2025年放射科护理工作情况总结及2026年工作计划

2025年放射科护理工作情况总结及2026年工作计划2025年，在医院党委及护理部的统筹指导下，放射科护理团队紧扣“以患者为中心”的服务理念，围绕质量安全、效率提升、患者体验优化三大核心目标，扎实推进各项工作。全年科室完成影像检查12.8万人次，其中增强扫描2.3万人次、介入诊疗1500例、特殊体位检查（如站立位DR、双能CT）4200例；患者满意度从2024年的92.3%提升至96.7%，护理不良事件发生率同比下降40%（0.08‰），实现了安全与服务的双提升。现将本年度工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。一、2025年工作成效（一）以患者需求为导向，深化优质护理服务针对放射科患者流动性大、检查类型多样、候诊时间集中等特点，团队重点优化服务流程。年初推行“一站式”全流程护理模式：患者通过手机预约后，系统自动推送检查须知（含注意事项、禁饮禁食时间、衣物要求等）；到达科室后，导诊护士通过智能分诊系统快速识别患者类型（如增强扫描、儿童、行动不便者），引导至专属候诊区，并提供个性化指导——例如为老年患者手写关键注意事项，为儿童准备安抚玩具，为幽闭恐惧症患者提前进行心理疏导。针对增强扫描患者，建立“评估-宣教-观察”闭环管理：检查前由责任护士完成碘过敏风险评估（采用改良版过敏风险量表），结合患者基础疾病（如甲亢、肾功能不全）调整对比剂类型及剂量；检查中全程监测生命体征，重点观察注射部位有无外渗、患者有无皮疹/恶心等反应；检查后留观30分钟并发放《对比剂检查后注意事项卡》，明确饮水要求及异常症状上报方式。全年共干预高风险患者286例，成功预防对比剂外渗12例、过敏反应5例，患者对检查流程的清晰度满意度达98.2%。（二）以质量安全为底线，筑牢护理管理体系成立科室护理质量控制小组（由护士长、带教组长及3名高年资护士组成），制定《放射科护理质量评价标准》，涵盖患者安全（身份核对、风险评估）、操作规范（设备使用、无菌操作）、环境管理（辐射防护、急救物资）3大维度21项指标，每月开展2次全覆盖检查，每季度进行质量分析会。针对2024年暴露的“患者身份核对漏项”问题，引入“双人双核对+腕带扫描”机制：检查前由操作护士与登记护士分别核对患者姓名、检查项目、预约时间，并用移动终端扫描腕带确认信息，全年未发生因身份错误导致的检查差错。在辐射防护方面，严格执行“能少则少、能短则短”原则，为陪检家属发放铅衣（全年发放2300件次），为儿童患者定制铅围脖、铅帽（覆盖率100%），并通过科室培训强化护士自身防护意识（如缩短曝光时滞留在机房时间），全年护士个人剂量监测均低于国家限值（平均0.3mSv/年）。此外，完善急救物资管理：在CT、MRI、DSA机房及候诊区配置急救箱（含肾上腺素、抗过敏药、除颤仪），每月由专人检查药品有效期及设备性能，全年开展急救演练6次（包括对比剂过敏性休克、患者突发心梗等场景），护士急救反应时间从3分钟缩短至1.5分钟。（三）以能力提升为核心，强化团队专业建设针对科室年轻护士占比高（3年以下护士占45%）的现状，实施“分层培训+动态考核”机制：新入职护士完成3个月放射科专科培训（内容涵盖设备基本操作、辐射防护、常见急症处理），由高年资护士“一对一”带教；3年以下护士每月参加“案例分析会”（选取典型不良事件或复杂病例），每季度进行操作考核（如静脉穿刺、对比剂注射）；3年以上护士重点培养教学与科研能力，鼓励参与多学科会诊及护理查房。全年开展内部培训24次（含设备更新培训、指南解读、沟通技巧），外派学习8人次（参加全国放射护理学术会议、介入护理培训），完成带教实习护士42名、规培护士18名。团队专业能力显著提升：在医院护理技能大赛中，2名护士获“静脉穿刺能手”称号；参与编写《放射科护理操作规范（2025版）》，修订科室SOP（标准操作流程）12项（如MRI特殊患者转运流程、DSA术后护理要点）。（四）以协作创新为突破，拓展护理服务外延主动对接临床科室需求，建立“检查-反馈-改进”联动机制：每月与急诊科、骨科、肿瘤科召开联席会，收集临床对放射检查的建议（如急诊患者优先检查流程、肿瘤患者多模态影像检查衔接）。