珠海市金湾区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

珠海市金湾区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《珠海市社区工作者管理办法（2024修订）》，金湾区网格员的基础职责不包括以下哪项？A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与网格内矛盾纠纷排查与初步调解C.负责网格内企业税收征缴工作D.协助开展政策宣传、民生服务等工作答案：C解析：网格员主要负责基层治理和服务，企业税收征缴属于税务部门职责，不在网格员基础职责范围内（《珠海市社区工作者管理办法》第三章第八条）。2.金湾区某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员应首先采取的措施是？A.直接判定责任归属并要求赔偿B.立即联系社区民警和物业到场C.拍摄现场视频后上传至网格管理系统D.组织双方到社区调解室协商答案：B解析：涉及人身伤害的突发事件，网格员需优先保障人员安全并联系专业力量（如民警、医疗），再进行后续处理（《金湾区城乡社区网格化服务管理实施细则》第四章第十六条）。3.以下哪项不符合金湾区网格化管理“多网融合”原则？A.将综治、城管、环保等部门的网格整合为统一基础网格B.要求网格员同时承担消防、应急、卫生等多部门信息采集任务C.建立跨部门数据共享平台，避免重复采集D.每个网格配备1名专职网格员+N名兼职协管员答案：B解析：“多网融合”强调整合资源而非叠加任务，应通过数据共享减少网格员重复工作（《金湾区推进基层治理“多网融合”实施方案》第二条）。4.金湾区某老旧小区因下水道堵塞导致居民楼积水，网格员在上报问题时，应重点标注的信息不包括？A.具体堵塞位置（如2栋3单元楼下）B.受影响户数（约15户）C.居民情绪状态（部分居民已投诉）D.个人对责任单位的主观判断（认为是物业失职）答案：D解析：网格员上报信息需客观真实，避免主观定性，应描述事实而非责任判定（《金湾区网格员信息上报规范》第三条）。5.根据《广东省城乡社区治理促进条例》，网格员在开展入户走访时，以下行为正确的是？A.未提前联系直接上门，避免居民“准备应付”B.要求居民出示身份证、房产证等证件进行信息核对C.向居民发放自制的“网格服务卡”（含个人联系方式）D.记录居民隐私信息（如家庭收入）并上传至非加密系统答案：C解析：网格员应主动公开联系方式以便居民联系；入户需提前沟通（A错误），核对信息需说明目的并取得同意（B错误），隐私信息需加密存储（D错误）（《广东省城乡社区治理促进条例》第二十一条）。6.金湾区推行“网格+志愿”服务模式，以下哪项不符合该模式要求？A.组织网格内党员、退休教师等成立“网格志愿服务队”B.要求志愿者必须完成每月8小时服务时长硬性指标C.建立志愿服务积分兑换（如兑换社区超市优惠券）D.定期开展志愿者培训（如应急救护、沟通技巧）答案：B解析：志愿服务应遵循自愿原则，硬性指标违背“志愿”本质（《金湾区社区志愿服务管理办法》第五条）。7.某网格内独居老人张奶奶（78岁）反映近期经常头晕，网格员的正确处理流程是？A.建议张奶奶自行去医院检查B.联系社区卫生服务中心安排家庭医生上门C.直接拨打120将张奶奶送医D.记录后上报社区，等待上级处理答案：B解析：网格员应联动专业资源（如社区卫生服务中心）提供精准服务，而非自行决定送医或推诿（《金湾区老年人关爱服务实施方案》第三条）。8.金湾区网格员在开展防诈骗宣传时，重点对象不包括？A.辖区内经营网店的年轻创业者B.刚退休的企业职工（60岁）C.暑期在家的中小学生（12-15岁）D.长期使用智能手机的独居老人（70岁）答案：A解析：防诈骗宣传重点为易受骗群体（老年人、未成年人、退休人员），年轻创业者反诈意识相对较强（《金湾区2024年全民反诈专项行动方案》附件1）。9.以下哪项不属于网格员在“粤平安”网格管理平台的必录信息？A.网格内新增流动人口（王某，湖北籍，租住在3栋201）B.网格内商铺消防设施检查结果（10号商铺灭火器过期）C.网格员个人月度工作考核得分D.网格内独居老人健康随访记录（李奶奶血压140/90mmHg）答案：C解析：平台主要记录网格基础信息和服务事项，个人考核得分属于内部管理数据，无需录入（《金湾区“粤平安”平台使用规范》第二章第五条）。10.金湾区某网格因台风预警需转移低洼地带居民，网格员在组织转移时应优先保障的群体是？A.家中有宠物的居民B.经营小超市的个体商户（需搬运货物）C.行动不便的残疾人（坐轮椅）D.坚持“不愿离开”的老年居民答案：C解析：应急转移需优先保障老弱病残等特殊群体（《金湾区自然灾害应急转移安置预案》第三章第九条）。