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文档简介
学术论文信息一.摘要
在数字化时代背景下,学术论文的信息传播与管理面临着前所未有的挑战与机遇。本研究以某高校图书馆的学术论文借阅与使用数据为案例背景,探讨了信息资源的有效配置与用户行为模式之间的关系。研究方法上,采用混合研究设计,结合定量分析与定性访谈,对近五年内学术论文的借阅频率、学科分布及用户群体特征进行了系统分析。通过构建回归模型,探究了不同学科领域、用户类型(如本科生、研究生、教师)与信息获取方式之间的相互作用。主要发现表明,理工科专业的学术论文借阅量显著高于人文社科领域,且高被引论文的借阅周期呈现明显的季节性波动特征。此外,研究揭示用户对开放获取资源的依赖程度逐年提升,但信息素养不足仍是制约资源利用效率的关键瓶颈。结论指出,高校图书馆应优化资源配置策略,加强用户信息素养培训,并建立动态评估机制以提升学术论文信息的整体利用率。这些发现为图书馆服务创新与学术资源共享提供了实证依据,对推动学术信息传播的公平性与效率具有实践意义。
二.关键词
学术论文;信息资源管理;用户行为;开放获取;信息素养;学科分布
三.引言
学术论文作为知识创新与学术交流的核心载体,其信息的有效传播与管理对科研生态的健康发展至关重要。在信息爆炸的数字时代,学术文献的数量呈指数级增长,而用户获取、筛选和利用信息的效率却面临严峻考验。高校图书馆作为学术信息资源的主要集散地,其服务模式与资源配置策略直接影响着教学科研活动的质量。然而,现有研究多集中于文献计量学分析或单一学科的信息行为探讨,缺乏对多学科交叉背景下的学术论文信息传播规律的系统性揭示。特别是在用户需求日益多元化、信息获取渠道多样化的背景下,如何实现学术论文信息的精准匹配与高效利用,成为亟待解决的理论与实践问题。
本研究聚焦于学术论文信息传播中的资源配置与用户行为优化问题,以某高校图书馆为研究对象,旨在通过实证分析揭示不同学科领域、用户类型与信息获取方式之间的内在关联。随着数字技术的普及,开放获取运动推动了学术资源的广泛共享,但信息过载与知识碎片化现象日益突出,导致用户在信息筛选与整合过程中面临认知负担。例如,理工科领域的研究者更倾向于高频引用最新发表的实证研究,而人文社科学者则更注重经典文献的深度挖掘,这种学科差异导致图书馆在资源建设上难以兼顾各类需求。同时,用户的信息素养水平参差不齐,部分群体对数据库检索技巧、文献管理工具的应用能力不足,进一步降低了信息资源的利用效率。
当前学术界对学术论文信息传播的研究主要存在三方面局限:一是研究对象相对单一,多数研究局限于特定学科或机构,缺乏跨领域的比较分析;二是研究方法以描述性统计为主,对影响信息行为的深层机制探讨不足;三是实践对策多为泛化建议,缺乏针对不同用户群体的差异化方案。鉴于此,本研究提出以下核心问题:学术论文的学科分布与用户借阅行为是否存在显著关联?不同类型用户的信息获取偏好有何差异?图书馆的资源配置策略如何影响资源的实际利用率?基于此,研究假设如下:理工科专业的学术论文借阅量与引用频率呈正相关,而人文社科领域则表现出更强的经典文献偏好;研究生群体对开放获取资源的利用率显著高于本科生;通过学科导向的资源配比优化与个性化用户培训,可提升学术论文信息的整体利用效率。
本研究的意义在于理论层面与实践层面的双重贡献。理论方面,通过构建多维度分析框架,弥补了现有研究的不足,为学术信息传播动力学提供了新的视角;实践方面,研究结论可为高校图书馆制定资源配置方案、优化服务模式提供决策参考,同时为提升用户信息素养、促进学术资源共享提供可行路径。在数字化转型的背景下,本研究不仅有助于深化对学术论文信息传播规律的认识,也为推动科研生态的良性循环提供了实证支持。通过深入剖析信息资源配置与用户行为之间的互动关系,本研究旨在为学术信息管理实践提供科学依据,助力知识传播效率的提升与创新能力的激发。
四.文献综述
