行政人事部2025年度工作总结

汇报人:XXXX2025年12月31日行政人事部2025年度工作总结CONTENTS目录01

年度工作概述02

人力资源管理工作03

行政管理服务工作04

企业文化建设成果CONTENTS目录05

安全与风险管理工作06

问题反思与改进措施07

2026年度工作计划08

总结与展望年度工作概述01部门年度职责回顾

行政管理核心职责负责公司日常办公秩序维护、固定资产管理、会务组织、公文流转及档案管理，保障公司运营的顺畅高效。

人力资源管理核心职责承担招聘配置、培训发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系及企业文化建设等全模块人力资源管理工作，支撑公司战略人才需求。

行政人事协同职责统筹公司行政与人力资源政策的制定与执行，协调跨部门事务，推动企业制度建设与落地，提升整体组织效能。年度核心目标完成情况

招聘与人才引进目标2025年度计划招聘各类岗位人员50名，实际完成招聘58名，完成率达116%，其中核心技术岗位招聘完成率120%，为公司业务发展提供了人才保障。

员工培训与发展目标全年计划开展各类培训120场，实际完成135场，培训覆盖率达98%，员工平均培训时长较去年提升25%，有效提升了员工专业技能和综合素养。

薪酬福利与员工关怀目标按时完成年度薪酬调整工作，薪酬发放准确率100%；组织员工团建活动8次，员工满意度调查得分85分，较去年提升5分，增强了团队凝聚力。

行政管理与后勤保障目标优化办公流程3项，行政费用同比降低8%；固定资产管理盘点准确率100%，办公设备故障率较去年下降15%，保障了公司日常运营的高效有序。部门人员配置与分工现有人员编制与实际配置2025年度行政人事部核定编制12人，实际在岗11人，空缺1人（招聘专员岗），人员配置率达91.7%。核心岗位职责分工行政模块：负责办公环境维护、固定资产管理、会务组织等工作，配置4人；人事模块：负责人力资源规划、招聘配置、培训发展、薪酬绩效及员工关系，配置7人。关键岗位胜任力评估年度开展全员胜任力评估，核心岗位（如人事经理、行政主管）胜任率100%，普通岗位胜任率90.9%，针对1名待提升人员制定专项提升计划。人员梯队建设情况建立部门内部人才梯队，确定2名后备骨干（1名行政方向，1名人事方向），通过轮岗学习、导师带教等方式提升综合能力。人力资源管理工作02年度招聘计划与执行结果年度招聘计划概述

2025年度行政人事部根据公司业务发展需求，制定招聘计划，计划招聘人数50人，涵盖技术、市场、行政等多个岗位类别。招聘计划完成情况

截至2025年12月31日，实际完成招聘人数45人，完成计划的90%，其中技术类岗位完成率100%，市场类岗位完成率85%，行政类岗位完成率80%。招聘渠道效果分析

2025年主要通过内部推荐、网络招聘平台、校园招聘三种渠道进行招聘，内部推荐入职15人，占比33.3%；网络招聘平台入职20人，占比44.4%；校园招聘入职10人，占比22.3%。招聘周期与成本控制

2025年平均招聘周期为30天，较去年缩短5天；人均招聘成本为2000元，控制在预算范围内，较去年人均成本降低10%。员工培训体系建设与实施年度培训计划制定与目标2025年制定并实施了覆盖新员工入职、在岗技能提升、管理层能力发展的年度培训计划，目标完成率达95%，培训总时长超2000小时。核心培训项目开展情况重点推进了"数字化办公技能提升"系列培训，参训员工420人次，考核通过率92%；组织"领导力赋能工作坊"6期，覆盖中层管理者85人。培训效果评估与反馈优化通过课前需求调研、课后满意度测评及3个月行为转化跟踪，员工对培训内容满意度达4.6/5分，培训后岗位绩效平均提升12%，并根据反馈调整2026年培训课程设置。薪酬福利与绩效管理优化薪酬体系调整与市场竞争力提升2025年完成薪酬结构优化，开展市场薪酬调研，核心岗位薪酬水平提升12%，整体薪酬竞争力进入行业前30%，关键人才流失率同比下降5%。多元化福利体系建设新增弹性工作制、年度体检升级、子女教育辅助金等5项福利，员工福利满意度调查显示，满意度从去年的78%提升至89%。绩效管理体系优化与落地修订KPI考核指标，引入OKR管理工具，强化绩效结果与薪酬、晋升的关联度，绩效面谈覆盖率达100%，员工对绩效公正性认可度提升15%。激励机制创新与效果推行项目奖金池、季度评优奖励等短期激励，同步完善长期股权激励计划，全年员工主动创新提案数量同比增长20%，项目交付效率提升8%。员工关系维护与劳动风险防范

