2025年同城冷链配送合同（生鲜电商专用）

2025年同城冷链配送合同（生鲜电商专用）甲方（托运方）：[生鲜电商企业全称]统一社会信用代码：[]法定代表人：[]地址：[]联系方式：[]（联系人：[]；电话：[]）乙方（承运方）：[冷链配送服务企业全称]统一社会信用代码：[]法定代表人：[]地址：[]联系方式：[]（联系人：[]；电话：[]）资质要求：乙方需具备《道路运输经营许可证》（经营范围含“冷藏保鲜运输”），并提供冷链设备（冷藏车、保温箱等）的温度监测、维护记录证明，确保符合生鲜配送资质。第一条服务内容与范围1.1服务区域：同城行政区域内（具体范围：[]，不含郊县及远郊区域，如需扩大范围需双方书面确认）。1.2服务对象：甲方通过线上平台（如APP、小程序、第三方电商平台）销售的生鲜商品，具体品类包括：蔬菜类（叶菜、根茎类等）、水果类（浆果、热带水果等）、肉类（冷鲜肉、冰鲜肉等）、水产海鲜类（活鲜、冰鲜、冻鲜）、乳制品/预制菜（需明确是否含特殊温控要求的品类）。1.3服务流程：（1）订单接收：甲方通过API接口或系统后台向乙方推送订单信息（含商品名称、规格、数量、收货地址、客户联系方式、特殊要求（如“轻拿轻放”“倒立放置”等）及温控标准）；（2）商品取货：乙方在甲方指定仓库（地址：[]）凭订单提货，核对商品数量、包装完整性及预冷温度（如甲方未预冷，需书面确认责任归属）；（3）冷链运输：乙方使用符合温控要求的冷链设备（冷藏车温度范围：[]℃，保温箱配备蓄冷剂/干冰，确保运输过程中商品中心温度达标）；（4）末端配送：乙方按约定时间将商品送达客户指定地址，指导客户开验货并确认签收（如客户拒收，需当场反馈甲方并协商处理方案）；（5）数据反馈：乙方需在订单完成后[]小时内，向甲方上传配送轨迹、温度曲线、签收记录（含客户签字/拍照）等数据至甲方指定系统。1.4温控标准：（1）蔬菜类：温度范围2-8℃，允许波动范围±1℃；（2）热带水果：温度范围10-15℃，允许波动范围±1℃；（3）冷鲜肉：温度范围0-4℃，允许波动范围±1℃；（4）冰鲜海鲜：温度范围0-4℃，允许波动范围±1℃；（5）冻鲜商品：温度范围-18℃以下，允许波动范围±2℃。乙方需配备实时温度监测设备（GPS+温度传感器），确保运输过程中温度数据可实时上传至甲方平台，且数据存储时间不少于[]个月；如温度超标，乙方需立即启动应急预案（如更换冷链设备、终止配送等），并书面说明原因。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务（1）权利：①对乙方冷链设备、配送人员资质（健康证、无犯罪记录证明）及服务质量（时效、温度、客户满意度）进行监督，有权要求乙方整改不合格项；②查阅乙方提供的温度记录、配送轨迹等数据，如数据缺失或异常，有权要求乙方在[]小时内补充说明；③因乙方原因（如温度超标、配送延误）导致商品变质、破损或客户投诉的，有权要求乙方按本合同“违约责任”条款赔偿。（2）义务：①提前[]小时向乙方推送订单信息，确保信息准确无误（如因甲方信息错误导致配送失败，责任由甲方承担）；②负责商品预冷及包装（包装需符合冷链运输要求，如使用保温箱、冰袋等，并确保密封性），如甲方未履行预冷义务，需书面告知乙方，否则由此导致的商品变质风险由甲方承担；③按合同约定及时支付服务费用，不得无故拖欠。2.2乙方权利与义务（1）权利：①按约定收取服务费用，如甲方逾期支付，有权按“违约责任”条款追讨违约金；②对因甲方信息错误（如客户地址无效、联系方式错误）导致的配送失败或商品损耗，不承担责任，但需及时通知甲方并协助处理。（2）义务：①建立24小时应急响应机制，确保订单接收后[]小时内完成取货，[]小时内送达客户指定地址（如遇交通拥堵、极端天气等不可抗力，需提前通知甲方并协商延迟时限）；②配送人员需统一着装、佩戴工牌，文明服务，严禁私自拆改甲方商品包装；③对配送过程中的商品安全负责，如因乙方操作不当（如暴力装卸、冷链设备故障）导致商品破损、污染或变质，需承担赔偿责任；④保守甲方商业秘密（如客户信息、商品成本、销售数据等），不得向任何第三方泄露。第三条费用及支付3.1计费方式：（1）按单计费：基础配送费[]元/单（含[]公里内，超出部分按[]元/公里加收）；（2）按品类差异化定价：冻鲜商品加收[]元/单（因需额外干冰/蓄冷剂）；活鲜商品加收[]元/单（需配备专用保温箱及增氧设备）；（3）促销高峰期（如双11、春节等）：如单日订单量超过[]单，超出部分按基础费用的[]%加收（需提前[]日书面通知甲方）。3.2结算周期：按月结算，乙方于每月[]日前向甲方提供上月服务清单（含订单号、配送时间、费用明细、温度达标率等），甲方核对无误后[]日内支付费用。3.3支付方式：银行转账（甲方账户信息：[]；乙方账户信息：[]）。3.4发票：乙方在收到款项后[]日内向甲方开具[]%增值税专用发票。第四条违约责任4.1甲方违约：（1）未按时支付费用，每逾期一日，按应付金额的[]%支付违约金，逾期超过[]日，乙方有权暂停服务，且甲方仍需结清欠款及违约金；（2）提供错误订单信息导致商品损耗或客户投诉，需承担全部损失（包括商品成本、客户赔偿金及乙方配送费）。4.2乙方违约：（1）温度不达标：运输过程中商品温度超出约定范围，导致商品变质或无法销售，按该批次商品采购价值的[]倍赔偿（最低不低于[]元/单，最高不超过[]元/单）；（2）配送超时：超过约定送达时间[]小时（含）以上，导致商品变质或客户投诉，按该订单配送费的[]倍赔偿；（3）商品破损/污染：因操作不当导致商品破损或污染，按商品采购价值的[]倍赔偿（以客户签收时的拍照/视频为证）；（4）数据缺失：未按要求上传温度曲线、签收记录等数据，每缺失一单扣减[]元服务费；（5）连续违约：月度温度达标率低于[]%、客户投诉率高于[]%或超时率高于[]%，甲方有权解除合同，乙方需退还当月已支付未发生的服务费用，并支付合同总金额[]%的违约金。第五条保密条款双方承诺，对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、商品数据、供应链信息、技术资料等）严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限自合同生效之日起至合同终止后[]年。第六条不可抗力因地震、洪水、战争、政府行为（如疫情管控、交通管制）、极端天气等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任。受不可抗力影响的一方需在[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件，双方协商延期履行或解除合同。第七条合同变更与解除7.1变更：合同履行中，如需变更服务内容、费用标准等条款，需双方协商一致并签订书面补充协议。7.2解除：（1）一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权书面通知对方解除合同；（2）协商一致，可提前解除合同，但需提前[]日书面通知，且乙方已完成的订单费用甲方需结清。第八条争议解决因本合同引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1合同期限：本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止，期满前[]日如双方无书面异议，自动续签一年。9.2通知与送达：双方确认本合同载明的联系方式为有效送达地址，地址变更需提前[]日书面通知，否则按原地址送达视为有