小区管理协议书

小区管理协议书甲方：[小区名称]业主委员会法定代表人：[业主委员会主任姓名]地址：[小区地址]联系方式：[联系电话]乙方：[物业管理公司名称]法定代表人：[物业公司总经理姓名]地址：[物业公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为[小区名称]的业主委员会，负责代表小区全体业主维护小区权益、管理小区事务；乙方为具备专业物业管理资质的公司，能够提供优质的物业管理服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方对[小区名称]进行物业管理服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）小区基本情况[小区名称]位于[具体地理位置]，占地面积为[X]平方米，建筑面积为[X]平方米，共有[X]栋住宅楼，[X]户业主。小区内配套设施包括但不限于绿化景观、道路、停车场、电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等。（二）物业管理服务内容1.物业共用部位的维修、养护和管理，包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊通道、电梯前厅、设备机房等。2.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。3.环境卫生管理，包括小区内公共区域的清扫、保洁，垃圾的收集、清运，以及公共区域的消毒、除虫等。4.公共秩序维护，包括小区出入口的值班、巡逻，车辆停放管理，协助公安机关维护小区治安秩序等，但不包括对业主人身、财产的保管责任。5.绿化养护管理，包括小区内花草树木的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等，保持绿化景观的美观和良好生长状态。6.房屋装饰装修管理，负责对小区内业主房屋装饰装修活动进行监督管理，确保装修行为符合相关规定，不影响小区整体环境和其他业主的正常生活。7.消防管理，按照消防法律法规的要求，对小区内的消防设施进行日常检查、维护，确保消防设施完好有效，组织开展消防安全宣传教育，制定消防应急预案并定期演练。8.电梯管理，配备专业的电梯管理人员，对电梯进行日常巡检、维护保养，确保电梯安全运行，定期组织电梯安全检测，及时处理电梯故障和突发事件。9.其他物业服务事项，包括但不限于对小区内公共设施设备的标识管理、对小区内各类设施设备的运行记录管理、对小区内业主投诉和建议的处理等。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议，并要求乙方及时改进。有权了解乙方的物业管理服务费用收支情况，查阅相关财务账目。有权对乙方违反本协议或法律法规规定的行为进行制止，并要求乙方承担相应责任。有权代表全体业主参与涉及小区物业管理的重大决策，如选聘或解聘物业服务企业、制定或修改小区管理规约等。2.义务协助乙方做好物业管理服务工作，配合乙方开展各项管理活动，向业主宣传物业管理的相关规定和要求，引导业主遵守小区管理规约。按照本协议的约定，按时足额向乙方支付物业管理服务费用。提供必要的办公场所和设施设备，以便乙方开展物业管理服务工作。组织业主对乙方的物业管理服务工作进行满意度测评，并将测评结果反馈给乙方。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议的约定收取物业管理服务费用。有权根据物业管理服务的需要，制定相应的管理制度和工作流程，并要求业主遵守。有权使用甲方提供的办公场所和设施设备，用于开展物业管理服务工作。有权要求甲方协助处理物业管理服务过程中出现的问题，如业主投诉、纠纷等。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，提供优质、高效、规范的物业管理服务。定期向甲方报告物业管理服务工作情况，包括服务内容、费用收支、设施设备运行状况等。加强对物业管理服务人员的培训和管理，提高服务人员的专业素质和服务水平。建立健全物业管理服务档案，妥善保管与物业管理服务相关的文件、资料、记录等。接受甲方和业主的监督，对甲方和业主提出的意见和建议及时进行整改。按照法律法规的要求，做好小区内的安全防范、环境卫生、绿化养护等工作，确保小区的正常秩序和良好环境。协助甲方做好小区内的其他管理工作，如组织业主开展文化活动、配合社区做好相关工作等。三、物业管理服务费用及支付方式（一）物业管理服务费用标准根据小区的实际情况和服务需求，经双方协商确定，乙方提供物业管理服务的费用标准为每月每平方米建筑面积[X]元。该费用标准包括但不限于乙方为提供本协议约定的物业管理服务所发生的人员工资、福利、办公费用、设施设备维护保养费用、绿化养护费用、环境卫生管理费用、公共秩序维护费用、消防管理费用、电梯管理费用等一切费用。（二）支付方式甲方应于每月[具体日期]前，将上月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。（三）费用调整在本协议履行期间，如因物价上涨、政策调整、服务成本增加等原因导致乙方物业管理服务成本大幅上升，乙方有权提出调整物业管理服务费用的申请。乙方应提前[X]个月向甲方提交费用调整申请报告，并提供相关成本增加的证明材料。甲方应在收到申请报告后的[X]个工作日内进行审核，如审核通过，双方应协商确定新的费用标准，并签订补充协议。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业管理服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。由此给乙方造成的损失，甲方应承担赔偿责任。2.若甲方违反本协议约定，妨碍乙方正常开展物业管理服务工作，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供物业管理服务，乙方应负责限期整改。如因乙方原因导致小区环境、秩序等方面出现问题，给业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的物业管理服务费用，同时乙方应按照已收取费用的[X%]向甲方支付违约金。2.若乙方违反法律法规规定或本协议约定，擅自改变物业管理用房的用途或利用小区公共部位、共用设施设备进行经营活动，所得收益归全体业主所有，乙方应将该收益返还给全体业主，并按照收益金额的[X%]向甲方支付违约金。给业主造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。3.若乙方未按照本协议约定定期向甲方报告物业管理服务工作情况，或报告内容不实，乙方应按照每次[X]元的标准向甲方支付违约金。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前[X]个月，双方应就是否续签协议进行协商。如双方均无异议，则本协议自动延续[X]年；如一方提出终止协议，应提前[X]个月书面通知对方。（二）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在本协议履行期间，如因不可抗力或政府行为等原因导致本协议无法继续履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并协商解决善后事宜。3.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（三）保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的机密信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。（四）通知与送达双方在本协议中填写的地址、联系方式为有效送达地址。任何一方变更地址或联系方式的，应提前[X]日书面通知对方。一方按照本