2025年度湖南省网格员招聘通关题库(附答案)

2025年度湖南省网格员招聘通关题库(附答案)一、公共基础知识（共20题，每题2分，共40分）（一）单项选择题（1-10题）1.湖南省总面积约为多少万平方公里？（）A.16.7B.21.18C.24.41D.18.252.湖南省下辖的地级市数量是？（）A.12个B.13个C.14个D.15个3.根据《湖南省实施〈中华人民共和国城市居民委员会组织法〉办法》，居民委员会每届任期为？（）A.2年B.3年C.4年D.5年4.社区治理的基本原则中，“以人民为中心”要求网格员在工作中优先考虑？（）A.完成上级考核指标B.居民实际需求和利益C.维护社区表面秩序D.减少矛盾上报数量5.下列哪项不属于《中华人民共和国民法典》中规定的民事责任承担方式？（）A.赔礼道歉B.恢复原状C.行政拘留D.赔偿损失6.根据《治安管理处罚法》，对个人当场作出治安管理处罚决定的，罚款最高限额为？（）A.200元B.500元C.1000元D.2000元7.湖南省的“三湘四水”中，“四水”指的是湘江、资水、沅水和？（）A.澧水B.潇水C.汨罗江D.浏阳河8.社区公共服务中，“一老一小”重点服务对象指的是？（）A.60岁以上老人和14岁以下儿童B.70岁以上老人和6岁以下儿童C.65岁以上老人和12岁以下儿童D.55岁以上老人和8岁以下儿童9.网格员在信息采集中，发现居民提供的身份证信息与实际年龄不符，正确的处理方式是？（）A.自行修改系统数据B.要求居民提供户口本核实C.记录“信息存疑”后上报D.忽略差异继续采集10.湖南省2024年政府工作报告中提出的“新增城镇就业目标”是？（）A.50万人B.60万人C.70万人D.80万人（二）多项选择题（11-15题）11.网格员的核心职责包括？（）A.采集基础信息B.排查安全隐患C.参与矛盾调解D.实施行政处罚12.社区矛盾调解应遵循的原则有？（）A.合法合理B.自愿平等C.偏袒弱势方D.及时高效13.湖南省的世界自然遗产包括？（）A.张家界武陵源B.邵阳崀山C.衡阳衡山D.湘西凤凰古城14.下列属于社区特殊群体的有？（）A.独居老人B.失业青年C.残疾儿童D.外来务工人员15.网格员在疫情防控中的职责包括？（）A.宣传防疫政策B.统计重点人员信息C.发放防疫物资D.执行封控措施（三）判断题（16-20题）16.网格员可以以社区名义直接收取居民物业费。（）17.居民委员会是基层群众性自治组织，不是行政机关。（）18.湖南省的气候类型为亚热带季风气候，四季分明。（）19.网格员发现社区内存在消防通道堵塞问题，应立即联系消防部门处理，无需通知物业。（）20.社区公共事务决策应遵循“四议两公开”原则，其中“四议”包括党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、居民代表会议决议。（）二、社区工作实务（共30分）（一）案例分析题（21-22题，每题10分）21.某老旧小区一楼住户王阿姨将自家阳台扩建，占用公共通道，二楼住户李叔叔认为影响采光和通行，多次协商无果后到社区投诉。作为网格员，你会如何处理？22.社区独居老人张爷爷（78岁，患高血压）近一周未出门，邻居反映其电话无人接听。网格员巡查时发现其家门紧闭，敲门无回应。请列出应急处置步骤。（二）情景模拟题（23题，10分）23.社区计划开展“反诈宣传进社区”活动，需网格员入户动员60岁以上老人参与。一位老人表示：“我不识字，去了也听不懂，不去了。”请模拟网格员的劝说对话（要求语言口语化、有针对性）。三、综合能力测试（共30分）（一）公文写作题（24题，15分）24.某社区发现多起电动车“飞线充电”现象，存在消防隐患。请以社区居委会名义，撰写一份《关于禁止电动车“飞线充电”的通知》（要求格式规范、内容完整，包括背景、要求、处罚措施、联系方式等）。（二）逻辑推理题（25题，15分）25.某社区统计居民养宠情况：-养犬的居民有35户，养猫的有28户，同时养犬和猫的有12户；-既不养犬也不养猫的有40户。问：该社区共有多少户居民？答案及解析一、公共基础知识1.A（湖南省总面积约21.18万平方公里？更正：实际为21.18万，但根据最新数据需核实。