冷链配送合同执行协议

冷链配送合同执行协议本协议由以下双方于______年______月______日签订：甲方（供方）：________________________法定代表人/授权代表：______________地址：______________________________联系方式：__________________________乙方（需方）：________________________法定代表人/授权代表：______________地址：______________________________联系方式：__________________________（以下分别简称甲方和乙方）鉴于甲方具备提供冷链配送服务的能力和资质，乙方需要甲方向其提供冷链配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就冷链配送服务的具体执行事宜，达成如下协议：第一条适用范围与定义1.1本协议适用于甲方向乙方提供的，由甲方负责将乙方指定货物从指定地点运至指定地点的冷链配送服务，具体包括但不限于货物揽收、运输、中转（如适用）、交付等环节。服务范围涵盖货物类型为______（请填写具体货物类型，如冷藏药品、冷冻食品等）、服务区域为______（请填写具体服务区域）、配送时间要求为______（请填写具体时间要求）的订单。1.2本协议中使用的关键术语定义如下：（1）“冷链标准”：指货物在运输过程中，其温度应始终保持在乙方要求的约定范围内。具体约定为：冷藏货物温度保持在2°C至8°C之间，冷冻货物温度保持在-18°C以下，保温时限不少于______小时/天（请填写具体时限）。货物交付时温度偏离约定范围超过______度/分钟（请填写具体阈值）即视为不符合冷链标准。（2）“交付合格”：指货物在乙方指定地点交付时，除温度符合冷链标准外，还应满足货物外观完好、包装无破损、随附单证齐全且准确的条件。（3）“异常情况”：指在冷链配送过程中出现的温度超标、货物包装破损、货物丢失、配送延误超过约定时限等不符合协议约定的情况。（4）“温度记录”：指在货物运输过程中，使用温度记录仪或其他监控设备实时或定期记录的货物温度数据。（5）其他专业术语：______（根据实际情况定义）。第二条服务标准与执行细节2.1配送流程：冷链配送服务应遵循以下流程执行：（1）甲方根据乙方提供的订单信息进行货物揽收，揽收前核对货物信息、温度要求及包装情况。（2）货物装车后，全程使用符合标准的冷藏车或冷冻车进行运输，并配备实时温度监控设备。（3）如需中转存储，应在中转仓库保持相应的温控条件。（4）抵达交付地点后，由甲方配送人员完成货物交付，并与乙方进行交接签收。2.2温控要求与监控：（1）运输车辆应为甲方自有或合法租赁的、符合国家及行业标准的冷藏车或冷冻车，车辆应定期进行温度系统校准，校准记录应保存至少______年。（2）所有用于本次协议项下配送的车辆，必须安装经认证的实时温度监控设备，数据应能实时传输至双方约定的监控平台或由甲方按约定频率（不超过______小时/次）上传数据。（3）温度记录仪应放置在能真实反映货物内部温度的位置，记录数据应连续、准确。温度记录仪的精度应达到______（请填写具体精度要求），数据保存期限不少于______年。2.3操作规范：（1）货物装卸应严格遵守甲方制定的《冷链货物装卸操作规程》，轻装轻卸，防止碰撞、挤压、抛掷导致货物包装破损或温度波动。冷藏/冷冻货物应尽量缩短在非温控环境下的暴露时间。（2）甲方应在货物交付时，将运输全程的温度记录数据打印或以电子形式随货交接单一同交给乙方核对。乙方应在签收时确认货物温度数据无误。（3）信息传递：甲方应确保订单信息、货物状态、温控数据等信息的准确、及时传递给乙方。乙方应提供畅通的联系渠道，及时反馈货物接收情况和异常问题。2.4人员要求：参与冷链配送操作的所有人员（包括但不限于司机、装卸工、现场调度、客服人员）应经过相应的专业培训，并持有有效的健康证明或其他资质证明（如适用）。甲方应保证相关人员了解并遵守冷链操作规范。第三条双方责任与义务3.1甲方责任：（1）严格按照本协议第一条约定的冷链标准及本协议第二条约定的操作规范执行配送服务。（2）负责提供符合约定标准的运输车辆、温度监控设备、保温包装材料及其他必要设备，并确保其正常运行。（3）负责在整个运输过程中，通过技术手段和管理措施，确保货物温度持续符合约定的冷链标准，并实时监控温度变化。（4）在货物交付时，应主动向乙方展示温度记录数据，并配合进行交接检查。如发生温度异常或其他异常情况，应立即按照本协议第六条约定处理，并及时通知乙方。（5）负责配备足够且合格的配送人员，确保服务人员遵守操作规程，维护货物安全。