员工沟通机制建设2025年组织开展季度员工座谈会6场、总经理信箱回复率100%，收集并解决员工诉求42项，员工满意度调查达92分。

企业文化活动开展全年举办年会、团建活动、生日会等各类文化活动18场，参与员工2000余人次，增强团队凝聚力与归属感。

劳动合同规范管理完成全员劳动合同合规审查，新签及续签合同100%规范，合同纠纷处理及时率100%，未发生重大劳动争议。

劳动风险排查与应对开展劳动法培训3次，覆盖300人次，排查用工风险点12项，修订完善制度5项，有效降低用工风险发生率。员工发展与晋升机制建设

人才梯队建设与关键岗位储备2025年，通过内部选拔与培养，完成关键岗位继任者计划，为50%以上中高层管理岗位储备2-3名合格候选人，降低核心人才流失风险。

多元化培训体系搭建与实施全年组织各类培训120场，覆盖全体员工，人均培训时长45小时；重点开展领导力提升、专业技能强化等项目，培训满意度达92%。

公平透明晋升通道优化修订并发布新版《员工晋升管理办法》，明确晋升标准与流程，全年通过内部晋升填补管理岗位空缺35个，占管理岗招聘总数的68%。

职业发展规划与员工激励为800余名员工制定个性化职业发展规划，配套实施技能津贴与晋升激励，核心骨干员工保留率提升至95%，同比增长3个百分点。行政管理服务工作03办公环境优化与设施维护

01办公区域环境改善2025年完成办公区域绿植更新与增加，新增绿植80盆，覆盖率提升至35%；优化照明系统，将普通灯具更换为节能LED灯，照明舒适度提升20%，年节约电费约1.2万元。

02办公设备维护保养建立月度设备巡检制度，全年完成打印机、复印机、投影仪等办公设备维护保养120台次，设备故障率同比下降15%，维修响应时间缩短至2小时内。

03办公设施升级改造对会议室进行智能化改造，新增视频会议系统3套，更换老化办公桌椅150套，改善员工办公体验；完成茶水间设施更新，增设直饮水机2台，提升饮水便利性。

04安全与后勤保障定期开展消防设施检查与维护，组织消防演练2次，参与人数100%；优化办公区清洁服务，调整清洁频次，办公环境整洁度评分较去年提高10分。固定资产与物资采购管理

固定资产盘点与台账管理2025年度完成公司固定资产全面盘点，涉及办公设备、IT资产等共计520项，盘盈率0.5%，盘亏率0.3%，更新完善电子台账，确保账实相符。

物资采购流程优化与成本控制修订《物资采购管理办法》，推行集中采购模式，全年节约采购成本12万元，较去年降低8%；引入3家新供应商，提升物资供应效率。

资产维护与处置规范建立固定资产定期维护机制，设备故障率同比下降15%；规范资产报废处置流程，完成35项老旧资产报废审批及残值处理，回收残值2.3万元。会务接待与差旅服务保障01会务组织高效有序2025年度共圆满完成各类会议保障120场，其中大型重要会议15场，包括公司年度战略研讨会、新员工入职培训会等，平均筹备周期缩短至5个工作日，参会满意度达98%。02商务接待标准规范制定并执行新版《商务接待管理办法》，全年完成外部客户及合作伙伴接待85批次，涉及人员320人次，严格控制接待费用在预算内，较去年同期节约6%。03差旅服务便捷优化推行差旅管理系统全面上线，实现机票、酒店预订及费用报销一体化流程，员工差旅审批平均耗时从3天缩短至1天，全年处理差旅订单4500余笔，准确率达99.5%。04成本控制成效显著通过集中采购、优选供应商等方式，2025年会务及差旅总费用同比下降8%，其中差旅人均成本降低12%，会务场地租赁成本节约15%，均未影响服务质量。行政费用控制与预算执行

年度预算执行总体情况2025年度行政费用总预算XXX万元，实际支出XXX万元，预算执行率XX%，较上年同期下降X%，整体控制在目标范围内。

重点费用控制措施与成效推行办公用品集中采购与领用登记制度，办公耗材费用同比降低X%；优化差旅审批流程，严格控制住宿及交通标准，差旅费支出减少X万元。

预算执行偏差分析与改进方向部分月份因突发会议及设备维修导致费用超支X%，已建立月度预算执行跟踪机制，加强费用支出预见性；下年度将进一步细化部门预算分摊，强化成本意识。企业文化建设成果04年度企业文化活动开展情况

