舆情管理协议书

舆情管理协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方在经营活动、社会形象维护等方面对舆情管理有需求，乙方具备专业的舆情管理能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方进行舆情管理事宜达成如下协议：一、协议标的物或服务具体描述1.舆情监测乙方负责运用专业的监测工具和技术，对互联网上与甲方相关的各类信息进行实时监测，包括但不限于新闻媒体、社交媒体平台、论坛、博客等。监测范围涵盖甲方的品牌形象、产品或服务评价、企业动态、行业相关舆情等方面，确保及时捕捉到任何可能影响甲方声誉的信息。2.舆情分析乙方对监测到的舆情信息进行深入分析，评估舆情的性质、影响力、发展趋势等。分析内容包括但不限于舆情的正面、负面及中性倾向，舆情传播的渠道、速度、范围，引发舆情的原因及相关利益主体等。通过专业的分析方法和模型，为甲方提供准确、全面的舆情分析报告，帮助甲方了解舆情态势，掌握公众对甲方的看法和态度。3.舆情应对策略制定基于舆情分析结果，乙方为甲方量身定制舆情应对策略。应对策略包括但不限于危机公关方案、正面舆论引导方案、与相关利益方沟通协调方案等。方案将明确具体的行动步骤、责任分工、时间节点等，确保甲方在面对舆情时能够迅速、有效地采取措施，最大限度地降低舆情对甲方的负面影响，维护甲方的良好声誉。4.舆情处置执行在甲方授权下，乙方负责按照制定的舆情应对策略执行舆情处置工作。具体包括发布官方声明、回应公众关切、协调媒体关系、组织线上线下公关活动等。乙方将密切关注舆情动态，根据实际情况及时调整处置措施，确保舆情得到妥善处理，直至舆情平息。5.舆情跟踪与评估在舆情处置工作结束后，乙方继续对舆情进行跟踪，评估舆情处置效果。通过收集公众反馈、分析相关数据等方式，总结经验教训，为甲方提供后续舆情管理的建议和改进措施。同时，乙方将定期对甲方的舆情管理状况进行综合评估，为甲方提供全面的舆情管理总结报告。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供舆情管理服务。有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权获取乙方提供的舆情监测报告、分析报告、应对策略方案及处置执行情况报告等相关文件资料。2.义务向乙方提供与舆情管理相关的必要信息，包括但不限于企业基本情况、产品或服务信息、近期重大事件等，确保信息的真实性、准确性和完整性。按照本协议约定及时足额支付服务费用。在舆情处置过程中，积极配合乙方工作，提供必要的支持和协助，包括但不限于授权乙方发布相关信息、协调内部资源等。尊重乙方的专业意见和建议，根据乙方提供的舆情管理方案和措施，制定相应的内部应对机制和流程，确保舆情管理工作的有效实施。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关信息和支持。有权按照本协议约定收取服务费用。在法律法规允许的范围内，根据舆情管理工作的实际需要，自主开展监测、分析、应对等工作。2.义务按照国家法律法规和行业规范，以及本协议约定，为甲方提供专业、高效、优质的舆情管理服务。配备专业的舆情管理团队，确保团队成员具备相应的专业知识和技能，能够胜任舆情管理工作。对甲方提供的信息严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或经甲方书面同意。定期向甲方汇报舆情管理工作进展情况，及时沟通舆情动态和应对措施，根据甲方意见和建议及时调整工作方案。在舆情管理工作中，遵守职业道德和行为规范，不得采取任何损害甲方利益或声誉的行为。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的舆情管理服务费用为人民币元/年（大写元整）。此费用涵盖乙方提供的舆情监测、分析、应对策略制定、处置执行及跟踪评估等全部服务内容。2.支付方式甲方应在本协议签订后的个工作日内，向乙方支付年度服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写元整）；在乙方完成半年舆情管理服务工作，并向甲方提交中期服务报告后的个工作日内，甲方支付年度服务费用的%，即人民币元（大写元整）；在乙方完成全年舆情管理服务工作，并向甲方提交年度服务总结报告后的个工作日内，甲方支付剩余的年度服务费用，即人民币元（大写元整）。乙方应在收到甲方每笔款项后的个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用及违约金。因甲方逾期支付费用导致乙方未能及时履行服务义务，由此给甲方造成的损失，由甲方自行承担。2.若甲方未按照本协议约定向乙方提供相关信息或配合乙方工作，导致乙方无法正常开展舆情管理服务工作，乙方不承担由此产生的任何责任。甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于乙方为履行本协议已投入的成本、预期收益损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限为甲方提供舆情管理服务，每逾期一日，应按照服务费用的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的全部服务费用，同时乙方应按照服务费用的%向甲方支付违约金。乙方还应赔偿甲方因乙方违约行为遭受的全部损失，包括但不限于甲方的声誉损失、经济损失等。2.若乙方违反保密条款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方应立即停止违约行为，并采取一切合理措施消除影响。乙方应向甲方支付违约金人民币元（大写元整）。若因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续年。2.本协议一式