机器学习模型技术服务范围协议

机器学习模型技术服务范围协议鉴于甲方希望委托乙方提供机器学习模型技术服务，乙方同意按照本协议约定的范围和条件提供服务，双方经友好协商，达成协议如下：第一条服务范围1.1乙方根据甲方提出的需求，提供以下机器学习模型技术服务：(1)按照甲方提供的数据和业务目标，进行机器学习模型的选型、设计、开发与构建；(2)使用甲方提供的数据或乙方根据甲方业务场景获取的数据，进行模型训练，并对模型性能进行初步评估；(3)根据评估结果，对模型进行调优，以达到约定的性能标准；(4)将最终确认的模型进行部署，并提供部署后的基本技术文档说明；(5)在模型部署后，进行为期三个月的运行监控，确保模型按预期工作；(6)提供模型使用期间的基础技术咨询支持，解答甲方在使用模型过程中遇到的技术问题；(7)在服务期内，根据模型性能表现和甲方需求，提供一次模型的迭代优化服务。1.2具体的服务细节和交付物包括：(1)提供模型开发、训练、调优过程的详细技术报告；(2)提供最终模型的代码、训练好的模型文件及相关说明文档；(3)提供模型部署环境的配置说明或部署包；(4)提供为期三个月的模型运行监控报告；(5)提供基础技术咨询支持，包括但不限于邮件支持，响应时间不超过4个工作小时；(6)提供模型迭代优化服务的技术方案和最终交付成果。第二条双方权利与义务2.1乙方的权利与义务：(1)乙方有权要求甲方按照约定提供必要的数据、业务背景信息和技术资源支持；(2)乙方应按照本协议第一条约定的服务范围和标准，按时、按质完成各项服务内容；(3)乙方应确保提供的模型和服务达到约定的性能指标或行业通用标准，并符合甲方的业务需求；(4)乙方应对服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务；(5)乙方应配合甲方进行模型的测试和验证工作。2.2甲方的权利与义务：(1)甲方有权对乙方的服务过程和成果进行监督，并提出合理化的意见和建议；(2)甲方应按照约定及时向乙方提供模型开发、训练所需的数据和业务说明，并对数据的真实性和合规性负责；(3)甲方应按照本协议第十三条约定支付服务费用；(4)甲方应对乙方提供的模型和技术文档进行必要的业务集成和测试；(5)甲方应配合乙方进行模型运行监控和性能反馈，以便乙方提供迭代优化服务。第三条知识产权3.1双方在合作前各自拥有的知识产权仍归各自所有。3.2本协议项下，由乙方为完成本协议服务内容而专门开发、制作的机器学习模型、算法、代码、技术文档等成果的知识产权，除双方另有书面约定外，归甲方所有。乙方保留在后续项目中使用该等成果的技术秘密和经验的权利，但不得侵犯甲方的知识产权。3.3乙方应确保其提供的模型和服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方提供的模型或服务引起第三方知识产权纠纷，由乙方负责解决，并承担由此产生的一切法律责任和费用，给甲方造成损失的，应予以赔偿。第四条服务水平协议（SLA）4.1乙方承诺提供的最终模型在核心业务场景下的准确率应达到不低于95%的标准。4.2乙方承诺模型部署后，正常运行可用性应达到99.5%。4.3乙方承诺在服务期内，对于甲方提出的技术咨询请求，应在4个工作小时内响应，并在7个工作日内提供解决方案或解答。4.4上述SLA指标以甲方在模型实际运行环境中产生的数据为准进行统计和评估。第五条费用与支付5.1本协议项下的服务费用总额为人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。5.2支付方式：甲方应于本协议签订之日起10日内向乙方支付服务费用总额的50%，即人民币贰拾伍万元整（￥250,000.00）；剩余50%的服务费用，甲方应于乙方完成所有服务内容，并经甲方验收合格后10日内支付。5.3支付账户信息：账户名称：XXX开户银行：XXX银行XXX支行银行账号：XXX第六条验收标准与流程6.1验收标准：乙方提供的模型及服务应满足本协议第一条约定的服务范围内容，并达到第四条约定的SLA标准。6.2验收流程：乙方完成服务内容后，应向甲方提交验收申请，并附上相关交付物。甲方应在收到验收申请及交付物后15个工作日内进行验收，并书面通知乙方验收结果。若甲方在上述期限内未提出书面异议，视为验收合格。6.3若甲方提出异议，乙方应在收到异议通知后10个工作日内对问题部分进行整改，并重新提交甲方验收。整改次数不超过两次。第七条数据处理与隐私7.1乙方承诺仅将甲方提供的数据用于本协议约定的机器学习模型开发服务，不得用于任何其他用途。7.2乙方应采取必要的技术和管理措施，保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。7.3协议终止后，乙方应在收到甲方书面通知后30日内，将甲方提供的数据及其衍生数据（如有）全部返还给甲方，或根据甲方要求进行销毁，并出具书面证明。乙方对已返还或销毁的数据不再拥有任何权利或访问权限。7.4乙方应确保其数据处理活动符合《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》及《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。第八条保密义务8.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、数据等信息承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密信息不包括已进入公共领域的信息、双方均已知晓的信息以及从有权获取该等信息的第三方合法获得的信息。8.3保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后三年。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。9.2若乙方未能按时交付服务成果，每延迟一日，应向甲方支付服务费用总额0.1%的违约金，但累计违约金不超过服务费用总额的10%。9.3若乙方提供的模型或服务不符合本协议约定的性能标准，甲方有权要求乙方进行免费整改，直至达到标准。若经两次整改仍无法达到标准，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并赔偿损失。9.4若甲方未能按时支付服务费用，每延迟一日，应向乙方支付应付未付服务费用总额0.1%的违约金。第十条协议期限与终止10.1本协议有效期为自双方签字盖章之日起六个月，自服务完成并验收合格之日起终止。10.2任何一方可在本协议有效期内，提前30日书面通知对方终止本协议。提前终止不影响违约方承担的违约责任。10.3协议终止后，双方应按照约定完成工作交接、数据返还或销毁等事宜。第十一条不可抗力11.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、疫情等不可抗力因素，导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条通知13.1双方之间的所有通知、请求、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。13.2通知在专人递送情况下，于送达时视为送达；在挂号信情况下，于寄出后第五日视为送达；在电子邮件情况下，于发送时视为送达（若邮件系统显示已成功投递）。第十四条其他14.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。14.2本协议的任何修订或补充，均需以书面形式进行，并经双方授权代表签字盖章后生效。14.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.4本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与