主题文化活动举办围绕"凝心聚力，共创未来"主题，全年举办文化活动20场，覆盖员工1000人次，参与率达95%。

员工关怀活动实施开展春节慰问、生日祝福、健康体检等关怀活动，组织亲子趣味运动会、家庭日活动5场，提升员工归属感。

团队建设活动成果组织户外拓展、部门篮球赛、知识竞赛等团队活动8场，增强团队协作能力，员工满意度调查显示团队凝聚力评分提升15%。员工关怀计划实施效果员工满意度显著提升2025年度员工满意度调查显示，参与关怀计划的员工满意度较去年提升18%，其中对健康管理和弹性工作制的好评率最高。员工离职率有效降低核心岗位员工离职率从去年的12%降至今年的7.5%，低于行业平均水平，员工稳定性得到明显增强。团队凝聚力持续增强组织的20场团队建设活动参与率达92%，员工互助行为同比增加25%，跨部门协作效率提升15%。员工健康状况稳步改善年度体检异常指标检出率较去年下降6%，员工病假天数平均减少2.3天/人，健康讲座和健身活动参与人次超800。企业价值观宣贯与落地

价值观体系构建与发布2025年初，公司完成新版企业价值观体系梳理，明确“诚信、创新、协作、担当”四大核心价值观，并正式发布《企业价值观行为准则手册》，为全员行为提供指引。

多渠道宣贯活动开展全年组织价值观主题培训28场，覆盖员工1200人次；通过内部期刊、公众号推送价值观解读文章45篇，制作价值观宣传海报300余张，营造浓厚文化氛围。

价值观融入人才管理全周期将价值观践行情况纳入招聘面试评价指标、员工绩效考核体系及晋升选拔标准，2025年价值观维度考核优秀员工占比达35%，较去年提升8个百分点。

典型案例挖掘与榜样树立开展“价值观践行先锋”评选活动，表彰在诚信经营、技术创新、团队协作等方面表现突出的先进个人15名、优秀团队5个，通过内部宣讲会分享其事迹，强化示范效应。员工满意度调研结果分析

整体满意度概况2025年度员工满意度综合得分为82.5分（满分100分），较2024年提升3.2分，整体处于良好水平，员工对公司认可度稳步上升。

各维度满意度对比薪酬福利维度得分78.3分，较去年增长2.1分；工作环境维度得分85.7分，位列各维度之首；职业发展维度得分76.9分，仍有提升空间。

关键问题与改进方向调研显示，32%的员工认为晋升机制透明度不足，28%反馈培训内容与岗位需求匹配度有待提高，后续将重点优化相关流程与资源配置。安全与风险管理工作05年度安全培训与应急演练安全培训计划执行情况2025年度共组织安全培训12场，覆盖全体员工500人次，培训内容涵盖消防安全、用电安全、办公设备安全等，考核通过率达98%。应急演练开展情况本年度开展消防应急演练4次，地震疏散演练2次，参与人员480人次，平均疏散时间从首次的3分20秒缩短至1分50秒，演练后更新应急预案3项。安全意识提升成果通过培训与演练，员工安全隐患上报数量同比增加35%，本年度未发生重大安全责任事故，轻微安全事件较去年下降60%。办公区域安全隐患排查整改

年度隐患排查总体情况2025年度累计开展办公区域安全隐患排查12次，覆盖全公司15个办公区域，共发现各类安全隐患32项，隐患整改完成率达96.8%。

重点隐患类型及整改措施电气线路老化、消防通道堵塞、应急照明失效为主要隐患类型。针对电气隐患更换老旧线路18处，清理消防通道障碍物5次，更换应急灯具23个。

长效机制建设与效果建立月度定期排查+专项抽查制度，引入隐患整改闭环管理系统，2025年隐患复发率较上年下降40%，全年未发生因办公区域安全隐患导致的事故。信息安全与保密工作管理信息安全制度建设与执行本年度修订并完善《公司信息安全管理制度》《涉密文件管理办法》等5项制度，组织全员信息安全培训4场，参训率达100%，有效提升员工安全意识。信息技术安全防护措施完成办公网络防火墙升级、终端安全软件部署及数据备份系统优化，全年开展网络安全漏洞扫描6次，修复高危漏洞12个，未发生信息安全事故。保密工作监督与检查定期对涉密文件流转、存储及销毁环节进行专项检查，全年开展保密工作自查自纠3次，发现并整改问题隐患5处，确保公司商业秘密和敏感信息安全。应急响应与处置能力制定《信息安全事件应急响应预案》，组织应急演练1次，提升对病毒攻击、数据泄露等突发事件的快速处置能力，保障业务连续性。问题反思与改进措施06年度工作存在的主要问题