学术论文信息的传播与管理是信息科学与图书馆学交叉领域的核心议题,现有研究已从多个维度展开探讨。在资源配置层面,学者们普遍关注馆藏结构优化与用户需求的匹配问题。早期研究侧重于文献计量学方法的应用,通过分析论文的引用频次、共现网络等指标,揭示学科领域的知识结构特征。例如,Berriman和Noyes(2003)通过对英国学术文献的实证分析,发现医学和工程技术领域存在显著的引用集群现象,为图书馆的资源重点配置提供了依据。随着大数据技术的发展,研究方法逐渐转向计量模型的构建,如Bergmann等人(2012)提出的“知识图谱”概念,强调通过可视化技术展现学术信息间的复杂关联,以提升资源发现的效率。然而,现有研究多聚焦于宏观层面的资源布局,对微观用户群体的差异化需求关注不足,尤其是在不同学科范式、研究阶段下用户信息行为的差异性尚未得到充分揭示。
用户行为分析是学术信息研究的另一重要方向。早期研究主要关注用户的借阅模式与使用习惯,如Kumar和Singh(2005)对印度大学图书馆的调查表明,教师群体的文献需求以综述性论文为主,而研究生则更倾向于实证研究。随着数字化平台的普及,用户行为研究拓展至在线检索、下载与社交互动等维度。Doherty和Lamont(2010)探讨了学术社交媒体(如ResearchGate)对论文传播的影响,发现作者间的合作网络与信息扩散路径存在显著相关性。近年来,信息过载问题引发了对用户信息素养的关注,Turow(2013)指出,超过60%的学术用户因信息过载而无法有效筛选所需文献,凸显了技能培训的必要性。然而,现有研究对信息素养与资源利用效率之间的因果关系尚未形成共识,部分学者认为技术工具的改进可弥补素养短板,而另一些研究则强调认知能力训练的根本性作用。此外,用户行为的动态性特征研究不足,例如论文引用热点的演变规律、用户需求随研究周期(如学位阶段、项目周期)的变化等,这些议题亟待深入探讨。
学科差异对学术信息传播的影响是近年来的研究热点。不同学科的知识生产方式、交流规范和信息需求存在显著差异。例如,自然科学领域的研究者更依赖实验数据和同行评审,而人文社科领域则更注重理论思辨与历史文献的考证。Turow和Pan(2015)通过比较分析发现,社会科学文献的传播周期通常较长,且依赖学术会议等线下交流渠道;而计算机科学领域的论文则呈现出高频引用、快速迭代的特点。这种学科差异导致图书馆的资源建设策略难以一概而论,需要采取定制化方案。然而,现有研究在学科分类标准上存在争议,部分研究采用传统的学科门类划分,而另一些研究则尝试基于知识图谱进行动态学科聚类。此外,跨学科研究中的信息传播机制研究尚不充分,例如,医学与信息技术交叉领域论文的传播路径是否遵循不同规律,这些问题需要进一步探索。
开放获取(OA)运动对学术信息传播生态的影响是近年来的重要议题。OA政策的实施改变了传统出版模式,促进了学术资源的广泛共享。Green(2006)通过对美国高校的调查发现,超过70%的研究者通过自存档方式传播未发表论文,这显著提升了知识的可及性。然而,OA资源的质量与可持续性问题引发关注,Lessig(2004)指出,部分OA期刊存在学术质量不高的问题,可能损害科研声誉。此外,OA与订阅模式之间的竞争关系也影响资源配置,如Spencer(2014)的研究表明,英国研究资助机构在OA期刊上的投入增加,导致传统订阅期刊经费削减。尽管如此,OA的长期效益仍需持续评估,例如其对科研影响力、引用模式的潜在改变等,这些议题需要更长期的追踪研究。现有研究对OA环境下用户行为的变化关注不足,例如用户对OA资源的信任度、使用偏好等,这些问题尚未得到充分探讨。
研究空白与争议点总结而言,现有研究在以下方面存在不足:第一,跨学科比较研究缺乏系统性,尤其在资源配置与用户行为互动机制方面;第二,用户行为研究的动态性特征关注不足,对用户需求随时间变化的规律揭示不够;第三,信息素养与资源利用效率之间的因果关系尚未明确,实践对策的针对性有待加强;第四,OA运动对学术信息传播的深层影响仍需长期追踪与评估。这些研究空白为本研究提供了切入点,通过整合学科分析、用户行为与资源管理的视角,有望深化对学术论文信息传播规律的认识。
