质保承诺协议书

质保承诺协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为[具体标的物或服务名称]的提供者，乙方为接受该标的物或服务的一方，为明确双方在质保方面的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）标的物或服务名称[详细说明标的物或服务的具体名称，例如：某品牌电脑、某型号机械设备、软件开发服务等]（二）规格型号[明确标的物的规格型号，如电脑的CPU型号、内存容量、硬盘大小等；机械设备的具体型号参数；软件开发服务所涵盖的功能模块、技术架构等]（三）数量[注明标的物的数量，如电脑的台数、机械设备的套数等]（四）质量标准及要求1.标的物应符合国家及行业现行的相关质量标准，具体标准如下：[列举适用的国家标准编号及名称，如GB/T[标准编号][标准名称]][如有行业特殊标准，列举行业标准编号及名称]2.标的物应具备以下性能及功能要求：[详细描述标的物应具备的性能指标，如电脑的运行速度、图形处理能力；机械设备的生产效率、精度等][阐述标的物应实现的功能，如软件开发服务应具备的用户界面交互功能、数据存储与检索功能等]（五）交付时间及地点1.交付时间：甲方应于[具体日期]前将标的物或完成服务交付给乙方。如因不可抗力等特殊原因需延期交付，甲方应提前[X]日书面通知乙方，并经乙方书面同意。2.交付地点：[明确交付的具体地点，如乙方指定的仓库地址、项目现场等]（六）服务内容（如为服务类协议）1.服务范围：[详细说明服务所涵盖的具体工作内容，如软件开发服务包括需求分析、设计、编码、测试、上线部署及后续维护等阶段]2.服务期限：自本协议生效之日起至[服务结束日期]止。服务期限届满前，双方可协商续签协议。3.服务方式：[说明服务提供的方式，如现场服务、远程服务等]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取乙方支付的费用。在质保期内，对乙方提出的合理质保要求进行审查，并根据实际情况决定是否提供质保服务。2.义务按照本协议约定的质量标准及要求，向乙方提供合格的标的物或优质的服务。负责标的物的安装、调试（如需要），确保标的物正常运行。在服务类协议中，按照约定的服务范围、期限和方式履行服务义务。在交付标的物或完成服务后，向乙方提供相关的技术资料、操作手册、质保承诺等文件。质保期内，对标的物或服务出现的质量问题，及时响应乙方的通知，并按照本协议约定承担质保责任。如因甲方原因导致标的物或服务质量不符合本协议约定，甲方应负责免费维修、更换或采取其他补救措施，直至达到质量标准。如给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利在质保期内，有权要求甲方按照本协议约定履行质保责任，对标的物或服务出现的质量问题进行处理。对甲方提供的质保服务进行监督，如发现甲方未按照约定履行义务，有权要求甲方改正。2.义务按照本协议约定及时支付费用。在接收标的物或服务时，应按照约定进行验收。如发现质量问题，应及时通知甲方。按照甲方提供的技术资料和操作手册正确使用标的物或接受服务，不得擅自更改、拆卸标的物或干扰服务的正常运行。因乙方使用不当或擅自更改导致的质量问题，甲方不承担质保责任。在质保期内，配合甲方进行质保服务的实施，提供必要的协助和信息。三、质保期限及质保责任（一）质保期限1.自标的物交付之日或服务完成并经乙方验收合格之日起[X]个月/年（根据实际情况填写）为质保期。2.质保期届满后，双方可另行协商签订质保期延长协议，如乙方需要延长质保期，应按照双方协商确定的费用标准向甲方支付质保费用。（二）质保责任1.在质保期内，如标的物或服务出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后[X]小时内做出响应，并在[具体工作日]内到达现场（如需要现场服务）进行处理。2.对于一般性质量问题，甲方应在[X]个工作日内修复或解决；对于较为复杂的质量问题，甲方应在双方协商确定的合理期限内完成修复或解决，但最长不得超过[X]个工作日。3.如因质量问题导致标的物无法正常使用或服务无法正常提供，甲方应负责采取临时替代措施，以减少乙方的损失。4.质保期内，甲方免费提供质保服务，但因乙方原因（如使用不当、擅自更改等）导致的质量问题除外。如因第三方原因导致的质量问题，甲方应协助乙方与第三方协商解决，如甲方有过错的，应承担相应的责任。5.质保期届满后，甲方应乙方要求继续提供质保服务的，乙方应按照双方协商确定的费用标准向甲方支付质保费用。甲方应按照本协议约定的质量标准及要求提供质保服务，服务费用及相关条款由双方另行协商确定。四、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的质量标准及要求提供标的物或服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金金额为协议总金额的[X]%。同时，甲方应负责免费更换或重新提供符合质量标准的标的物或服务，如给乙方造成损失的，还应赔偿乙方的全部损失。2.甲方未按照本协议约定的交付时间交付标的物或完成服务的，每逾期一日，应按照协议总金额的[X]%向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的费用，同时甲方应按照协议总金额的[X]%向乙方支付违约金。如给乙方造成损失的，甲方还应赔偿乙方的全部损失。3.在质保期内，甲方未按照本协议约定履行质保责任的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金金额为质保期内乙方已支付费用的[X]%。同时，甲方应负责及时修复或解决质量问题，如因质量问题给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方的全部损失。4.如甲方违反本协议约定的其他义务，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.乙方未按照本协议约定及时支付费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停提供服务或解除本协议，并要求乙方支付已发生的费用及违约金。如给甲方造成损失的，乙方还应赔偿甲方的全部损失。2.乙方未按照本协议约定进行验收或擅自更改、拆卸标的物或干扰服务的正常运行，导致质量问题的，应承担全部责任，甲方不承担质保责任。乙方应负责自行修复或承担甲方修复的费用，如给甲方造成损失的，乙方还应赔偿甲方的全部损失。3.如乙方违反本协议约定的其他义务，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。（三）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并