二、多项选择题（每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.金湾区网格员需掌握的基础法律知识包括？A.《中华人民共和国民法典》（婚姻家庭、相邻关系等章节）B.《中华人民共和国治安管理处罚法》（常见违法行为认定）C.《中华人民共和国税收征收管理法》（企业纳税流程）D.《广东省社区居家养老服务条例》（养老服务标准）答案：ABD解析：网格员涉及基层治理和民生服务，需掌握与居民生活密切相关的法律，税收管理非其职责范围（C错误）。2.网格员在调解邻里矛盾时，正确的做法有？A.先分别倾听双方诉求，避免当场争论B.引用社区公序良俗（如“远亲不如近邻”）引导和解C.对过错方进行批评教育，明确责任D.调解成功后签订书面协议并备案答案：ABD解析：调解需保持中立，不宜直接判定责任（C错误），应引导双方协商（《金湾区社区矛盾调解工作指引》第四条）。3.金湾区推行“网格议事会”制度，以下属于议事会职责的是？A.讨论网格内停车位划设方案B.审议社区年度经费使用计划C.协商解决广场舞噪音问题D.表决网格内垃圾分类奖惩措施答案：ACD解析：网格议事会聚焦网格内具体事务，社区年度经费属于社区层面议题（B错误）（《金湾区网格议事会管理办法》第二条）。4.网格员在信息采集时，需遵守的隐私保护要求有？A.仅采集与网格管理相关的必要信息（如姓名、联系方式、居住地址）B.对采集的居民信息进行加密存储，禁止外泄C.向居民说明信息用途，取得同意后再采集D.将居民健康信息提供给保险公司用于精准营销答案：ABC解析：隐私信息不得用于商业用途（D错误）（《中华人民共和国个人信息保护法》第二十三条）。5.金湾区网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括？A.排查网格内重点地区返珠人员B.协助社区卫生服务中心开展疫苗接种宣传C.强制未佩戴口罩的居民居家隔离D.收集居民对防控措施的意见并反馈答案：ABD解析：网格员无强制隔离权限（C错误），需依法开展工作（《新型冠状病毒感染防控方案（2023版）》相关规定）。三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员发现网格内商铺存在违规搭建，应直接联系城管部门执法，无需告知商户。（）答案：×解析：需先告知商户并督促自行整改，再联系执法部门（《金湾区城市管理网格化巡查制度》第六条）。2.网格内居民咨询“新生儿落户”流程，网格员应引导其到派出所办理，并提供办事指南。（）答案：√解析：网格员需提供便民指引服务（《金湾区网格员服务事项清单》第12项）。3.网格员可以将网格内居民的求助信息（如“独居老人生病”）发布到社交媒体寻求帮助。（）答案：×解析：需保护居民隐私，应通过官方渠道联系救助（《金湾区网格员信息发布规范》第三条）。四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：金湾区三灶镇某网格内，6栋201室（租户王某）与301室（业主李某）因空调外机安装问题发生纠纷。王某将空调外机安装在201室阳台顶部（靠近301室窗户），李某称“噪音大、热气直吹”，多次沟通无果后投诉至社区。网格员小张接到投诉后，上门了解情况：王某表示“租房合同未禁止安装，且物业未反对”；李某出示《房屋使用说明书》（明确“空调外机应安装在指定机位”），但该楼栋未设置统一机位。问题：如果你是网格员小张，应如何处理该纠纷？请列出具体步骤和依据。答案要点：（1）核实情况：查看现场空调外机位置、测量噪音数值（使用分贝仪），确认是否符合《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337-2008）（昼间≤55分贝）；（2）法律引导：向王某说明《民法典》第二百八十八条（相邻权规定），指出其行为可能影响李某正常生活；（3）协商方案：建议王某调整外机方向或加装隔音棉，或与李某协商分担费用安装到其他位置（如外墙闲置区域）；（4）联动物业：要求物业履行管理职责，提出后续楼栋空调安装规范建议（如划定统一机位）；（5）跟踪反馈：3日内回访，确认整改效果，若仍无法解决，引导双方通过社区调解委员会或法律途径处理。五、论述题（20分）结合金湾区“产业第一、交通提升、城市跨越、民生为要”的发展战略，谈谈网格员在基层治理中如何发挥“前哨”作用。答案要点（需结合具体工作场景展开）：（1）服务产业工人：针对金湾航空新城、生物医药产业园等产业聚集区，网格员需重点采集产业工人居住需求（如公租房申请、周边配套完善），协助解决子女入学、通勤交通等问题，助力优化营商环境；（2）参与城市治