诈骗投诉协议书

诈骗投诉协议书甲方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：鉴于甲方遭受诈骗行为，乙方作为专业法律行业资深律师，具备丰富的法律知识和实践经验，能够为甲方提供专业的法律支持与服务，协助甲方处理诈骗投诉相关事宜。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方处理诈骗投诉事宜达成如下协议：一、委托事项甲方委托乙方处理其遭受的诈骗事件，具体包括但不限于：收集诈骗相关证据、向公安机关报案、协助公安机关进行调查、代表甲方参与与诈骗案件相关的法律程序、提供法律咨询与建议、维护甲方在诈骗事件中的合法权益等。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解乙方处理诈骗投诉事宜的进展情况，乙方应定期向甲方通报工作进展。有权要求乙方按照本协议约定及法律规定履行职责，维护甲方合法权益。有权对乙方的工作提出意见和建议，乙方应认真考虑并合理采纳。2.义务向乙方如实陈述诈骗事件的详细情况，提供与诈骗事件相关的全部信息和资料，包括但不限于诈骗发生的时间、地点、经过、涉及人员、涉及金额、相关证据等。所提供信息应真实、准确、完整，否则因甲方提供虚假信息导致的不利后果由甲方自行承担。积极配合乙方开展工作，按照乙方要求提供必要的协助，包括但不限于签署相关文件、配合调查询问、出庭作证等。按照本协议约定向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供真实、准确、完整的信息和资料，以便开展工作。有权按照本协议约定收取服务费用。在处理诈骗投诉事宜过程中，有权根据法律规定和实际情况采取合理的措施和行动，维护甲方合法权益。2.义务秉持专业、负责的态度，运用其专业知识和经验，为甲方提供优质、高效的法律服务，尽最大努力维护甲方在诈骗事件中的合法权益。严格遵守法律法规的规定，依法履行职责，不得从事任何违法违规行为。对甲方提供的信息和资料予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律另有规定或因履行法定职责需要披露的除外。定期向甲方通报工作进展情况，及时告知甲方案件处理过程中的重要事项和可能影响案件结果的情况。在处理诈骗投诉事宜过程中，因故意或重大过失给甲方造成损失时，应承担相应的赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用涵盖乙方为处理甲方诈骗投诉事宜所提供的全部法律服务，包括但不限于调查取证、法律咨询、代理报案、参与法律程序等各项工作。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在乙方完成主要工作任务，如协助公安机关立案侦查并取得阶段性成果后，甲方应在[X]个工作日内支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在诈骗案件处理终结后，甲方应根据案件实际处理结果及乙方实际工作量，在[X]个工作日内结清剩余服务费用。乙方应在收到甲方每笔款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、工作期限乙方应自本协议生效之日起开始处理甲方的诈骗投诉事宜，预计工作期限为[X]个工作日。但由于诈骗案件的复杂性及不可预见因素，实际工作期限可能会有所延长。乙方应在工作期限内积极履行职责，尽快完成各项工作任务。如因甲方原因导致工作延误或因不可抗力等特殊原因需要延长工作期限的，乙方应及时通知甲方，并协商确定新的工作期限。五、保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停工作，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。2.若甲方违反本协议约定，未如实提供信息或资料，或不配合乙方工作，导致乙方无法正常履行职责或影响案件处理结果的，甲方应承担相应的法律责任及赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于乙方已投入的工作成本、预期可得利益损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定履行职责，或因故意或重大过失导致甲方合法权益受损的（包括但不限于未及时采取合理措施导致证据灭失、未妥善保管甲方提供的重要资料等），乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括甲方因此遭受的直接损失及间接损失，如诈骗造成的经济损失、为挽回损失而支付的合理费用等。2.若乙方违反保密条款，向第三方披露甲方保密信息的，乙方应立即停止侵权行为，并采取有效措施消除影响，同时应向甲方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]）。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决本协议的签订及履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八附则1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各