货物全程温控协议

货物全程温控协议鉴于一方（以下简称“委托方”）需要对其运输/仓储的货物进行全程温度控制，另一方（以下简称“服务方”）具备提供相应的温控服务能力，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“货物”指委托方指定由服务方提供温控服务的所有物品，具体信息详见本协议附件一（如有时）。1.2本协议所称“全程温控”指货物自委托方指定地点（以下简称“发点”）开始，经过包装、装载、运输、中转（如有）、卸载、仓储（如适用）、分拣、交付等所有环节，直至送达委托方或其指定地点（以下简称“收点”）的整个过程中，温度均符合本协议约定的温控标准。1.3本协议所称“温控标准”指货物在全程运输和仓储（如适用）过程中应维持的温度范围，具体为：[请在此处明确具体的温度范围，例如：2°C至8°C]。温度波动超出约定范围的总时长不得超过[请在此处明确允许的总波动时长，例如：累计2小时]。1.4本协议所称“温度监控”指通过安装于货物或运输/仓储工具上的温度记录设备，实时或定期监测货物温度的过程。1.5本协议所称“温度记录”指温度监控设备生成的，包含时间戳和温度数据的原始记录。1.6本协议所称“发点”指货物温控服务的起始地点：[请在此处填写具体发点地址]。1.7本协议所称“收点”指货物温控服务的终止地点：[请在此处填写具体收点地址]。1.8各方指本协议的委托方和服务方，以及根据本协议履行相关义务的其他关联方。第二条协议标的与范围2.1服务方同意按照本协议约定的温控标准，为货物提供从发点到收点的全程温控服务。2.2温控服务范围包括：货物的装载前准备（确保初始温度达标）、使用符合温控要求的运输工具（如冷藏车）、在途温度监控、[如适用：中转环节的温度保障]、[如适用：仓储环节的温度控制]、以及确保货物按时送达收点。具体服务细节由双方另行协商确定或依据行业惯例执行。2.3温控标准严格按照第一条第1.3款执行。第三条各方的权利与义务3.1委托方的权利与义务：(1)委托方有权对服务方提供的温控服务进行监督，并查阅温度记录。(2)委托方应向服务方准确、完整地提供货物的详细信息（包括但不限于品名、规格、数量、批次、敏感性说明等）以及明确的温控标准要求。(3)委托方应在发点将货物置于符合本协议约定的初始温度范围内，并使用符合服务方要求的温控包装或设备（如保温箱、冷库预冷等）。(4)委托方负责提供或委托安装、校准温度监控设备，并承担相关费用。如委托服务方提供设备，则按双方另行约定的条款执行。(5)委托方应按时支付服务方提供的温控服务费用。(6)委托方有义务在收到服务方关于温度异常的通知后，及时响应并采取必要的补救措施。(7)委托方应对收货点接收时货物的温度状态负责，除非温度异常明确发生在运输或仓储环节，并由服务方承担相应责任。3.2服务方的权利与义务：(1)服务方有权要求委托方提供必要的货物信息和温控要求。(2)服务方应按照本协议约定的温控标准，以及[如适用：双方另行约定的操作规程]，使用适宜的工具和设施为货物提供全程温控服务。(3)服务方应在运输/仓储过程中，通过温度监控设备或其他有效方式，确保货物温度持续符合本协议约定的标准，并详细、准确地记录温度数据。(4)服务方应保证运输工具和仓储设施的温度控制能力符合要求，并定期进行维护和校准。(5)服务方有义务在运输/仓储过程中，如监测或发现温度出现异常或即将超出约定范围时，立即通知委托方，并采取合理措施尝试恢复温度至标准范围，同时继续记录并报告异常情况及处理过程。(6)服务方应按照约定方式，向委托方提供完整、准确的温度记录。(7)服务方应对运输/仓储过程中的温度控制负责，除非温度异常是由于不可抗力、委托方提供的信息错误、设备故障（非服务方维护责任）、或收货人不当处理等原因造成的。(8)服务方应配合委托方或收货方对温度记录进行查阅和验证。第四条温度监控与记录4.1服务方应在本协议约定的温控服务全程中使用经校准合格的温度监控设备进行监控。4.2温度记录的频率应至少为[请在此处明确记录频率，例如：每15分钟]记录一次温度值。4.3温度记录应以[请在此处明确记录格式，例如：电子文件]形式保存，文件中应包含清晰的时间戳和对应的温度数据。4.4服务方应将温度记录在[请在此处明确记录保存期限，例如：货物送达收点后持续保存至少12个月]。4.5委托方或其授权代表有权在合理时间内查阅、复制温度记录，服务方应予以配合。第五条温度异常处理与通知5.1本协议定义的温度异常指货物温度持续低于约定标准下限或高于约定标准上限，或温度波动总时长超过第一条第1.3款约定的允许时长。