应急救助协议书

应急救助协议书甲方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方可能面临突发紧急情况需要救助，乙方具备提供应急救助服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就应急救助事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）应急救助服务概述乙方负责在甲方遭遇突发紧急情况时，及时响应并提供必要的救助服务。救助服务包括但不限于紧急医疗救援、生活物资援助、信息咨询与协助等，以帮助甲方尽快度过危机，恢复正常生活状态。（二）具体救助服务内容1.紧急医疗救援在甲方突发疾病或遭遇意外伤害时，乙方应立即联系专业的医疗救援机构，如拨打急救电话[具体号码]，并协助医疗人员将甲方送往就近且具备相应救治能力的医院。乙方应配合医院了解甲方的病情，协助办理挂号、缴费、住院手续等相关事宜。在甲方治疗期间，乙方应及时向甲方家属或指定联系人通报病情进展情况。2.生活物资援助根据甲方的实际需求，在紧急情况下为甲方提供基本的生活物资，如食品、饮用水、衣物、被褥等。确保所提供的生活物资符合卫生标准和质量要求，能够满足甲方在应急期间的基本生活需求。3.信息咨询与协助为甲方提供关于应急情况处理的相关信息咨询服务，包括但不限于法律法规、政策解读、保险理赔流程等。协助甲方与相关部门、机构进行沟通协调，如帮助甲方联系社区、民政部门等，以获取更多的救助资源和支持。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供应急救助服务。在接受乙方救助服务过程中，有权对服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。2.义务如实向乙方告知自身的健康状况、生活需求等相关信息，以便乙方能够准确提供救助服务。积极配合乙方开展救助工作，遵守乙方的安排和指导。在应急情况缓解或结束后，按照乙方要求及时反馈救助效果和自身状况。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付相应的服务费用（如有）。在提供救助服务过程中，有权根据实际情况采取合理的措施和决策，以确保救助工作的顺利进行。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，及时、有效地为甲方提供应急救助服务。配备专业的救助人员和必要的设备、物资，确保救助服务的质量和效果。对甲方的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。在救助服务结束后，向甲方提供服务报告，总结救助过程和效果。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.若本协议涉及服务费用，双方约定服务费用为人民币[具体金额]元。该费用涵盖了乙方为甲方提供应急救助服务过程中产生的所有费用，包括但不限于医疗救援费用、生活物资采购费用、人员劳务费用等。2.服务费用的具体构成明细如下：医疗救援费用：预计人民币[X]元，包括急救车费用、医院诊疗费用等。生活物资采购费用：预计人民币[X]元，根据实际采购的食品、饮用水、衣物等物资的种类和数量确定。人员劳务费用：预计人民币[X]元，支付参与救助服务的工作人员的劳务报酬。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[具体预付款金额]元。2.乙方完成全部救助服务并经甲方验收合格后，甲方应在[X]个工作日内支付剩余的服务费用，即人民币[具体尾款金额]元。3.乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停或终止救助服务，并要求甲方支付已提供服务对应的费用及违约金。2.若甲方提供虚假信息或故意隐瞒重要情况，导致乙方无法正常提供救助服务或造成乙方损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供救助服务，乙方应采取补救措施，并退还甲方已支付的相应服务费用。若给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的[X]%向甲方支付赔偿金。损失金额难以确定的，双方协商确定赔偿金额。例如，若乙方未及时联系医疗救援机构，导致甲方病情延误，乙方应承担甲方因病情延误而产生的额外医疗费用及其他相关损失。2.若乙方泄露甲方的个人信息和隐私，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付人民币[具体赔偿金额]元的违约金。同时，乙方应采取措施消除不良影响。五、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]个工作日内。（二）仲裁或诉讼若协商不成，双方同意按照以下第[X]种方式解决争议：1.提交[具体仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。2.向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]个工作日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商决定是否继续履行本协议或变更协议内容。（三）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.在甲方未发生需要应急救助的情况时，本协议有效期为[X]年。若在有效期内甲方未发生应急救