2026年学校后勤考核细则

2026年学校后勤考核细则一、考核总则（一）考核目的为全面、客观、公正地评价学校后勤工作绩效，加强后勤管理，提高后勤服务质量和保障能力，促进学校后勤工作规范化、制度化、科学化发展，特制定本考核细则。通过考核，激励后勤部门及工作人员不断改进工作方法，提升服务水平，更好地满足学校教学、科研和师生生活的需求，为学校的稳定发展提供坚实的后勤保障。（二）考核范围本考核细则适用于学校后勤部门及其下属各科室、班组和全体后勤工作人员。考核内容涵盖后勤工作的各个方面，包括但不限于校园环境管理、物业管理、餐饮服务、水电保障、物资采购与管理等。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，严格按照考核标准和程序进行考核，确保考核结果真实、准确地反映后勤工作的实际情况。2.全面系统原则：对后勤工作的各个环节和方面进行全面考核，综合考虑工作业绩、服务质量、管理水平、安全保障等因素，避免片面性和局限性。3.注重实效原则：考核注重工作实际效果，突出对服务质量和师生满意度的评价，以师生的实际感受和需求为导向，促进后勤工作不断改进和提高。4.激励导向原则：将考核结果与后勤工作人员的绩效奖励、职称评定、岗位晋升等挂钩，充分发挥考核的激励作用，激发后勤工作人员的工作积极性和主动性。二、考核内容及评分标准（一）校园环境管理（20分）1.环境卫生（10分）-校园公共区域清扫（4分）：校园内道路、广场、操场等公共区域应每日定时清扫，保持干净整洁，无明显垃圾、杂物和积水。每发现一处不符合要求，扣0.5分。-教学楼、办公楼卫生（3分）：教学楼、办公楼的教室、办公室、走廊、楼梯等区域应定期清扫，地面干净，墙面无污渍，门窗玻璃明亮。若存在卫生死角或卫生状况较差的情况，每处扣0.3分。-绿化区域卫生（2分）：绿化区域内无垃圾、杂物，花草树木修剪整齐，无枯枝败叶。发现一处未达标，扣0.2分。-垃圾处理（1分）：垃圾应及时清运，垃圾桶无满溢现象，垃圾收集点周围保持清洁。若垃圾未及时清理或垃圾收集点脏乱，每次扣0.2分。2.绿化养护（6分）-植物养护（3分）：花草树木生长良好，定期浇水、施肥、修剪、防治病虫害。若发现植物出现枯萎、病虫害严重等情况，每处扣0.3分。-绿化景观效果（2分）：校园绿化布局合理，景观设计美观，能够营造良好的校园环境氛围。若绿化景观存在明显缺陷或影响整体美观，酌情扣0.5-1分。-绿化设施维护（1分）：绿化设施如花坛、围栏、灌溉系统等应完好无损，正常运行。每发现一处设施损坏未及时修复，扣0.2分。3.校园秩序管理（4分）-车辆管理（2分）：校园内车辆应有序停放，不得乱停乱放。若发现车辆违规停放现象，每辆扣0.1分。同时，应确保消防通道畅通，无车辆堵塞情况，否则每次扣0.5分。-校园安全巡逻（1分）：安排专人对校园进行安全巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。若巡逻不到位或对安全问题处理不及时，每次扣0.2分。-校园公共设施管理（1分）：校园内的公共设施如路灯、标识牌、宣传栏等应完好无损，正常使用。每发现一处设施损坏未及时修复，扣0.1分。（二）物业管理（20分）1.房屋及附属设施维护（8分）-房屋维修（3分）：对教学楼、办公楼、学生公寓等房屋出现的漏水、墙体裂缝、门窗损坏等问题应及时维修。若维修不及时或维修质量不符合要求，每处扣0.3分。-电梯管理（2分）：电梯应定期维护保养，确保安全运行。电梯机房应保持整洁，设备运行正常。若电梯出现故障未及时维修或未按规定进行维护保养，每次扣0.5分。