2025年同城快递上门取件服务合同

2025年同城快递上门取件服务合同甲方（委托方）：[客户名称或姓名]法定代表人/负责人：[如适用]地址：[客户地址]联系电话：[客户联系电话]统一社会信用代码/身份证号：[客户统一社会信用代码/身份证号]乙方（服务提供方）：[快递公司名称]法定代表人：[快递公司法定代表人]地址：[快递公司地址]联系电话：[快递公司联系电话]统一社会信用代码：[快递公司统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方提供同城快递上门取件服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方的指示，在约定的服务区域内提供上门取件服务，并将甲方委托取送的物品安全、及时地运送到指定目的地。1.2本协议项下的服务区域为[具体城市或区域名称]，服务范围包括但不限于上门取件、物品运输及目的地送达签收。1.3甲方委托取件的物品类型包括[具体描述允许取件的物品类型，例如文件、书籍、包裹等]，但不得包含易燃易爆、危险品、违禁品、生鲜易腐品及其他根据国家法律法规规定禁止或限制运输的物品。第二条服务流程2.1预约取件：甲方通过电话、网络平台、官方APP或其他约定的方式向乙方预约上门取件服务，并准确提供取件物品的名称、性质、重量、体积、数量、发货地址、收货地址、收货人信息及联系方式等必要信息。2.2上门取件：乙方根据甲方预约的时间及地点，安排经过培训并佩戴统一标识的快递员上门取件。快递员到达取件地点后，应主动出示工作证件，核对甲方身份（如需），检查取件物品是否符合本协议约定及安全运输的要求。甲方应配合快递员进行必要的包装加固，确保物品在运输过程中的安全。2.3物品运输：乙方负责将取件物品使用符合安全标准的运输工具，按照约定的服务标准或行业标准进行妥善包装和运输，确保物品在运输过程中的完好。2.4送达签收：乙方负责将取件物品按照甲方指定的目的地进行派送。到达目的地后，快递员应主动联系收货人，并在确认收货人身份后，根据收货人的指示完成签收手续。签收方式可以是本人签收、授权他人签收、电子签收或其他双方约定的签收方式。乙方应向甲方提供清晰的物流跟踪信息，方便甲方实时了解物品运输状态。第三条费用结算3.1本协议项下的服务费用采用[例如：按重量计费/按体积计费/按距离计费/固定费用]方式计算。具体收费标准如下：[详细列出各项费用的计算标准，例如：每公斤收费X元，每立方米收费Y元，超出首重/首体积后的续重/续体积收费Z元，同城固定取件费A元，同城固定送货费B元等]。收费标准应明确、合理，并符合国家及地方关于快递服务价格的管理规定。3.2费用支付：甲方应在[例如：取件时/签收时/每月X日]向乙方支付服务费用。支付方式包括但不限于现金支付、银行转账、在线支付等。甲方应按照乙方提供的费用清单支付相应费用。3.3乙方应在收到费用后，向甲方提供合法有效的发票或收据。第四条双方责任4.1乙方的责任：(1)乙方应按照甲方预约的时间和地点准时上门取件，如遇特殊情况无法准时到达，应提前通知甲方并协商新的取件时间。(2)乙方及其快递员应妥善检查、包装和运输取件物品，确保符合安全运输的要求。对于甲方提供的危险或违禁物品，乙方有权拒绝承运，并应及时告知甲方。(3)乙方应负责承运物品在运输途中的安全，如因乙方原因（包括但不限于运输过程中的操作失误、车辆故障、保管不善等）导致物品损坏、丢失或延误，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿标准按照国家有关法律法规以及行业惯例执行，具体赔偿上限为[约定赔偿上限，例如：物品价值X倍或最高不超过Y元]。(4)乙方应保证其提供的物流跟踪信息真实、准确、及时，并确保在合理的时间内将物品送达目的地。(5)乙方应妥善保管甲方的个人信息和物品信息，未经甲方同意，不得泄露给任何第三方。(6)乙方应配备专业的客服人员，及时处理甲方的咨询、投诉和建议。(7)乙方应遵守国家关于快递服务的各项法律法规，合法经营。4.2甲方的责任：(1)甲方应向乙方提供真实、准确、完整的取件物品信息及收货人信息，并对信息的真实性负责。(2)甲方应确保其委托取送的物品不违反国家法律法规，不侵犯任何第三方的合法权益。如因甲方提供的物品性质特殊或存在瑕疵，导致运输过程中发生意外或造成乙方及他人损失的，由甲方承担全部责任。(3)甲方应按时足额支付服务费用。如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停提供服务或采取其他合法措施。(4)甲方应配合乙方的快递员进行取件、签收等操作，如有特殊情况需要特殊处理，应及时与快递员沟通并达成一致。(5)对于需要特殊包装或处理的物品，甲方应提前告知乙方，并承担或双方协商确定额外的包装或处理费用。第五条违约处理5.1若乙方未按约定时间上门取件，或未按时送达物品，或因乙方责任导致物品损坏、丢失，应向甲方支付违约金[具体金额或计算方式，例如：每延误一天支付订单金额5%的违约金/按实际损失赔偿但赔偿上限不超过合同约定值]。违约金不足以弥补甲方实际损失的，乙方还应赔偿甲方实际损失。5.2若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付应付未付费用[例如：千分之五]的违约金。逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付所有欠费及违约金。5.3任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第六条不可抗力6.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致本协议无法履行或延迟履行的，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件，以便双方根据情况协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营流程、技术信息等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得将对方的商业秘密泄露给任何第三方，或用于本协议约定之外的用途。本保密义务不因本协议的终止而失效。第八条通知与送达8.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式进行，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议约定的其他方式进行。8.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送：在通知送达日当日上午9点至下午6点之间送达对方指定地址时视为送达。(2)挂号信：寄出后[例如：3]日视为送达。(3)电子邮件/传真：发出时视为送达，但需对方确认收到。8.3任何一方变更联系方式或地址，应提前[例如：7]日书面通知对方，否则按原联系方式或地址发送的通知视为有效送达。第九条合同期限与终止9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[例如：一年/长期]。如需长期合作，双方可在协议期满前[例如：一个月]协商续签事宜。9.2除本协议另有约定外，任何一方在履行完本协议项下的主要义务后，有权提前[例如：30]日书面通知对方终止本协议。9.3出现以下情况之一，守约方有权立即书面通知违约方终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后[例如：15]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。(3)一方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致协议目的无法实现的。9.4合同终止后，双方应结清所有费用，乙方应将甲方物品（如尚存在）或其所有权凭证返还给甲方，并按照约定处理客户信息及相关资料。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地/甲方所在地/快递公司注册地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他11.1本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2本协议的任何修改、变更，均须以书面形