误高铁免责协议书

误高铁免责协议书甲方：[甲方姓名/单位名称]身份证号码/统一社会信用代码：[具体号码]联系方式：[联系电话]地址：[详细地址]乙方：[乙方姓名/单位名称]身份证号码/统一社会信用代码：[具体号码]联系方式：[联系电话]地址：[详细地址]鉴于甲方因某些原因可能出现误高铁的情况，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就误高铁相关事宜达成如下免责协议：一、标的物或服务具体描述本协议所涉及的标的物为乙方所提供的高铁票务预订及相关服务。乙方负责按照甲方提供的出行信息，准确预订高铁车票，并确保甲方能够顺利乘车出行。服务内容包括但不限于车票预订、行程通知、乘车指导等相关协助事项。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照约定提供准确的高铁票务预订及相关服务。在乙方未履行本协议约定义务导致甲方误高铁时，有权依据本协议要求乙方承担相应责任。2.义务向乙方提供准确、完整的出行信息，包括但不限于乘车日期、车次、乘车人姓名、身份证号码等。按照约定时间和方式支付车票预订费用及相关服务费用。提前了解高铁乘车相关规定和注意事项，自行做好出行准备，确保能够按时到达车站乘车。（二）乙方权利义务1.权利有权按照约定收取车票预订费用及相关服务费用。在甲方未按照约定提供准确信息或未按时支付费用时，有权拒绝提供服务或采取相应措施。2.义务按照甲方提供的出行信息，及时、准确地预订高铁车票，并确保车票信息与甲方提供的信息一致。在车票预订成功后，及时通知甲方预订结果，并提供必要的乘车信息和指导。如因乙方原因导致甲方误高铁，应按照本协议约定承担相应责任。三、误高铁情况及责任认定（一）因甲方自身原因导致误高铁1.若甲方未按照约定时间到达车站乘车，如因甲方个人疏忽、交通拥堵、自身突发疾病等原因未能按时进站检票，由此造成的误高铁后果由甲方自行承担。2.甲方因未提前了解高铁乘车相关规定，如未携带有效身份证件、未遵守车站安检要求等，导致无法顺利乘车而误高铁，责任由甲方自行负责。（二）因乙方原因导致误高铁1.乙方未按照甲方提供的出行信息准确预订车票，如车次错误、乘车日期错误、座位信息错误等，致使甲方无法乘坐预订车次而误高铁，乙方应承担相应责任。2.乙方在车票预订成功后，未及时通知甲方预订结果或提供错误的乘车信息和指导，导致甲方未能按时乘车而误高铁，乙方需承担责任。3.因乙方系统故障、网络问题等原因，导致无法正常为甲方预订车票或提供服务，从而造成甲方误高铁，乙方应承担相应责任。（三）双方均有过错导致误高铁若误高铁是由于甲方和乙方双方的过错共同造成的，双方应根据各自过错的程度，分担相应的责任。四、免责情形（一）不可抗力1.因不可抗力事件，如自然灾害（地震、洪水、台风等）、政府行为（征收、征用、管制等）、社会异常事件（战争、罢工、骚乱等）导致乙方无法履行本协议约定的义务，造成甲方误高铁的，乙方不承担责任。2.但乙方应在不可抗力事件发生后及时通知甲方，并提供相关证明文件，尽力协助甲方采取合理措施减少损失。（二）第三方原因1.因第三方原因导致乙方无法履行本协议约定的义务，造成甲方误高铁的，乙方不承担责任。第三方原因包括但不限于第三方票务平台故障、铁路部门系统升级或调整、其他旅客或工作人员的过错行为等。2.乙方应及时向甲方说明情况，并协助甲方与第三方协商解决问题，尽力减少甲方的损失。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照约定支付车票预订费用及相关服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金。2.甲方提供虚假或错误的出行信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方为预订车票所支付的费用、因处理甲方信息错误而产生的额外费用、乙方因此遭受的其他经济损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方因自身原因未履行本协议约定的义务，导致甲方误高铁，乙方应退还甲方已支付的车票预订费用及相关服务费用，并按照该费用总额的[X%]向甲方支付违约金。2.乙方如因违约行为给甲方造成其他损失的，应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因误高铁而产生的改签费用、退票手续费、重新预订车票的差价、因误高铁导致的其他经济损失以及甲方因此遭受的精神损害赔偿（如有）等。但精神损害赔偿的具体金额应根据实际情况，由双方协商确定或通过法律途径解决。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[协议终止日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份