药店质保协议书

药店质保协议书甲方（药店名称）：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系电话：乙方（供应商名称）：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方从乙方处采购药品及相关产品，为明确双方在药品质量保证方面的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.药品范围乙方提供给甲方的药品包括但不限于西药、中成药、中药饮片等，具体药品清单以双方每次签订的采购订单为准。药品的质量应符合国家药品标准及相关法律法规的要求，具备有效的批准文号、生产许可证等资质文件。2.质量标准乙方所供药品应符合《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》（GSP）以及国家药品监督管理部门发布的其他相关标准和规范。药品的包装、标签、说明书应符合国家规定，内容准确、完整，不得含有虚假、夸大、误导性内容。3.服务内容乙方应向甲方提供药品的售前咨询、售后服务等相关服务。售前咨询包括药品的功效、用法用量、适用人群等信息解答；售后服务包括药品不良反应监测、质量问题处理、退换货等服务。二、权利义务1.甲方权利义务权利有权要求乙方提供符合质量标准的药品及相关服务。对乙方提供的药品质量进行检验，如发现质量问题有权要求乙方采取相应措施。在乙方提供的药品不符合约定质量标准时，有权拒绝接收、退货或要求乙方承担违约责任。义务按照双方签订的采购订单及时支付货款。按照药品储存要求妥善保管乙方提供的药品，避免因保管不善导致药品质量问题。在验收药品时，应按照国家规定的验收标准和程序进行验收，并在规定时间内反馈验收结果。2.乙方权利义务权利有权要求甲方按照采购订单支付货款。在甲方未按照约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任。义务严格按照国家法律法规和质量标准组织药品生产或采购，确保所供药品质量合格。在药品交付前，应进行自检，确保药品质量符合标准，并向甲方提供药品的质量检验报告、合格证明等相关文件。负责对所供药品的质量问题进行处理，包括召回、换货、赔偿等，并承担相应费用。定期向甲方提供药品质量信息，包括药品不良反应监测报告、质量改进措施等。配合甲方接受药品监督管理部门的检查和抽检，如因乙方原因导致甲方受到处罚，乙方应承担全部责任。三、质量保证期1.乙方所供药品的质量保证期自药品交付甲方之日起[X]年。在质量保证期内，乙方应对药品质量负责。2.如在质量保证期内发现药品存在质量问题，甲方有权要求乙方免费更换、退货或采取其他补救措施，乙方应在接到甲方通知后[X]个工作日内做出响应，并在[X]个工作日内完成处理。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照采购订单约定支付货款，每逾期一日，应按照未支付货款金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停供货，并要求甲方支付已供货物的货款及违约金。若甲方因保管不善导致药品质量问题，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方提供的药品不符合质量标准，乙方应负责免费更换、退货或采取其他补救措施，并承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、甲方因处理质量问题而支付的费用等。若乙方未按照约定时间交付药品或提供服务，每逾期一日，应按照本次交易金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的货款，同时乙方应按照合同金额的[X%]向甲方支付违约金。在质量保证期内，若乙方所供药品出现质量问题，乙方未按照约定及时处理，每逾期一日，应按照出现质量问题药品金额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方提供虚假的药品质量检验报告、合格证明等文件，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议