针对肿瘤科提出的“增强扫描与PET-CT检查间隔时间不明确”问题，联合核医学科制定《多模态影像检查时间管理共识》，避免患者重复检查；针对骨科提出的“术后患者转运困难”问题，引入可移动radiolucent检查床（透X线），减少患者搬运次数，全年服务术后患者600余例，患者转运不适发生率下降65%。此外，探索“护理+科普”模式，通过医院公众号发布《放射检查常见疑问解答》系列科普（全年12期），内容涵盖“孕妇能做CT吗？”“增强扫描前需要停药吗？”等热点问题，阅读量超8万次；在科室候诊区设置“科普角”，摆放图文手册及模型（如对比剂注射路径模型），帮助患者直观理解检查过程。二、存在的问题与不足尽管本年度工作取得一定成效，但仍存在以下短板：一是年轻护士应急能力待加强，在处理突发情况（如患者检查中癫痫发作）时，部分护士存在操作流程不熟练、沟通不及时的问题；二是护理流程优化仍有空间，高峰时段（上午9-11点）患者平均候诊时间为45分钟（目标30分钟），主要因检查设备切换、患者准备不充分导致；三是患者宣教深度不足，部分老年患者或文化程度较低者对检查注意事项（如“检查前4小时禁食”）理解不透彻，导致重复询问或影响检查结果；四是科研能力有待提升，全年仅发表核心期刊论文1篇，参与院级课题2项，缺乏高层次科研成果。三、2026年工作计划2026年，放射科护理团队将以“强基础、提质量、创特色”为目标，重点推进以下工作：（一）深化安全管理，构建全流程质控体系1.优化风险预警机制：针对增强扫描、介入诊疗等高风险操作，开发“放射科护理风险评估电子表单”，将过敏史、肾功能指标、用药情况等纳入自动预警项，系统自动推送风险等级及干预措施（如低风险：常规观察；中风险：提前准备抗过敏药；高风险：暂停检查并联系临床）。2.缩短候诊时间：引入智能叫号系统，结合检查类型（平扫/增强）、患者优先级（急诊/普通）动态调整叫号顺序；在候诊区设置“预准备岗”，由护士提前指导患者完成更衣、去除金属物品等准备工作，预计将高峰时段候诊时间缩短至30分钟以内。3.强化急救能力：每季度开展“情景模拟演练”（如患者心跳骤停、对比剂外渗导致组织损伤），邀请麻醉科、急诊科专家现场指导，考核护士“评估-决策-执行”全流程能力，目标急救操作合格率达100%。（二）聚焦患者体验，打造个性化服务品牌1.升级宣教模式：针对不同人群制定“差异化宣教方案”——为老年患者制作图文版《检查须知》（配大字、图标），为儿童患者开发动画科普视频（通过科室电视循环播放），为语言障碍患者提供手语翻译服务（与本地手语协会合作，预约时登记需求）。2.拓展延伸服务：建立“放射检查后随访机制”，对增强扫描患者进行24小时电话随访（重点询问有无迟发性过敏反应），对介入诊疗患者进行72小时随访（了解穿刺点愈合情况），预计全年随访量达5000人次，形成“检查-护理-随访”闭环。3.优化特殊人群服务：为轮椅患者、孕妇等设置“快速通道”（优先登记、优先检查）；在MRI机房配备“幽闭恐惧症缓解包”（含眼罩、降噪耳机、压力球），对高度紧张患者采用“渐进式暴露法”（先让患者在机房外适应，再逐步进入），目标特殊患者满意度提升至98%以上。（三）强化能力建设，培育高素质护理团队1.实施“阶梯式”人才培养：建立“初级-中级-高级”护士能力矩阵，明确各层级能力要求（如初级护士掌握基础操作，中级护士具备教学能力，高级护士能参与科研）；选拔3名高年资护士作为“专科导师”，负责年轻护士带教及案例教学；鼓励护士参加专科认证（如放射护理专科护士、介入护理专科护士），目标2026年新增专科认证护士2名。2.加强科研转化：联合影像科、临床科室申报省级课题1项（拟研究“对比剂外渗的预防与护理干预”），组织护士参与数据收集与分析；鼓励撰写护理论文（目标核心期刊发表2-3篇），定期开展“科研沙龙”（邀请医院科研处专家指导选题、统计方法）。3.推动多学科协作：与康复科合作开展“放射检查后功能锻炼指导”（针对长期卧床患者检查后的体位不适），与心理科联合制定“影像检查心理干预指南”（针对焦虑患者），每季度举办多学科护理查房（选取复杂病例，共同制定护理方案）。（四）创新管理模式，提升工作效率与质量1.推进信息化建设：引入“放射科护理管理系统”，集成患者信息、护理记录、培训考核等模块，实现数据自动统计与分析（如不良事件类型、护士培训参与率）；开发“移动护理终端”，护士可通过平板完成患者评估、宣教记录、风险预警，减少纸质记录时间，提升工作效率。2.优化设备管理：与设备科联合制定《