微信购物协议书

微信购物协议书甲方（卖方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（买方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：鉴于甲乙双方通过微信平台进行商品或服务交易，为明确双方权利义务，保障交易的顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：一、交易标的物或服务具体描述（一）商品信息1.商品名称：2.品牌：3.规格型号：4.数量：5.单价：6.总价：人民币元整（大写：元整）（二）商品质量标准1.甲方所售商品应符合国家相关质量标准及行业通用标准，具备产品合格证、质量检验报告等相关证明文件。2.商品应无质量瑕疵、缺陷，外观应完好无损，内在质量应符合正常使用要求。（三）服务内容（如有）1.若交易包含服务，服务内容详细描述如下：2.服务标准：二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取乙方支付的货款。对乙方提出的关于商品或服务的合理疑问进行解释说明。2.义务保证所提供的商品或服务符合本协议约定的质量标准及相关要求。向乙方提供真实、准确、完整的商品或服务信息，包括但不限于商品规格、性能、使用方法、售后服务等。在微信平台上及时回复乙方的咨询、订单等信息，并按照约定的时间和方式履行发货或提供服务的义务（如适用）。对所售商品承担质量保证责任，在质量保证期内，对出现质量问题的商品，按照本协议约定或相关法律法规的规定，承担退换货、维修等责任。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定的质量标准及要求验收甲方提供的商品或服务。在商品或服务存在质量问题或甲方未按照约定履行义务时，有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于退换货、退款、赔偿损失等。2.义务按照本协议约定的时间和方式向甲方支付货款。如实填写订单信息，包括姓名、联系地址、联系电话等，确保信息准确无误，以便接收商品或服务。在收到商品后，应按照约定的时间和方式进行验收，如发现商品存在质量问题或与约定不符，应及时通知甲方。三、付款方式及时间（一）付款方式乙方选择以下第种付款方式：1.全款支付：乙方在下单时一次性支付全部货款人民币元整（大写：元整）。2.分期付款：乙方在下单时支付定金人民币元整（大写：元整），剩余货款人民币元整（大写：元整）在前支付完毕。（二）付款时间1.若乙方选择全款支付，应在下单后小时内完成支付。2.若乙方选择分期付款，定金支付时间为下单时，剩余货款支付时间按照上述约定执行。四、发货及运输（一）发货时间甲方应在收到乙方全部货款（如适用分期付款，在收到剩余货款）后的个工作日内发货，但双方另有约定的除外。（二）运输方式甲方选择以下第种运输方式：1.快递运输：甲方应选择具有良好信誉的快递公司发货，并承担快递费用。快递单号应及时告知乙方，以便乙方查询物流信息。2.物流运输：甲方应选择合适的物流公司发货，物流费用承担方式为（由甲方承担/由乙方承担）。（三）运输风险1.在商品交付给快递公司或物流公司之前，商品的风险由甲方承担；商品交付给快递公司或物流公司之后，商品的风险由乙方承担，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。2.若因运输过程中造成商品损坏、丢失等情况，乙方应及时向甲方提供相关证明文件（如快递破损证明、物流事故报告等），甲方应协助乙方与运输方协商解决赔偿事宜，并按照本协议约定承担相应的责任。五、验收及退换货（一）验收时间乙方应在收到商品后的个工作日内进行验收。（二）验收标准乙方按照本协议约定的质量标准及要求对商品进行验收，如发现商品存在质量问题或与约定不符，应在验收期限内及时通知甲方。（三）退换货条件1.若商品存在质量问题，乙方有权在验收期限内要求甲方退换货。质量问题包括但不限于商品本身存在瑕疵、缺陷、损坏，商品规格、型号、数量与订单不符等。2.若商品不存在质量问题，但乙方因自身原因需要退换货，应在商品保持完好、不影响二次销售的前提下，与甲方协商解决。甲方有权根据实际情况决定是否同意乙方的退换货要求，如同意，乙方应承担相应的退换货费用。