工行柜员协议书

工行柜员协议书甲方：[工商银行名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[银行地址]联系电话：[联系电话]法定代表人：[代表人姓名]乙方：[柜员姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系电话：[联系电话]鉴于甲方为依法设立并合法存续的金融机构，需要招聘柜员提供相关金融服务；乙方具备从事柜员工作的专业知识和技能，愿意为甲方提供服务。甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方担任甲方柜员事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容乙方担任甲方柜员岗位，主要负责办理各类银行业务，包括但不限于储蓄业务、对公业务、账户管理、资金收付、客户服务等相关工作，以确保甲方各项金融业务的正常开展。（二）服务要求1.乙方应具备良好的职业道德和职业操守，遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度，诚实守信，勤勉尽责。2.乙方应具备扎实的金融专业知识和熟练的业务操作技能，能够熟练掌握并运用相关业务系统和工具，准确、高效地办理各类业务。3.乙方应注重客户服务质量，热情、耐心地接待客户，及时解答客户咨询，为客户提供优质、周到的服务，维护甲方良好的企业形象。4.乙方应严格遵守银行柜员的操作规范和流程，确保业务办理的准确性和安全性，防范各类风险。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据业务需要和乙方的工作表现，对乙方的工作进行安排、调整和监督。有权要求乙方遵守甲方的各项规章制度，对乙方违反规定的行为进行批评教育、警告直至解除协议。有权根据法律法规和甲方实际情况，制定和修改与乙方工作相关的业务流程、操作规范等。2.义务按照国家法律法规及本协议约定，为乙方提供必要的工作条件和环境，包括办公设备、业务系统等。按照国家规定及本协议约定，向乙方支付相应的劳动报酬，并依法为乙方缴纳社会保险等费用。对乙方进行必要的业务培训和指导，提高乙方的业务水平和综合素质。为乙方提供职业发展机会，根据乙方的工作表现和能力，给予晋升、奖励等激励措施。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照国家法律法规及本协议约定，获得相应的劳动报酬和福利待遇。有权要求甲方提供必要的工作条件和业务培训，以保障自身工作的顺利开展。有权对甲方的工作安排和管理提出合理的意见和建议。2.义务遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度，服从甲方的工作安排和管理。按照本协议约定，认真履行柜员职责，按时、准确、高效地完成各项工作任务。保守甲方的商业秘密和客户信息秘密，不得向任何第三方泄露。不断学习和提升自身业务水平和综合素质，适应甲方业务发展的需要。积极配合甲方完成各项临时性工作任务和应急处置工作。三、劳动报酬及福利待遇（一）劳动报酬1.甲方按照乙方的工作岗位和工作业绩，向乙方支付劳动报酬。乙方的工资待遇为[具体工资数额]元/月，工资发放时间为每月[具体日期]。2.甲方根据乙方的工作表现和业绩，发放绩效奖金。绩效奖金的具体数额根据甲方绩效考核制度确定，发放时间为每季度末或年度末。（二）福利待遇1.甲方按照国家法律法规规定，为乙方缴纳社会保险（包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险）和住房公积金。2.乙方享有国家法定节假日、年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等带薪假期，具体休假制度按照甲方相关规定执行。3.甲方为乙方提供必要的培训和学习机会，支持乙方参加各类业务培训和职业资格考试，培训费用按照甲方相关规定报销。4.甲方根据实际情况，为乙方提供其他福利待遇，如节日福利、员工体检、工会活动等。四、工作时间及休息休假（一）工作时间乙方的工作时间按照甲方的规定执行，一般为每周[具体工作日数]天，每天工作时间为[具体小时数]。甲方可根据业务需要，对乙方的工作时间进行适当调整，但应提前通知乙方。（二）休息休假1.乙方享有国家法定节假日休息的权利，具体节假日按照国家规定执行。2.乙方按照甲方规定享有年假。工作满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。3.乙方因患病或非因工负伤，需要停止工作进行治疗的，按照甲方的病假制度享有病假。病假期间的工资待遇按照国家及甲方相关规定执行。4.乙方依法享有婚假、产假、陪产假、丧假等假期，假期期间的工资待遇按照国家及甲方相关规定执行。五、保密条款（一）保密范围1.乙方在工作期间知悉的甲方商业秘密，包括但不限于客户信息、业务数据、财务信息、经营策略、技术秘密等。2.甲方为履行与客户的合同而向乙方披露的客户保密信息。（二）保密义务1.乙方应严格遵守保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用甲方的商业秘密和客户保密信息。2.乙方在离职后，仍应继续履行保密义务，保密期限为自离职之日起[具体保密期限]年。（三）违约责任若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金[具体违约金数额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或构成犯罪的，甲方有权依法追究乙方的法律责任。六、知识产权归属乙方在工作期间因履行工作职责所产生的知识产权，包括但不限于发明创造、专利、商标、著作权等，归甲方所有。乙方应积极配合甲方办理相关知识产权申请和登记手续，并提供必要的协助和支持。七、协议的变更、解除和终止（一）协议变更1.本协议履行期间，如有需要变更协议内容的，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.因法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本协议部分条款无法履行的，甲乙双方应协商变更相关条款，以确保协议的继续履行。（二）协议解除1.经甲乙双方协商一致，可以解除本协议。2.若乙方存在以下情形之一的，甲方有权解除本协议：在试用期内被证明不符合录用条件的；严重违反甲方规章制度的；严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损害的；被依法追究刑事责任的；因乙方自身原因无法胜任工作，经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任的；本协议约定的其他解除情形。3.若甲方存在以下情形之一的，乙方有权解除本协议：未按照本协议约定支付劳动报酬或提供劳动条件的；以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的；违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的；本协议约定的其他解除情形。（三）协议终止1.本协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。2.乙方达到法定退休年龄或开始依法享受基本养老保险待遇的，本协议终止。3.因不可抗力等原因导致本协议无法继续履行的，本协议终止。八、违约责任（一）甲方违约责任若甲方未按照本协议约定履行义务，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的工资损失、福利待遇损失、培训费用损失等。（二）乙方违约责任若乙方未按照本协议约定履行义务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的经济损失、声誉损失、客户赔偿费用等。如乙方的违约行为构成犯罪的，乙方应依法承担刑事责任。九、争议解决甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之