正确应为21.18万，选B？需确认。注：经核实，湖南省总面积21.18万平方公里，正确选项为B。）2.C（湖南省下辖13个地级市、1个自治州，共14个地级行政区，选C。）3.D（根据2020年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居委会任期5年，湖南省实施办法同步调整，选D。）4.B（社区治理以人民为中心，核心是满足居民需求，选B。）5.C（行政拘留属于行政处罚，非民事责任，选C。）6.A（《治安管理处罚法》第100条规定，当场处罚罚款最高200元，选A。）7.A（“四水”指湘江、资水、沅水、澧水，选A。）8.A（“一老一小”通常指60岁以上老人和14岁以下儿童，选A。）9.B（信息采集需核实准确性，应要求居民提供户口本等佐证，选B。）10.C（湖南省2024年政府工作报告提出新增城镇就业70万人，选C。）11.ABC（网格员无行政处罚权，选ABC。）12.ABD（调解需中立，不偏袒，选ABD。）13.AB（张家界武陵源、邵阳崀山为世界自然遗产，衡山、凤凰古城非，选AB。）14.ABCD（均属于需要重点关注的特殊群体，全选。）15.ABC（执行封控措施由执法部门实施，网格员不直接执行，选ABC。）16.×（网格员无权直接收取物业费，需由物业或居民自行缴纳。）17.√（居委会是自治组织，非行政机关。）18.√（湖南省气候为亚热带季风气候，四季分明。）19.×（应先联系物业整改，再上报消防部门。）20.√（“四议两公开”是社区决策的基本流程。）二、社区工作实务21.处理步骤：①实地核查：查看阳台扩建范围、是否占用公共区域、是否影响采光（测量间距）；②分别沟通：与王阿姨了解扩建原因（如房屋面积小、无储物空间），说明《民法典》第288条相邻权规定，公共通道属全体业主共有，扩建需经相邻业主同意；与李叔叔共情（理解其困扰），承诺协调解决；③组织调解：邀请物业、业委会参与，提出解决方案（如王阿姨拆除扩建部分，社区协助联系储物间租赁；或调整扩建尺寸，保留通行宽度）；④跟踪反馈：调解后3日内回访，确认是否履行，若拒绝，引导通过法律途径解决（向城管部门上报违建）。22.应急处置步骤：①联系亲属：通过社区登记信息联系张爷爷子女或其他家属，确认其是否知晓老人情况；②联系物业/邻居：请物业协助查看监控，确认老人最后出门时间；请隔壁邻居再次敲门、呼喊；③报警求助：若仍无回应，拨打110说明“独居老人失联”，同时联系120待命；④配合处置：民警到场后，经同意可共同破门，查看老人状态（是否晕倒、突发疾病）；若需送医，协助联系家属并陪同；⑤后续跟进：记录事件过程，上报街道；协调社区志愿者每日探访，安装一键呼叫设备。23.模拟对话：网格员：“张奶奶，我是社区小王呀！听说您不想参加明天的反诈讲座？我能理解，咱们年纪大了，怕听不懂。不过这次讲座可不一样，主讲人是派出所的李警官，专门用方言讲，还准备了大字版的诈骗案例图。上次您说接到过‘医保卡冻结’的电话，李警官正好要讲这种骗局怎么识别，咱们去听听，以后再遇到就不怕了！而且结束后还有鸡蛋领，我扶您过去，慢慢听，有不懂的我在旁边给您解释，行不？”老人：“那…好吧，你陪着我就行。”网格员：“没问题！明天早上9点，我提前10分钟来接您，咱们一起去！”三、综合能力测试24.《关于禁止电动车“飞线充电”的通知》各位居民：近期，社区巡查发现多起电动车“飞线充电”现象（从楼上拉电线到楼下充电），严重违反《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口”的规定，且易引发短路起火、人员触电等事故。为保障全体居民生命财产安全，现就相关事项通知如下：一、禁止行为：即日起，严禁任何居民从楼层高处私拉电线为电动车充电。二、整改要求：已存在“飞线充电”的居民，请于3日内自行拆除充电线；逾期未拆除的，社区将联合物业、消防部门统一清理。三、规范充电：社区已在1栋、5栋旁增设集中充电车棚（配备智能充电插座，充满自动断电），充电费用为0.5元/小时，凭房产证或租赁合同到物业登记使用。四、监督举报：如发现违规“飞线充电”行为，可拨打社区电话0731-X