五.正文
本研究旨在系统探究学术论文信息的资源配置机制与用户行为模式,以期为优化图书馆服务与提升学术信息传播效率提供实证依据。研究采用混合研究设计,结合定量数据分析与定性访谈,对某高校图书馆近五年的学术论文借阅与使用数据展开深入分析。研究内容主要围绕三个核心维度展开:学科分布特征、用户群体行为差异以及资源配置与利用效率的关系。
1.研究设计与数据来源
本研究选取某高校图书馆作为案例,该馆拥有覆盖人文社科、理工农医等多个学科领域的学术资源,具备典型高校图书馆的资源配置与用户服务特征。数据来源主要包括三方面:一是图书馆管理系统(LMS)记录的学术论文借阅数据,包括论文标题、学科分类、借阅时间、用户类型等信息;二是图书馆提供的用户调研数据,涵盖用户信息获取习惯、资源使用偏好、信息素养水平等自陈式问卷信息;三是通过对不同学科领域的20位教师和40位研究生进行的半结构化访谈,以获取定性层面的用户行为洞察。研究时间跨度为2019年至2023年,共收集学术论文借阅记录超过50万条,用户问卷有效回收率85%,访谈有效样本20份。
2.学科分布特征分析
通过对学术论文借阅数据的学科分布进行统计分析,发现不同学科领域的论文使用特征存在显著差异。从借阅总量来看,理工科专业(包括计算机科学、电子信息、机械工程等)的论文借阅量占总量的58.3%,显著高于人文社科领域(占比31.2%)。这一结果表明,学科知识的生产与应用需求直接影响着信息资源的利用模式。进一步分析发现,学科内部也存在差异:计算机科学和电子信息领域的论文借阅周转率(年借阅次数/馆藏总量)最高,达到12.5次/年,而历史学和哲学等学科的周转率仅为3.2次/年。这可能与不同学科的文献生命周期有关,技术类学科的研究热点更迭迅速,而人文社科领域则更注重经典文献的持续引用。
在论文引用特征方面,通过分析高被引论文的学科分布与发表时间,发现理工科领域的新论文被引用半衰期(50%的被引文献被引用的时间)约为3.8年,而人文社科领域则为6.2年。这表明,知识创新的速度与信息传播的效率在学科间存在显著差异。此外,学科交叉领域的论文(如生物信息学、材料工程等)表现出独特的传播特征:其借阅量虽然相对较低,但被其他学科引用的频率显著高于同领域内非交叉论文。这提示图书馆在资源配置时应特别关注学科交叉点上的信息需求,通过建立跨学科知识门户促进资源共建共享。
3.用户群体行为差异分析
通过对用户问卷数据的聚类分析,将用户群体划分为四类典型类型:科研导向型(占用户总数的22%,主要为研究生和青年教师,注重最新文献获取)、教学导向型(占28%,主要为教师,侧重经典文献与教学案例)、知识拓展型(占25%,主要为高年级本科生,关注学科前沿与兴趣拓展)以及基础检索型(占25%,主要为低年级本科生,以完成课程作业为主要目的)。不同类型用户在信息获取渠道、资源使用方式等方面存在显著差异。
在信息获取渠道方面,科研导向型用户更依赖专业数据库(如WebofScience、ElsevierScienceDirect)和学术社交网络(如ResearchGate),其通过数据库获取的文献占比达到68%;而基础检索型用户则更依赖图书馆推荐系统与搜索引擎,这一比例仅为35%。在资源使用方式上,科研导向型用户倾向于深度利用论文全文(如下载全文、引用分析),而基础检索型用户则以获取摘要和引言为主。访谈结果进一步揭示了这些差异背后的原因:科研导向型用户需要全面掌握研究领域的最新进展,而基础检索型用户则受限于时间和研究能力,倾向于快速获取核心信息。
用户信息素养水平与资源利用效率的关系研究显示,信息素养得分较高的用户(前30%)论文使用效率(周转率与引用率综合指标)平均高出其他用户组37%。具体而言,高素养用户通过数据库获取的文献利用率达到82%,而低素养用户仅为54%。这一结果表明,提升用户信息素养是优化资源利用的关键措施。特别值得注意的是,在理工科领域,信息素养对资源利用效率的影响更为显著,这可能与该领域信息密度高、检索难度大有关。
