2025年大学大三（管理学）市场营销学试题及答案

2025年大学大三（管理学）市场营销学试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共30分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共10题，每题3分)1.市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销2.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.推销职能3.市场营销学作为一门独立的经济学科，诞生于20世纪初的（）A.英国B.日本C.美国D.法国4.市场营销观念的中心是（）A.推销已经生产出来的产品B.发现需求并设法满足它们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去5.从市场营销学的角度来理解，市场是指（）A.买卖双方进行商品交换的场所B.买卖之间商品交换关系的总和C.以商品交换为内容的经济联系形式D.某种商品需求的总和6.某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（）A.企业内部B.国外的消费者C.社会文化D.人口7.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配收入D.人均国民收入8.当企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。A.转移B.减轻C.对抗D.竞争9.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。A.引起需要B.筹集经费C.收集信息D.决定购买10.消费者购买行为的直接原因是（）A.动机B.感受C.有钱D.攀比第II卷（非选择题，共70分）11.名词解释：市场营销环境（6分）市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。宏观市场营销环境包括人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化等因素；微观市场营销环境包括企业内部、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等因素。12.简答题：简述市场营销观念的演变过程。（12分）市场营销观念的演变经历了以下几个阶段：生产观念：盛行于19世纪末20世纪初，认为消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和扩大分销范围，以获取最大利润。产品观念：认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。推销观念：认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。社会营销观念：认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。13.案例分析题：某公司是一家生产电子产品的企业。随着市场竞争的加剧，公司意识到传统的营销方式已经难以满足市场需求。于是，公司决定采用网络营销的方式来拓展市场。公司通过建立官方网站、社交媒体账号等方式，加强与消费者的互动和沟通。同时，公司还利用大数据分析技术，了解消费者的需求和偏好，为消费者提供个性化的产品推荐和服务。经过一段时间的努力，公司的销售额和市场份额都有了显著的提高。问题：请分析该公司采用网络营销方式取得成功的原因。（15分）该公司采用网络营销方式取得成功的原因如下：适应市场竞争：在市场竞争加剧的情况下，传统营销方式难以满足需求，网络营销为其提供了新的途径。加强互动沟通：通过建立官方网站、社交媒体账号等，能与消费者直接互动，及时了解需求和反馈，增强消费者粘性。利用数据分析：借助大数据分析技术，精准把握消费者需求和偏好，从而提供个性化推荐和服务，满足消费者个性化需求，提高购买意愿，进而提升销售额和市场份额。14.论述题：试论述影响消费者购买行为的因素。（17分）影响消费者购买行为的因素主要包括以下几个方面：文化因素：文化是人类欲望和行为最基本的决定因素，文化差异会导致不同的消费观念和购买行为。社会因素：包括相关群体、家庭、社会角色与地位等。相关群体能影响消费者的态度和购买行为；家庭对消费者购买行为有着深远影响；不同的社会角色与地位也会使消费者有不同的购买行为。个人因素：消费者的年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等会影响其购买决策。例如，年轻人可能更倾向于时尚、个性化的产品，而老年人则更注重产品的实用性和品质。心理因素：消费者的动机、知觉、学习以及信念和态度等心理因素也对购买行为产生影响。动机促使消费者产生购买行为；知觉影响消费者对产品的认知和判断；学习使消费者不断调整购买行为；信念和态度则决定消费者对产品的喜好程度和购买意愿。15.材料分析题：材料：某品牌手机厂商一直以来凭借其高性能的处理器和出色的拍照功能在市场上占据一定份额。然而，近年来，随着市场竞争的加剧，其他品牌手机纷纷推出具有类似功能且价格更具竞争力的产品。该品牌手机厂商意识到，如果不进行变革，市场份额可能会逐渐下降。于是，厂商决定重新审视其营销策略。一方面，加大研发投入，推出具有创新性功能的手机，如折叠屏、高像素夜景拍摄等。另一方面，调整价格策略，针对不同消费群体推出不同价位的产品，以满足更多消费者的需求。同时，加强品牌宣传，通过赞助热门综艺节目、开展线上线下互动活动等方式，提升品牌知名度和美誉度。问题：请分析该品牌手机厂商采取的营销策略及其依据。（10分）该品牌手机厂商采取的营销策略及依据如下：加大研发投入推出创新性功能手机，依据是满足消费者对新功能的需求，以差异化产品吸引消费者，应对竞争。调整价格策略推出不同价位产品，依据是覆盖不同消费群体，扩大