2026 年高职物业管理（物业设施管理）试题及答案

2025年高职物业管理（物业设施管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.物业设施管理中，对消防系统的维护保养属于以下哪类工作范畴？A.预防性维护B.故障性维修C.应急处理D.设备更新2.以下哪种设施不属于物业设施管理中的给排水系统？A.雨水管B.空调冷凝水管C.消火栓D.污水提升泵3.物业设施管理中，对电梯运行状况进行实时监测主要依靠什么技术手段？A.物联网技术B.云计算技术C.大数据分析技术D.人工智能技术4.对于物业设施管理中的配电室，以下安全管理措施中错误的是？A.配备绝缘手套等防护用品B.定期清理设备表面灰尘C.无关人员可随意进入D.制定应急预案5.物业设施管理中，对建筑物外立面的清洁维护属于什么工作内容？A.设施维护B.环境管理C.安全保障D.客户服务6.以下哪项不是物业设施管理中智能化系统的组成部分？A.门禁系统B.监控系统C.照明系统D.智能安防系统7.物业设施管理中，对停车场设施的管理不包括以下哪项？A.车位规划B.车辆引导C.收费管理D.车辆维修8.在物业设施管理中，对空调系统进行节能改造主要是为了？A.降低运行成本B.提高舒适度C.延长设备寿命D.减少噪音9.物业设施管理中，对绿化设施的养护不包括以下哪个方面？A.浇水施肥B.病虫害防治C.修剪造型D.铺设草坪10.以下关于物业设施管理中设备档案管理的说法，正确的是？A.只记录设备型号B.不需要记录维护记录C.档案应定期更新D.与设备运行无关二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得1分）1.物业设施管理中的电气系统维护包括以下哪些内容？A.线路检查B.开关插座维修C.变压器维护D.灯具更换E.电梯电气系统维护2.物业设施管理中，对物业设施进行风险管理时，风险识别的方法有？A.头脑风暴法B.德尔菲法C.SWOT分析法D.故障模式影响分析法E.成本效益分析法3.物业设施管理中的智能化管理平台具备以下哪些功能？A.设施设备监控B.维修工单管理C.能耗统计分析D.客户投诉处理E.人员考勤管理4.物业设施管理中，对物业设施进行更新改造的决策依据包括？A.设施设备的使用寿命B.使用功能的满足情况C.成本效益分析D.市场需求变化E.物业管理公司的意愿5.物业设施管理中，对物业设施的标识管理包括以下哪些方面？A.设施名称标识B.安全警示标识C.导向标识D.功能标识E.广告标识三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.物业设施管理中，预防性维护的目的是在设备出现故障后及时修复。（）2.给排水系统中的污水管不需要定期检查。（）3.智能化系统可以完全替代人工进行物业设施管理。（）4.物业设施管理中，对消防设施的维护保养只需每年进行一次。（）5.配电室的操作人员必须持证上岗。（）6.物业设施管理中，对建筑物外立面的维护只需要关注美观性。（）7.停车场设施管理中，车位划线不属于管理内容。（）8.空调系统的节能改造对物业设施管理没有其他影响。（）9.物业设施管理中，设备档案管理不重要，可以随意丢弃。（）10.绿化设施养护中，施肥越多越好。（）四、简答题（总共3题，每题10分，简要回答问题）1.简述物业设施管理中电梯管理的主要内容。2.物业设施管理中，如何进行电气系统的安全管理？3.请说明物业设施管理中智能化系统的优势。五、案例分析题（总共1题，20分，根据所给案例回答问题）某小区物业设施管理中，近期发现小区内消防系统部分设备出现故障。该小区消防系统包括消火栓系统、自动喷水灭火系统等。物业管理人员对故障进行了排查，发现消火栓阀门漏水，自动喷水灭火系统的喷头堵塞。同时，小区内部分业主反映电梯运行时经常出现卡顿现象。物业设施管理部门针对这些问题进行了分析，并制定了相应的解决方案。1.请分析消防系统出现故障的可能原因。2.针对电梯卡顿问题，物业应采取哪些措施进行解决？3.物业设施管理部门在处理这些问题时，应如何与业主进行沟通？答案：一、单项选择题1.A2.C3.A4.C5.B6.C7.D8.A9.D10.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABD3.ABC4.ABCD5.ABCD三、判断题1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×四、简答题1.电梯管理主要内容包括：定期维护保养，确保运行安全；安排专业人员值班，及时处理故障；对电梯运行状况进行实时监测；制定应急预案，应对突发情况；对电梯轿厢进行清洁消毒；定期对电梯进行安全检查和评估等。2.电气系统安全管理措施：建立健全电气安全管理制度；配备专业的电气维护人员；定期对电气设备进行检查、维护和保养；对电气线路进行定期巡查，及时发现和排除隐患；设置明显的安全警示标识；对电气操作人员进行培训，持证上岗；制定电气安全应急预案等。3.智能化系统优势：实时监控设施设备运行状态，及时发现故障并预警；实现远程控制，提高管理效率；可进行能耗统计分析，优化能源管理；便于集中管理和调度资源；能提供便捷的信息查询和服务，提升业主满意度；可实现智能化决策支持，为管理提供科学依据等。五、案例分析题1.消防系统故障原因可能有：设备老化，长期使用未及时更换；维护保养不到位，未按规定进行定期检查和维修；水质问题导致喷头堵塞；消火栓阀门质量问题或受外力损坏等。2.针对电梯卡顿问题，物业应：联系电梯维保单位，对电梯进行全面检查和维修；检查电梯机械部件是否磨损，电气控制系统是否正常；对电梯轨道进行清洁和调整；增加电梯运行监测频率，及时发现并处理异常情况；向