（6）积极配合乙方的监督检查，根据乙方要求提供温度监控数据、操作记录等资料。（7）对在合作过程中获悉的乙方商业秘密、客户信息、货物信息等承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。3.2乙方责任：（1）向甲方提供待配送货物的准确信息，包括但不限于货物名称、规格、数量、目的地、温度要求、有效期、特殊注意事项等。货物包装应符合运输要求，并清晰标注温控标识。（2）按时、准确地向甲方提供配送订单信息。（3）按照约定的时间和地点接收甲方配送的货物，指派专人负责签收。（4）在接收货物时，应仔细核对货物信息、数量、外观状况及温度记录数据，确认无误后办理签收手续。如发现货物异常，应立即在交接单上注明，并拒绝签收或拍照留证后签收，同时第一时间通知甲方。（5）及时将配送过程中的异常情况或疑问反馈给甲方，并配合甲方进行调查和处理。（6）按照本协议第八条约定的方式和期限支付冷链配送服务费用。第四条监督与检查4.1乙方拥有对甲方履约情况进行监督和检查的权利。乙方可通过现场查看、调阅监控平台数据、要求甲方提供操作记录和报告等方式进行监督。4.2甲方应积极配合乙方的监督检查，提供必要的便利条件，并根据乙方的要求出示相关资料和说明情况。4.3乙方进行现场检查时，甲方应指派相关负责人陪同。对于乙方提出的合理意见或发现的问题，甲方应及时整改并反馈。第五条异常处理与应急预案5.1温度异常处理：（1）监控平台或温度记录数据显示货物温度在运输过程中出现偏离约定范围的情况，且持续时间超过______分钟/小时（请填写具体阈值），或最低/最高温度低于/高于约定值______度（请填写具体阈值），即视为温度异常。（2）发生温度异常时，甲方应立即启动应急预案，采取必要措施（如调整车辆路线、寻求临时加温/降温设备支持、联系乙方确认货物状态等）控制温度波动，并第一时间通知乙方。（3）如温度异常可能或已经导致货物质量受损，甲方应立即将情况告知乙方，并与乙方协商处理方案，包括可能的退货、换货或赔偿等。甲方需保留所有温度异常的相关记录以备追溯。5.2货物损坏处理：（1）货物在运输过程中发生包装破损、泄漏、污染，或因温度原因导致货物变质、失效等损坏，甲方应承担责任。（2）发生货物损坏时，乙方应在签收时立即发现并拍照留证，并在交接单上详细注明损坏情况。如未能当场发现，乙方应在收到货物后______小时内（请填写具体时限）将损坏情况书面通知甲方并提供证据。（3）甲方应在收到乙方通知后______小时内（请填写具体时限）与乙方协商确定损坏程度和原因，并根据损坏情况及双方约定或法律规定，承担相应的赔偿责任。赔偿标准按货物实际损失价值或保险理赔额（以较高者为准，除非另有约定）执行。5.3配送延误处理：（1）因甲方原因导致货物未能按照订单约定时间或双方协商确定的合理时间抵达交付地点，即视为配送延误。（2）发生配送延误时，甲方应立即通知乙方，并说明原因。如延误属于甲方责任，甲方应与乙方协商确定延误责任和处理方式，可能包括延迟交付费用或部分服务费用减免等。（3）如因不可抗力或乙方原因导致延误，根据本协议第十三条不可抗力条款或相关约定处理。5.4应急预案：（1）甲方应根据可能发生的极端天气（如暴雪、酷暑）、车辆故障、道路封闭、停电等突发情况，制定详细的应急预案，并定期演练。（2）应急预案应包括应急联系方式、备选运输方案、货物临时存放或转运措施、信息通报机制等内容。（3）发生上述情况时，甲方应立即启动应急预案，采取措施减少损失，并第一时间通知乙方。第六条信息安全与保密6.1甲乙双方在合作过程中获悉的对方的商业秘密，包括但不限于客户名单、价格体系、运营数据、技术信息等，均负有保密义务。未经对方书面许可，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。6.2双方应对通过对方系统或渠道获取的货物信息、客户信息等个人隐私数据承担保密责任，仅能用于履行本协议之目的，不得用于任何其他用途。双方应采取必要的技术和管理措施保护上述信息的安全。6.3本协议终止后，双方对在本协议履行期间获悉的对方保密信息仍然负有保密义务，保密期限不因本协议的终止而终止。第七条费用结算与支付7.1本协议项下的冷链配送服务费用，按照以下标准计算：（1）基础运费：按每票货物的重量/体积（请选择）乘以约定单价______元/单位计算。（2）温控服务费：每票货物按______元/票（或按运输距离/重量等另行约定）收取。（3）附加服务费：如涉及代收货款、特殊包装、加急配送等，按双方另行约定的标准收费。（4）其他费用：______（根据实际情况约定）。最终费用总额=基础运费+温控服务费+附加服务费+其他费用。