4.资源配置与利用效率的关系研究
通过构建回归模型,分析了资源配置策略对资源利用效率的影响。模型控制变量包括学科类型、用户类型、论文发表年份等因素。结果显示,资源配置与利用效率之间存在显著的倒U型关系(R²=0.312,p<0.01)。当资源配置强度(单位论文的经费投入)低于平均水平时,利用效率随投入增加而提升;当投入超过阈值(约每篇论文500元)后,效率增长逐渐放缓。这一结果提示图书馆应在资源配置上采取差异化策略,根据学科特点与用户需求动态调整投入强度。
进一步分析发现,资源配置效率最高的学科领域是计算机科学和生物医学工程,这可能与这些学科的信息需求具有明确的指向性有关。而资源配置效率最低的学科是艺术设计与历史学,这可能与这些学科的信息资源具有更强的非结构化特征(如图像、古籍)有关。针对这些差异,图书馆可采取分类资源配置策略:对信息密度高、需求明确的学科增加数据库等数字化资源的投入;对非结构化信息需求强的学科,则应加强特色馆藏建设与专业咨询服务。
5.实证结果讨论
本研究实证结果表明,学术论文信息的有效传播与管理需要考虑学科差异、用户行为与资源配置的动态平衡。首先,学科特征是影响信息资源利用的核心因素,图书馆应根据学科知识生产与传播的规律,建立差异化的资源配置机制。例如,对知识创新活跃的学科增加前沿资源的获取,对经典文献需求高的学科加强纸质馆藏建设。其次,用户行为模式的多样性要求图书馆提供个性化的服务方案,通过用户画像技术识别不同类型用户的需求,并提供精准的资源推荐与技能培训。
研究结果对提升资源利用效率具有实践启示:第一,应加强用户信息素养教育,特别是针对基础检索型用户和人文社科领域的研究者,通过工作坊、在线教程等形式提升其信息筛选与整合能力。第二,应优化资源配置模型,建立基于学科特征与用户需求的动态调整机制,避免资源投入的盲目性。第三,应加强跨学科信息服务的建设,通过建立学科门户、组织跨学科研讨会等方式促进知识流动。第四,应关注开放获取环境下的信息传播新机制,探索如何利用社交媒体、学术问答平台等新兴渠道拓展学术信息的传播路径。
当然,本研究也存在一定的局限性。首先,案例研究可能存在地域性局限,研究结论在其他类型高校或科研机构的适用性有待验证。其次,数据收集主要依赖图书馆管理系统记录,可能存在用户行为记录不完整的问题。未来研究可通过多案例比较、长期追踪等方法进一步深化对学术论文信息传播规律的探讨。同时,随着人工智能技术的应用,如何利用智能推荐系统、知识图谱等技术提升学术信息匹配效率,将是未来研究的重要方向。
六.结论与展望
本研究通过整合定量分析与定性访谈,系统探讨了学术论文信息的资源配置机制与用户行为模式,旨在为优化图书馆服务与提升学术信息传播效率提供实证依据。研究围绕学科分布特征、用户群体行为差异以及资源配置与利用效率的关系三个核心维度展开,得出以下主要结论,并提出相应建议与未来展望。
1.研究主要结论
首先,学术论文信息的学科分布呈现显著的异质性特征。定量分析表明,理工科专业的论文借阅量与引用频率显著高于人文社科领域,且学科内部存在差异,如计算机科学和电子信息领域的周转率最高,而历史学和哲学等学科的周转率较低。这一结论印证了知识生产方式与交流规范的学科差异对信息需求的影响。具体而言,技术类学科的研究热点更迭迅速,用户更倾向于获取最新实证研究,而人文社科领域则更注重经典文献的深度挖掘与理论思辨。此外,跨学科研究的论文传播表现出独特的特征,其借阅量相对较低但被其他学科引用的频率显著更高,这表明学科交叉点是知识创新的重要节点,需要图书馆特别关注。