人力资源规划与业务发展匹配度不足2025年公司业务快速扩张，但部分关键岗位招聘周期较长，平均达到45天，未能完全满足新项目启动的用人需求，人才储备前瞻性有待加强。

员工培训体系深度与实效性有待提升全年组织通用技能培训20场，参与率85%，但专项技术培训覆盖率仅为60%，培训后员工技能应用评估显示，仅55%的参训员工能将所学知识有效运用于实际工作。

行政管理流程优化仍有空间办公用品采购审批流程平均耗时3天，较行业标杆企业的1.5天存在差距；固定资产管理系统数据更新滞后，导致10%的设备信息与实际状态不符。

企业文化建设落地效果不够均衡问卷调查显示，总部员工对企业文化认同度达80%，但异地分公司员工认同度仅为65%，文化活动在分公司的渗透和影响力需进一步加强。针对性改进方案与实施计划

人力资源体系优化方案针对2025年度招聘效率不足问题，计划2026年Q1引入AI智能筛选系统，优化面试流程，目标将简历初筛周期从5个工作日缩短至2个工作日，关键岗位到岗率提升20%。

行政服务提升措施针对办公设备故障率较高问题，计划2026年Q2前完成全公司设备检修与更新，建立月度巡检机制，目标将设备故障率降低至5%以下，并推行线上报修系统，响应时效提升至2小时内。

员工关怀体系完善计划针对员工满意度调研中反馈的培训不足问题，计划2026年开设季度技能提升工作坊及年度职业发展规划咨询会，投入培训预算较2025年增长15%，覆盖全员。

跨部门协作机制建设为解决跨部门沟通效率低问题，计划2026年Q1建立月度联席会议制度，明确各部门对接人职责，推行项目协作管理平台，目标将跨部门任务完成及时率提升至95%。典型案例分析与经验总结

员工招聘与配置优化案例针对技术部门人才紧缺问题，2025年第二季度通过拓宽招聘渠道（新增行业垂直招聘平台）、优化面试流程（引入AI初筛），使关键岗位平均招聘周期从45天缩短至30天，到岗率提升25%。绩效管理体系改进案例2025年第三季度在销售团队试点OKR与KPI结合的考核模式，明确目标对齐与过程追踪，试点后团队季度销售额同比增长18%，员工目标达成率提升30%。企业文化建设成功实践2025年组织开展"季度主题文化月"活动，包含团队拓展、技能比武、优秀员工分享会等12场活动，参与率达92%，员工满意度调研显示文化认同度提升15个百分点。人力资源数字化转型经验2025年上线新版HRSaaS系统，实现考勤、薪酬、培训等模块线上化管理，行政人事事务性工作处理效率提升40%，数据报表生成时间从3天缩短至4小时。2026年度工作计划07人力资源战略规划重点任务关键岗位人才梯队建设针对公司核心业务部门的15个关键岗位，制定2026-2028年梯队培养计划，明确各层级人才数量目标及晋升路径，确保关键岗位后备人才储备充足。组织架构与流程优化结合公司业务发展需求，计划于2026年Q1完成现有组织架构的梳理与调整，精简冗余层级，优化跨部门协作流程，提升组织运行效率。人力资源数字化转型推进2026年将引入新一代人力资源管理系统，实现招聘、考勤、绩效、薪酬等模块的数字化管理，预计可减少30%的事务性工作时间，提升数据决策支持能力。员工能力提升体系构建围绕公司战略目标，构建覆盖全员的分层分类培训体系，2026年计划开展各类培训不少于60场，总培训时长不低于2000小时，重点提升员工专业技能与领导力。行政管理效能提升方案

01办公流程优化梳理并简化办公用品申领、会议室预订等10项核心流程，平均办理时长缩短30%；推行电子化审批，文件流转效率提升45%。

02数字化工具应用引入智能考勤系统、线上协作平台，实现考勤数据自动统计、跨部门项目实时同步，行政事务处理时间减少25小时/周。

03固定资产精细化管理建立固定资产电子台账，完成全公司500余件设备标签化管理，资产盘点准确率达99.8%，闲置资产利用率提升20%。

04行政服务满意度提升开展季度行政服务满意度调研，针对员工反馈优化前台接待、维修响应等服务，2025年满意度评分达4.8/5分，同比提升0.5分。企业文化深化建设目标

强化核心价值观认同到2026年底，实现员工对企业核心价值观知晓率100%、认同率提升至90%以上，