（四）退换货流程1.乙方发现商品存在质量问题或需要退换货时，应及时通过微信平台或其他双方认可的方式通知甲方，并提供相关证明文件（如照片、视频等）。2.甲方收到乙方通知后，应在个工作日内核实情况，并与乙方协商解决方案。若同意乙方的退换货要求，应告知乙方退换货的具体方式和时间。3.乙方应按照甲方告知的方式将商品寄回给甲方，寄回地址为，收件人为，联系电话为。乙方应在寄回商品时附上详细的退换货说明，注明订单编号、退换货原因等信息。4.甲方收到乙方寄回的商品后，应在个工作日内进行检查核实。如商品符合退换货条件，应及时为乙方办理退换货手续，并按照约定退还乙方相应款项或重新发货；如商品不符合退换货条件，甲方应及时通知乙方，并说明理由。六、售后服务（一）售后服务期限甲方对所售商品提供个月的售后服务期限，自商品验收合格之日起计算。（二）售后服务内容1.在售后服务期限内，如商品出现质量问题，甲方应按照本协议约定或相关法律法规的规定，为乙方提供免费的维修、更换零部件、退换货等服务。2.甲方应设立专门的售后服务热线或通过微信平台等方式，及时解答乙方关于商品使用、维修、保养等方面的疑问，并提供技术支持和指导。（三）售后服务流程1.乙方在售后服务期限内发现商品存在质量问题，应按照本协议约定的方式通知甲方，并提供相关证明文件。2.甲方收到乙方通知后，应及时记录问题情况，并安排专业人员进行检查核实。如属于质量问题，应在个工作日内制定解决方案，并告知乙方。3.乙方应按照甲方要求配合进行售后服务，如提供商品故障情况说明及相关资料、协助甲方维修人员进行维修等。4.对于需要更换零部件或退换货的情况，甲方应按照本协议约定及时为乙方办理，确保乙方能够尽快恢复正常使用商品。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的质量标准提供商品或服务，应承担违约责任，乙方有权要求甲方承担退换货、退款、赔偿损失等责任。赔偿损失范围包括但不限于乙方因购买商品或服务所支付的费用、运输费用、因商品质量问题给乙方造成的直接经济损失等。2.若甲方未按照本协议约定的时间发货或将商品错发、漏发，应按照未发货商品金额的%向乙方支付违约金，并承担乙方因此产生的合理损失（如快递费用、因延迟收货导致的其他损失等）。如因不可抗力等特殊原因导致发货延迟，甲方应及时通知乙方，并提供相关证明文件，双方协商解决发货时间调整事宜。3.若甲方拒绝履行或拖延履行售后服务义务，应承担违约责任，乙方有权要求甲方继续履行义务，并按照售后服务费用的%向乙方支付违约金。如因甲方拒绝履行或拖延履行售后服务义务给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付货款，应按照未支付货款金额的%向甲方支付违约金。逾期超过天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发货商品的货款及相应违约金，同时乙方应承担甲方因此产生的合理损失（如催款费用、运输费用等）。2.若乙方无正当理由拒绝接收商品或在验收期限届满后未提出质量异议，视为乙方验收合格，乙方应按照本协议约定支付货款。如乙方事后以商品存在质量问题等理由要求退换货，甲方有权不予受理，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。3.若乙方违反本协议约定的保密义务或其他义务，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿范围包括但不限于甲方因乙方违约行为导致的直接经济损失、商业信誉损失等。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前天书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除协议方应承担赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（三）通知与送达1.双方在本协议中填写的联系地址、联系电话等信息为双方接收通知及其他文件的有效送达地址。任何一方变更送达地址的，应提前天书面通知对方；未提前通知的，原送达地址仍为有效送达地址。2.一方按照本协议约定向对方发出的通知、函件等文件，以快递、电子邮件等方式