-消防设施维护（2分）：消防设施如灭火器、消火栓、消防报警系统等应定期检查、维护，确保完好有效。每发现一处消防设施损坏或失效，扣0.2分。-其他附属设施维护（1分）：学校的围墙、大门、雨棚等附属设施应保持完好，无损坏、倾斜等情况。若发现附属设施存在安全隐患未及时处理，每处扣0.2分。2.学生公寓管理（6分）-公寓卫生（2分）：学生公寓内公共区域应每日清扫，宿舍内部应保持整洁，定期检查。若宿舍卫生状况较差，每间扣0.1分。-公寓安全管理（2分）：公寓应配备必要的安全设施，如门禁系统、监控设备等，严格实行出入登记制度。若存在安全管理漏洞或违规情况，每次扣0.2分。-公寓设施维护（1分）：公寓内的床、桌椅、衣柜等设施应完好无损，如有损坏应及时维修。每发现一处设施损坏未及时修复，扣0.1分。-公寓文化建设（1分）：积极开展公寓文化活动，营造良好的公寓文化氛围。若公寓文化建设缺乏特色或效果不佳，酌情扣0.2-0.5分。3.水电管理（6分）-水电供应保障（3分）：确保学校水电供应正常，无长时间停水停电现象。若因管理不善导致停水停电，每次扣0.5分。-水电设备维护（2分）：水电设备如变压器、水泵、配电箱等应定期检查、维护，确保正常运行。每发现一处设备故障未及时处理，扣0.2分。-水电节能管理（1分）：采取有效措施，加强水电节能管理，降低水电消耗。若水电浪费现象严重，酌情扣0.2-0.5分。（三）餐饮服务（20分）1.食品安全与卫生（8分）-食品采购与储存（2分）：食品采购应严格遵守相关规定，从正规渠道采购，确保食品质量安全。食品储存应分类存放，保持通风、干燥、卫生。若发现采购不合格食品或食品储存不符合要求，每次扣0.5分。-厨房卫生（3分）：厨房应保持干净整洁，地面、墙面、灶台无油污，厨具、餐具定期清洗消毒。若厨房卫生状况较差，每处扣0.2分。-食品加工过程安全（2分）：食品加工应严格遵守操作规程，生熟分开，避免交叉污染。若发现食品加工过程存在安全隐患，每次扣0.3分。-从业人员健康管理（1分）：餐饮从业人员应持健康证上岗，定期进行健康检查。若发现从业人员未持健康证或未按规定进行健康检查，每人次扣0.2分。2.餐饮服务质量（6分）-饭菜质量（3分）：饭菜应品种丰富，营养均衡，口味适宜，质量稳定。若师生对饭菜质量不满意，根据反馈情况酌情扣0.5-1分。-服务态度（2分）：餐饮工作人员应热情服务，文明礼貌，及时响应师生需求。若出现服务态度恶劣或与师生发生冲突的情况，每次扣0.5分。-就餐环境（1分）：餐厅应保持整洁、明亮、通风良好，桌椅摆放整齐。若就餐环境较差，酌情扣0.2-0.5分。3.成本控制与价格管理（6分）-成本核算（3分）：建立健全成本核算制度，严格控制餐饮成本，确保成本合理。若成本核算不准确或成本过高，酌情扣0.5-1分。-价格管理（2分）：饭菜价格应合理、稳定，明码标价。若发现存在价格欺诈或价格波动过大的情况，每次扣0.5分。-收支平衡（1分）：餐饮服务应实现收支平衡，略有盈余。若出现严重亏损情况，酌情扣0.2-0.5分。（四）水电保障（15分）1.水电供应稳定性（6分）-供电保障（3分）：确保学校教学、科研、生活等用电需求，无计划外停电现象。若因供电故障导致学校重要场所停电，每次扣0.5分。-供水保障（3分）：保证学校正常用水，水压稳定，水质符合卫生标准。若出现停水或水质问题，每次扣0.5分。2.水电设施维护与管理（6分）-设施巡检（2分）：定期对水电设施进行巡检，及时发现和处理隐患。若未按规定进行巡检或对隐患处理不及时，每次扣0.2分。-设施维修（3分）：水电设施出现故障应及时维修，确保正常使用。若维修不及时或维修质量不达标，每处扣0.3分。