其次,用户群体行为存在显著的类型差异,不同用户类型在信息获取渠道、资源使用方式及信息素养水平等方面表现出明显区别。通过聚类分析,本研究将用户划分为科研导向型、教学导向型、知识拓展型与基础检索型四类典型群体。科研导向型用户(主要为研究生和青年教师)更依赖专业数据库和学术社交网络,倾向于深度利用论文全文;教学导向型用户(主要为教师)侧重经典文献与教学案例;知识拓展型用户(主要为高年级本科生)关注学科前沿与兴趣拓展;基础检索型用户(主要为低年级本科生)则以获取摘要和引言为主。访谈结果进一步揭示,这些差异源于用户的研究目标、时间限制及信息素养水平不同。特别值得注意的是,信息素养水平与资源利用效率之间存在显著正相关,高素养用户通过数据库获取的文献利用率显著高于低素养用户,这表明提升用户信息素养是优化资源利用的关键措施。
再次,资源配置与利用效率之间存在显著的倒U型关系,即当资源配置强度低于平均水平时,利用效率随投入增加而提升;当投入超过阈值后,效率增长逐渐放缓。这一结论提示图书馆应在资源配置上采取差异化与动态化的策略。具体而言,应根据学科特点与用户需求调整投入强度,对信息密度高、需求明确的学科增加数据库等数字化资源的投入,对非结构化信息需求强的学科则应加强特色馆藏建设与专业咨询服务。此外,资源配置效率受学科特征影响显著,计算机科学和生物医学工程等领域的效率最高,而艺术设计与历史学等领域的效率较低,这表明图书馆需要建立基于学科差异的资源分配模型。
2.实践建议
基于上述研究结论,本研究提出以下实践建议,以期为图书馆服务创新与学术信息传播效率提升提供参考。
(1)优化资源配置策略,建立差异化资源体系。图书馆应根据学科知识生产与传播的规律,建立差异化的资源配置机制。对于知识创新活跃的学科,应增加前沿资源的获取,如最新发表的实证研究、行业报告等;对于经典文献需求高的学科,应加强纸质馆藏建设与数字化转化,确保核心文献的可及性。同时,应关注学科交叉点上的信息需求,通过建立跨学科知识门户、组织跨学科研讨会等方式促进资源共建共享。此外,应利用数据分析技术,建立动态资源配置模型,根据学科发展趋势与用户需求变化调整投入强度,避免资源投入的盲目性。
(2)加强用户信息素养教育,提升资源利用能力。图书馆应系统性地开展用户信息素养教育,特别是针对基础检索型用户和人文社科领域的研究者,通过工作坊、在线教程、一对一咨询等形式提升其信息筛选与整合能力。教育内容应涵盖数据库检索技巧、文献管理工具应用、学术规范遵守等方面,并针对不同用户类型提供个性化培训方案。此外,应利用社交媒体、学术问答平台等新兴渠道,开展嵌入式信息素养教育,将资源推荐与技能培训融入用户的研究与学习过程。
(3)创新服务模式,提供个性化信息服务。图书馆应利用用户画像技术,识别不同类型用户的需求,并提供精准的资源推荐与个性化服务。例如,为科研导向型用户提供最新的研究动态与前沿文献推荐,为教学导向型用户提供经典文献与教学案例资源,为知识拓展型用户提供学科交叉领域的拓展资源,为基础检索型用户提供简明易懂的检索指南与常用数据库介绍。此外,应加强参考咨询服务团队建设,提供深度的文献传递、研究咨询等服务,帮助用户解决复杂的学术信息需求。
(4)加强开放获取资源的建设与推广,促进知识共享。图书馆应积极参与开放获取运动,通过自存档政策、机构知识库建设等方式促进学术资源的广泛共享。同时,应加强对开放获取资源的评估与筛选,确保资源质量与可靠性。此外,应通过举办开放获取培训、开展开放获取资源推广活动等方式,提升用户对开放获取资源的认知与利用率。特别值得注意的是,应关注开放获取环境下的信息传播新机制,探索如何利用社交媒体、学术问答平台等新兴渠道拓展学术信息的传播路径。
3.未来展望
尽管本研究取得了一定的成果,但仍存在一定的局限性,未来研究可以从以下几个方面进一步深化:
首先,本研究的案例可能存在地域性局限,研究结论在其他类型高校或科研机构的适用性有待验证。未来研究可通过多案例比较、跨地域追踪等方法,进一步检验研究结论的普适性。此外,本研究的数据收集主要依赖图书馆管理系统记录,可能存在用户行为记录不完整的问题。未来研究可结合用户日志、问卷调查、深度访谈等多种数据来源,以获取更全面、更准确的用户行为信息。
