小区居民协议书

小区居民协议书甲方：[小区名称]小区全体业主代表：[业主代表姓名]，身份证号：[业主代表身份证号码]地址：[小区地址]联系方式：[业主代表联系电话]乙方：[小区物业管理公司名称]法定代表人：[物业公司法人姓名]地址：[物业公司地址]联系方式：[物业公司联系电话]鉴于甲方为[小区名称]小区的业主，乙方为负责该小区物业管理服务的公司，为了明确双方的权利义务，共同维护小区的正常秩序、环境卫生和公共设施，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.物业服务范围房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房）的维修、养护和管理。房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。本小区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。本小区规划红线内的属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点、）的维修、养护和管理。公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。交通、车辆行驶及停泊秩序的管理。配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）。社区文化娱乐活动。物业及物业管理档案、资料；法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。2.物业服务标准房屋外观：保持房屋外观完好、整洁，无明显破损、脱落。设备运行：确保共用设施设备正常运行，定期进行维护保养，设备完好率达到[X]%以上。环境卫生：小区内环境卫生整洁，无杂物堆积，垃圾日产日清，公共区域定期消毒。绿化养护：绿化植物生长良好，无明显病虫害，修剪整齐美观。公共秩序维护：实行24小时值班制度，加强小区巡逻，做好安全防范工作，确保小区居民人身和财产安全。维修服务：接到业主维修通知后，及时响应，一般维修项目在[X]小时内完成，紧急维修项目在[X]小时内完成。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议。有权了解乙方的物业服务费用收支情况。有权要求乙方对违反小区管理规定的行为进行制止和处理。法律、法规规定的其他权利。2.义务遵守小区物业管理规定，按时缴纳物业服务费用及其他应缴纳的费用。配合乙方开展物业管理服务工作，提供必要的协助。不得擅自改变房屋用途，不得损坏共用部位、共用设施设备。按照规定使用和维护自有物业，保持物业的完好和整洁。（二）乙方权利义务1.权利根据本协议约定收取物业服务费用及其他相关费用。对小区内的共用部位、共用设施设备进行管理和维护。对违反小区管理规定的行为进行制止和处理，必要时可报告相关部门。法律、法规规定的其他权利。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准提供物业管理服务。定期公布物业服务费用收支情况，接受甲方监督。及时处理甲方的意见和建议，改进服务质量。对小区内的共用部位、共用设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。加强安全防范工作，保障小区居民人身和财产安全。做好物业管理档案、资料的保管工作。三、物业服务费用及支付方式1.物业服务费用标准本小区物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积[X]元。物业服务费用标准可根据小区实际情况和物价指数等因素进行调整，但需提前[X]个月书面通知甲方。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前将当月物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。甲方可选择以下支付方式之一：银行转账：甲方将物业服务费用转账至乙方指定的银行账户，转账凭证作为支付依据。现金支付：甲方可前往乙方物业管理处缴纳现金，乙方开具收款收据。3.逾期支付责任若甲方逾期支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权采取以下措施：停止相关物业服务，直至甲方支付欠费及违约金。通过法律途径追讨欠费及违约金。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时缴纳物业服务费用及其他应缴纳的费用，应按照本协议约定承担违约责任。若甲方擅自改变房屋用途，损坏共用部位、共用设施设备，应承担相应的修复费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。若甲方违反小区物业管理规定，给乙方或其他业主造成损失的，应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供物业管理服务，应承担违约责任，采取补救措施并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方擅自提高物业服务费用标准或增加收费项目，甲方有权拒绝支付，并要求乙方退还多收的费用。若乙方泄露甲方个人信息或商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。