2025年同城配送业务合作协议

2025年同城配送业务合作协议甲方（委托方/发货方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（承运方/配送方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供同城配送服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作背景与目的甲乙双方基于各自业务发展的需要，经协商一致，甲方委托乙方在约定的区域内为甲方提供规范、高效的同城货物配送服务，以满足甲方业务运营的需求。第二条合作区域与服务内容2.1合作区域：本协议项下的配送服务仅限于[具体城市名称]市行政区域内（以下简称“服务区域”）。2.2服务内容：2.2.1乙方根据甲方的指示，负责将甲方指定的货物从指定地点揽收，并按照甲方要求的地址或客户信息，使用合适的运输工具（包括但不限于货车、电动车等）完成货物的同城配送。2.2.2配送货物类型：主要包括[具体货物类型，如文件、样品、小件商品等]，具体货物属性（如是否易碎、是否需要温控等）以甲方指示为准。2.2.3配送要求：（1）乙方承诺在服务区域内，对于普通货物，自甲方货物交付给乙方配送人员起，[市区内]小时内送达指定地址；对于[特殊时效要求货物类型]，需在[具体时间]内送达。（2）乙方配送人员应着装整齐，文明礼貌，主动出示工作证件（如有）。（3）乙方应妥善保管甲方委托配送的货物，在运输和配送过程中应尽到合理的注意义务，避免因乙方原因导致的货物丢失、严重损坏。对于因不可抗力或货物自身属性原因造成的损失，乙方不承担责任，但应及时通知甲方。（4）乙方应按照甲方要求或行业惯例进行货物签收，并确保签收单据的完整性和准确性。如需代收货款，应遵守相关法律法规及甲方的具体指示操作。第三条服务标准与时效3.1乙方应按照本协议第二条及甲方具体指示的服务标准和时效要求进行配送，确保服务质量。3.2乙方应建立完善的配送流程，包括接单、派单、揽收、运输、配送、签收（或放置）等环节，并确保各环节顺畅衔接。3.3在遇到恶劣天气、重大交通事故、交通管制、法定节假日或其他不可预见因素导致配送时效可能延迟的情况时，乙方应在合理范围内采取应急措施，尽量缩短延误时间，并及时向甲方通报情况。第四条服务费用与结算方式4.1服务收费标准：（1）配送费用按照[选择以下一种或多种方式并详细约定]计算：[例如，按每公斤X元、按每件Y元、按每公里Z元、按总重量/体积、按订单金额的一定比例等]。（2）对于需要附加服务的（如上门取件费、保价费、代收货款服务费、特殊包装费等），按照[具体费率或标准]执行。（3）具体计费以甲方下达的有效配送指令为准，指令中应包含货物信息、目的地、特殊要求等。4.2费用调整：本协议约定的收费标准有效期为[期限，如一年]，期满前[时间]，如遇[特定调整条件，如燃油价格波动超过X%、政府相关政策调整等]，双方可协商调整收费标准。协商不成的，可按[约定方式]处理。4.3结算周期：双方约定采取[按月/按次/按周]结算方式。（1）结算周期结束后[具体天数]，乙方应向甲方提供对账单，详细列明当期应收配送费用明细。甲方在收到对账单后[具体天数]内进行核对确认。（2）甲方确认无误后，应于[具体时间，如每月X日前]将当期服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]（3）乙方应在收到甲方款项后[具体天数]内提供等额有效的发票。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权根据业务需要向乙方下达配送指令，并要求乙方按照协议约定提供服务。5.1.2有权对乙方的配送服务质量（包括时效、服务态度、货物完好率等）进行监督和评价。5.1.3有权要求乙方配合处理配送过程中出现的异常情况（如地址错误、客户拒收、货物损坏等）。5.1.4应及时、准确地向乙方提供配送所需的货物信息、客户信息、配送地址等资料。5.1.5应按照本协议约定按时足额支付配送服务费用。5.1.6应配合乙方进行货物交接，对于乙方配送人员凭有效证件进行的上门取件，应在合理时间内予以配合。5.2乙方的权利与义务：5.2.1有权按照本协议约定向甲方收取配送服务费用。5.2.2有权要求甲方提供真实、准确、完整的配送信息和指令。5.2.3应按照甲方指示和本协议约定的服务标准、时效要求，提供专业、高效的配送服务。5.2.4应确保配送人员具备相应的资质，并对其进行必要的培训，使其了解服务规范和甲方要求。5.2.5应妥善保管甲方委托配送的货物，承担因自身原因（操作、运输工具故障等）导致货物丢失、损坏的赔偿责任，但需扣除保险赔偿金（如有）。5.2.6应及时、准确地将货物送达指定地址，并获取有效的签收凭证。如遇客户拒收，应及时通知甲方，并按甲方指示处理。5.2.7应建立配送异常处理机制，在发生配送延迟、货物破损、丢失等情况时，应第一时间通知甲方，并积极协助解决。5.2.8应遵守国家关于交通安全、货物运输、信息保护等方面的法律法规，持有必要的经营资质。第六条配送质量与安全管理6.1乙方应采取必要的措施确保货物在运输过程中的安全，最大程度降低货物损坏、丢失的风险。6.2如因乙方原因导致货物发生丢失或损坏，乙方应在查清原因后，根据损失情况按照[约定赔偿标准或法律相关规定]向甲方进行赔偿。赔偿上限为[具体金额或约定方式]。6.3双方均有保护客户信息及相关商业秘密的义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。泄露给第三方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户资料、财务信息、价格政策、运营模式、技术信息等）承担保密义务。7.2保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三年]。7.3任何一方违反本保密条款，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第八条违约责任8.1若甲方未按约定支付配送费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方立即支付所有应付费用及违约金。8.2若乙方未能按照本协议约定的服务标准、时效要求完成配送任务，导致甲方或其客户遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3若乙方因服务质量问题（如配送不及时、态度恶劣、货物破损严重等）受到甲方客户有效投诉或监管部门处罚，导致甲方声誉受损的，乙方应采取补救措施，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。8.4若任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付[具体金额或计算方式]的违约金，并承担由此给对方造成的一切损失。8.5若一方严重违反本协议，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议，并要求违约方承担违约责任。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的修订或调整）、流行病疫情等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]内通知对方，并提供相关证明文件。9.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。不可抗力消除后，应立即恢复履行本协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一种并填写编号]种方式解决：（1）向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）向[甲方或乙方所在地有管辖权的人民法院，需明确具体法院名称，如XX市XX区人民法院]提起诉讼。第十一条合同期限与终止11.1本协议有效期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。11.2协议期满前[具体时间，如三个月]，如双方均未提出书面终止要求的，本协议自动续展[续展期限，如一年]。续展次数不限/最多续展X次。11.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。11.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算程序或被吊销营业执照、吊销相关经营许可证的。（3）因一方违约行为导致本协议目的无法实现的。11.5协议终止或解除后，乙方应完成协议终止前的所有配送任务，并交还甲方提供的资料和属于甲方的物品。双方应结清所有未付款项。保密条款、法律适用与争议解决条款在本协议终止后继续有效。第十二条通知与送达12.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号