5.2服务方安装的温度监控系统应能自动报警或触发通知机制。5.3一旦监测到温度异常，服务方应在[请在此处明确响应时间，例如：15分钟]内通过[请在此处明确通知方式，例如：电话、短信或邮件]通知委托方。5.4服务方在通知委托方的同时，应立即采取其认为必要的措施尝试纠正温度异常，例如调整制冷/制热设置、改变运输路线（如可能）、寻求备用设备支持等，并持续记录异常情况及所采取措施的效果。5.5委托方在收到温度异常通知后，应立即评估情况，并可能提供进一步指示或采取行动。5.6如温度异常情况未能及时纠正，或对货物造成损害，双方应共同或委托专业机构对货物状况进行评估，并根据本协议第六条约定处理。第六条责任与赔偿6.1因服务方原因（包括但不限于其员工过失、设备故障、操作不当、未按标准执行等）导致货物温度超出约定标准范围，并因此直接造成货物损失（如变质、报废、失效等）的，服务方应承担赔偿责任。6.2赔偿范围包括但不限于因货物损失导致的直接经济价值减损、委托方为补救货物损失而产生的合理费用（如检测费、替代品采购费、客户赔偿费等）。6.3因委托方原因（包括但不限于提供错误信息、未按要求准备货物、未及时响应异常通知、未使用合格包装、收货人不当处理等）导致温度异常或货物损失的，服务方不承担责任。6.4因不可抗力原因导致温度异常或货物损失的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。6.5本协议约定的赔偿上限为[请在此处明确赔偿上限金额或比例，例如：人民币XX万元或温控服务总费用的X倍]。超过上限的部分，双方可根据实际情况协商处理。6.6双方同意，对于因温度异常可能引发的第三方索赔，违约方应负责处理并承担由此产生的法律责任和费用。第七条协议期限与终止7.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[请在此处明确协议期限，例如：一年]，自[起始日期]至[结束日期]。7.2协议期满后，如双方均有意继续合作，应在协议期满前[请在此处明确续签通知期，例如：一个月]书面通知对方，并按约定条款续签。7.3任何一方可在协议有效期内，提前[请在此处明确提前终止通知期，例如：十五日]书面通知对方终止本协议，但需承担由此产生的相关责任和后果。提前终止不影响通知发出前已发生条款的效力。第八条保密条款8.1双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格信息以及本协议内容本身）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。第九条适用法律与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请在此处明确仲裁机构，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[请在此处明确仲裁地点]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或者：任何一方均有权将争议提交至[请在此处明确法院名称，例如：委托方所在地有管辖权的人民法院]通过诉讼解决。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如禁运、法律变更）、流行病疫情等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[请在此处明确通知期限，例如：十日]内书面通知另一方，详细说明不可抗力事件的情况及其预计影响。10.3双方应在不可抗力事件发生后，尽合理努力减轻其影响，并应在不受不可抗力影响的情况下，继续履行本协议。10.4如不可抗力事件持续超过[请在此处明确期限，例如：三十日]，双方有权协商解除本协议或部分条款，互不承担违约责任。第十一条通知11.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮件地址发送。11.2通知应在营业日送达。若通过电子邮件发送，发出时即视为送达；若通过专人递送或挂号信发送，则在寄出后[请在此处明确天数，例如：三]个工作日视为送达。11.3任何一方变更联系方式，应提前[请在此处明确通知期限，例如：五日]书面通知另一方。第十二条完整协议12.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。1