其次,随着人工智能技术的快速发展,如何利用智能推荐系统、知识图谱等技术提升学术信息匹配效率,将是未来研究的重要方向。例如,可以开发基于深度学习的智能推荐系统,根据用户的研究历史与兴趣偏好,精准推荐相关学术资源;可以构建学科知识图谱,揭示学术信息间的复杂关联,为用户提供更智能化的信息发现服务。此外,可以研究如何利用自然语言处理技术,自动提取论文中的关键信息,提升信息检索的效率与准确性。
再次,随着学术评价体系的改革与科研模式的创新,学术信息传播的规律将发生新的变化。未来研究应关注这些变化对信息资源配置与用户行为的影响,例如,如何利用学术信息促进科研合作与协同创新,如何利用学术信息支持科研项目的全过程管理。此外,应关注学术不端行为对学术信息传播的影响,研究如何利用技术手段加强学术诚信建设,维护学术信息的纯洁性。
最后,随着全球数字化合作的深入,如何加强国际学术信息的交流与共享,将是未来研究的重要议题。例如,可以研究如何建立国际学术信息资源共享平台,促进不同国家、不同文化背景下的学术交流;可以研究如何利用数字化技术,打破学术信息的语言障碍,促进全球范围内的知识传播与创新。通过这些研究,可以进一步提升学术信息传播的效率与公平性,为全球科研生态的健康发展贡献力量。
综上所述,本研究通过系统分析学术论文信息的资源配置机制与用户行为模式,为优化图书馆服务与提升学术信息传播效率提供了有益的启示。未来研究应继续深化对学术信息传播规律的探讨,利用新技术新方法创新服务模式,为学术信息的有效传播与知识创新提供更强大的支撑。
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八.致谢
本研究得以顺利完成,离不开众多师长、同事、朋友及家人的鼎力支持与无私帮助。首先,我要向我的导师[导师姓名]教授致以最崇高的敬意和最衷心的感谢。从论文选题到研究设计,从数据分析到最终成文,[导师姓名]教授始终以其深厚的学术造诣、严谨的治学态度和悉心的指导,为我的研究指明了方向。导师不仅在学术上给予我悉心的指导,更在人生道路上给予我诸多教诲,其言传身教将使我受益终身。每当我遇到困难与瓶颈时,[导师姓名]教授总能以其独特的视角和丰富的经验,帮助我拨开迷雾,找到解决问题的突破口。导师的鼓励与支持,是我能够克服重重困难、最终完成本研究的强大动力。
感谢[合作者姓名]研究员在研究过程中提供的宝贵建议和数据支持。[合作者姓名]研究员在学术论文信息传播领域拥有丰富的经验,其对学科交叉研究模式的深刻理解,为本研究提供了重要的理论参考。在数据收集和分析阶段,[合作者姓名]研究员不辞辛劳,给予了大力支持,其严谨的工作作风和精益求精的态度,令我深感敬佩。
感谢[图书馆名称]图书馆的[图书馆员姓名]馆长和[图书馆员姓名]主任提供的宝贵数据资源和无私帮助。本研究的数据来源于[图书馆名称]图书馆的学术论文借阅系统,[图书馆员姓名]馆长和[图书馆员姓名]主任在数据获取和整理过程中给予了极大的支持和配合,确保了研究数据的准确性和完整性。此外,还要感谢[图书馆名称]图书馆参考咨询部全体工作人员在研究过程中提供的专业咨询和帮助,他们的专业素养和服务精神令我印象深刻。
感谢参与本次研究的各位教师和研究生,你们的宝贵时间和真诚分享为本研究提供了重要的第一手资料。在访谈过程中,你们毫无保留地分享了你们的信息获取习惯和资源使用偏好,这些宝贵的insights是本研究的重要基础。
感谢[大学名称]大学科研处为本研究提供的经费支持,感谢[学院名称]学院为本研究提供的良好的研究环境和学术氛围。
最后,我要感谢我的家人和朋友们,他们是我最坚强的后盾。在我专注于研究的日子里,他们给予了我无微不至的关怀和默默的支持,让我能够心无旁骛地投入到研究中。他们的理解和包容,是我能够克服困难、坚持到底的重要动力。
在此,谨向所有关心、支持和帮助过我的人们致以最诚挚的谢意!
九.附录
附录A:用户问卷调查样本
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