缓解”，故答