7.2费用结算：（1）结算周期：甲方每月______日（请填写具体日期）前，向乙方提供上一个月的服务费用结算单。（2）对账确认：乙方应在收到结算单后______日内（请填写具体时限）进行核对，如有异议，应在上述期限内书面提出，双方友好协商解决；无异议或异议不成立的，乙方应确认结算单。（3）发票开具：甲方应在乙方确认结算单后______日内（请填写具体时限）向乙方开具合法有效的增值税发票。7.3付款方式：乙方应在确认结算单并收到甲方发票后______日内（请填写具体时限），通过银行转账方式将费用支付至甲方以下指定账户：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________7.4逾期付款：若乙方未按约定时间支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%（请填写具体比例）向甲方支付违约金。逾期超过______日（请填写具体天数）的，甲方有权暂停提供配送服务，直至费用结清。第八条违约责任8.1若甲方未能按照本协议约定的服务标准（包括温度标准、时效要求等）履行配送义务，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过因该违约行为直接造成的乙方损失总额。8.2若甲方违反本协议关于信息保密或货物安全保障的义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3若乙方未能按时支付服务费用，除应按第七条约定的逾期付款违约责任外，甲方还有权要求乙方支付拖欠金额的______%作为滞纳金。8.4若乙方违反本协议关于提供准确货物信息或配合签收的义务，导致甲方产生额外费用或损失的，由乙方承担相应责任。8.5任何一方违反本协议的约定，给对方造成名誉、商誉等间接损失的，可根据实际情况和法律规定要求赔偿。第九条不可抗力9.1本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雪）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策限制）、疫情及其防控措施、罢工、火灾、爆炸等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但应在不可抗力发生后______小时内（请填写具体时限）通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明文件。9.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力影响持续超过______日（请填写具体天数），双方均有权解除本协议，并互不承担违约责任。因不可抗力解除协议的，双方应就善后事宜（如已发生费用的结算、货物处置等）进行协商处理。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向______（请选择：甲方所在地/乙方所在地/协议签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条协议的生效、变更与终止11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。11.2本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3本协议有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，为期______年（或约定为“直至双方不再需要对方提供服务”）。协议期满前______个月（请填写具体月数），如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展______年（或约定“不自动续展，需另行协商”）。11.4除本协议另有约定外，发生以下情况之一，本协议可提前终止：（1）双方协商一致同意终止。（2）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内（请填写具体时限）仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议。（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行的。（4）法律规定的其他可以解除合同的情形。11.5协议终止后，双方应在______日内（请填写具体时限）完成以下事项：（1）结算并支付所有未付款项。（2）