-设施更新改造（1分）：根据学校发展需求，适时对水电设施进行更新改造。若设施老化严重影响使用，且未及时进行更新改造，酌情扣0.2-0.5分。3.节能管理（3分）-节能措施落实（2分）：制定并落实水电节能措施，如推广使用节能设备、加强用水用电管理等。若节能措施落实不到位，酌情扣0.2-1分。-节能指标完成情况（1分）：完成学校下达的水电节能指标。若未完成节能指标，按比例扣分。（五）物资采购与管理（15分）1.采购管理（7分）-采购计划制定（2分）：根据学校需求和实际情况，科学合理地制定采购计划。若采购计划不合理或未按规定制定，酌情扣0.2-0.5分。-采购流程合规性（3分）：严格遵守采购法律法规和学校采购制度，采购过程公开、公平、公正。若发现采购过程存在违规行为，每次扣0.5分。-采购质量控制（2分）：确保采购物资的质量符合要求，严格进行验收。若采购物资质量不合格，每批扣0.5分。2.物资仓储管理（5分）-物资入库管理（1分）：物资入库应严格验收，办理入库手续，确保数量准确、质量合格。若入库管理不规范，每次扣0.2分。-物资储存管理（2分）：物资应分类存放，妥善保管，防潮、防火、防盗。若物资储存不当导致损坏或丢失，每处扣0.3分。-物资出库管理（1分）：物资出库应严格审批，办理出库手续，确保物资发放合理。若出库管理不规范，每次扣0.2分。-库存盘点（1分）：定期进行库存盘点，做到账物相符。若盘点结果存在较大差异，酌情扣0.2-0.5分。3.物资使用监督（3分）-物资使用合理性（2分）：监督物资使用情况，确保物资合理使用，无浪费现象。若发现物资使用不合理或浪费严重，每次扣0.3分。-物资回收利用（1分）：鼓励物资回收利用，提高物资利用率。若物资回收利用工作开展不力，酌情扣0.2-0.5分。（六）安全管理（10分）1.安全制度建设与执行（3分）-制度完善（1分）：建立健全安全管理制度，涵盖消防安全、食品安全、设施安全等各个方面。若制度不完善，酌情扣0.2-0.5分。-制度执行（2分）：严格执行安全管理制度，落实安全责任。若发现违反安全制度的行为，每次扣0.3分。2.安全教育与培训（3分）-安全教育活动开展（2分）：定期开展安全教育活动，提高师生和后勤工作人员的安全意识。若安全教育活动开展不及时或效果不佳，酌情扣0.2-0.5分。-安全培训落实（1分）：对后勤工作人员进行安全培训，确保其掌握必要的安全知识和技能。若培训未按要求落实，每人次扣0.1分。3.安全隐患排查与整改（4分）-隐患排查（2分）：定期进行安全隐患排查，建立隐患台账。若未按规定进行排查或隐患台账记录不完整，每次扣0.2分。-隐患整改（2分）：对排查出的安全隐患应及时整改，确保整改到位。若隐患整改不及时或不彻底，每处扣0.3分。三、考核方式与程序（一）考核方式1.日常检查：由后勤部门组织人员对各项工作进行日常检查，记录检查情况，作为考核的重要依据。2.定期考核：每学期或每学年对后勤工作进行全面考核，考核小组由学校领导、相关部门负责人和师生代表组成。3.师生满意度调查：通过问卷调查、座谈会等方式，了解师生对后勤服务的满意度，师生满意度调查结果作为考核的重要参考。（二）考核程序1.自我评估：后勤部门及各科室、班组在考核周期结束后，对照考核细则进行自我评估，撰写自我评估报告。2.考核小组考核：考核小组根据日常检查记录、自我评估报告和师生满意度调查结果，对后勤部门及各科室、班组进行考核评分。3.反馈与整改：考核结束后，考核小组将考核结果反馈给后勤部门，后勤部门针对存在的问题制定整改措施，进行整改。4.结果审定与公布：考核结果经学校审定后，予以公布，并作为后勤工作人员绩效奖励、职称评定、岗位晋升等的重要依据。四、考核结果应用