服务密度增长管理框架协议

服务密度增长管理框架协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司注册地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（客户方/使用方）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司注册地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于：1.甲方拥有并提供[具体服务名称]服务（以下简称“服务”），该服务的价值随使用用户数量、活跃度或功能使用广度（以下简称“服务密度”）的提升而增加；2.乙方希望利用自身资源推广服务，并提升其用户/客户群体中使用服务的密度；3.甲乙双方有意在合作框架下，通过共同努力，实现服务密度的持续增长，并分享由此带来的利益。为此，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等自愿、互利共赢、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1“服务密度”指在约定统计周期内，服务在特定目标群体中的渗透率、活跃用户数、使用频率或功能使用广度等量化指标的综合体现，具体计算方法参见本协议附件一（若实际签订，此处仅为示例）或双方另行约定的方式。本协议中提及的服务密度增长，旨在提升上述指标至双方约定的目标水平。1.2“合作周期”指本协议约定的有效期，初期为[]年，自本协议生效之日起计算。1.3“合格用户”指根据双方约定标准识别出的、符合服务目标用户画像的用户。1.4“增长目标”指双方在合作周期内共同设定的、分阶段的关于服务密度的量化或定性目标。1.5“合作机制”指双方为达成增长目标而建立沟通、决策、执行和评估的流程与机制。1.6“激励费用”指根据本协议约定，甲方为奖励乙方在促进服务密度增长方面做出贡献而支付的费用。1.7“统计数据”指反映服务使用情况及增长效果的数据，由双方约定来源、范围和统计方法。第二条合作目标与范围2.1双方共同目标：在本协议合作周期内，通过协同合作，实现[具体服务名称]服务在乙方用户/客户群体中的服务密度显著提升，达到[具体描述目标，如：年度活跃用户增长率不低于X%，或特定功能渗透率达到Y%等]。2.2合作范围：本协议项下的合作范围包括但不限于：a)乙方利用其市场渠道和资源推广甲方服务；b)双方共同策划并执行市场活动，吸引新用户并提升现有用户活跃度；c)甲方为乙方推广活动提供必要的市场物料、技术接口支持及数据洞察；d)双方定期沟通合作进展，评估效果并进行策略调整；e)双方协商确定并实施激励计划，以促进服务密度增长目标的实现。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：a)有权要求乙方按照本协议约定履行其推广和合作义务。b)有权根据本协议约定，监督合作活动的执行情况及服务密度的增长效果。c)应在合作周期内，持续优化服务，保持其稳定性和竞争力。d)应根据本协议约定，配合乙方进行市场推广活动，提供所需的市场物料、技术文档和必要的培训。e)应按照约定，向乙方提供真实、准确的统计数据摘要，并确保数据来源的合规性。f)应按照本协议第六条约定，及时足额支付激励费用。g)应指定专门联系人或成立联合指导委员会（JSC），负责与合作相关的沟通、协调和决策。3.2乙方的权利与义务：a)有权要求甲方按照本协议约定履行其服务提供、支持及支付激励费用的义务。b)有权获取与合作相关的必要信息和支持。c)应积极利用自身资源和渠道，推广甲方服务，引导目标用户使用，并努力达成约定的增长目标。d)应按照约定，投入必要的市场资源（如预算、人力等）参与合作推广活动，并执行双方共同确认的活动方案。e)应根据约定，向甲方提供真实的市场反馈和用户数据（涉及个人信息的，需符合法律法规及保密约定）。f)应按照本协议第六条约定，享受相应的激励费用（如适用）。g)应指定专门联系人或成立联合指导委员会（JSC），负责与合作相关的沟通、协调和决策。第四条合作机制与流程4.1沟通协调：双方指定以下联系人负责日常沟通：甲方联系人：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[联系方式]乙方联系人：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[联系方式]双方同意每[]周召开一次沟通会议，讨论合作进展、存在问题及下一步计划。对于重大事项，应立即召开会议协商。4.2计划制定：合作周期的首个[]月内，双方应共同制定首个年度合作计划，明确各阶段增长目标、关键活动、资源投入和预期效果。后续根据实际情况和评估结果，至少每[]个季度审阅和调整合作计划。4.3执行与监控：双方应按照确认的合作计划执行各项活动。甲方应监控服务端的用户增长和活跃数据，乙方应监控其推广渠道的效果数据，并定期向对方汇报。4.4报告与评估：双方应在每个统计周期结束后[]日内，提交周期性报告，内容包括期内服务密度数据、活动执行情况、市场反馈及下一步建议。在合作周期结束前[]日，双方应共同进行最终的合作效果评估，形成评估报告。第五条资源投入与成本分摊5.1甲方承诺在本协议合作周期内，投入[具体描述甲方投入的资源，如：年度市场推广预算不超过人民币XX元，提供XX技术接口支持等]。5.2乙方承诺在本协议合作周期内，投入[具体描述乙方投入的资源，如：年度市场推广预算不低于人民币XX元，负责XX渠道的推广执行等]。5.3对于双方共同参与的市场推广活动费用，原则上按双方投入比例分摊，具体分摊方案在每次活动前协商确定。如一方主导投入，可在协议中约定相应的成本回收或补偿机制。第六条激励机制6.1为激励乙方有效促进服务密度增长，双方同意设立以下激励计划：a)激励对象：本激励计划主要针对乙方，奖励其在约定范围内的合格用户增长和活跃度提升对服务密度增长的贡献。b)激励方式：采用现金返点或收入分成的方式。当乙方促成的合格用户的服务密度增长达到约定阶梯时，甲方应向乙方支付相应比例的激励费用。c)计算方法：i)服务密度增长的计算基于双方约定的统计数据和计算方法（见附件一，若有）。ii)激励费用的计算公式为：激励费用=达成增长的合格用户数量×约定单价（或收入分成比例）。具体单价/比例根据增长阶梯设定，如下：-当合格用户增长率达到X%时，单价为Y元/用户；-当合格用户增长率达到Z%时，单价为W元/用户；（具体阶梯和单价/比例由双方协商确定）d)支付条件与时间：i)激励费用的支付以双方核对确认的服务密度增长数据为基础。ii)每个统计周期结束后[]日内，乙方提交包含增长数据和计算结果的报告，甲方审核无误后[]日内，通过银行转账方式支付该周期应发的激励费用。iii)激励费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]e)上限与限制：i)乙方在本协议合作周期内累计获得的激励费用总额不超过人民币XX元。ii)每次单个支付项的激励费用不超过人民币XX元。iii)激励计划的具体条款和条件可根据合作进展和效果，在合作期内由双方协商一致后进行调整。第七条数据共享与使用7.1双方同意在为实现本协议目的所必需的范围内，共享与服务密度增长相关的统计数据。7.2甲方同意向乙方提供[描述甲方共享的数据类型，如：按天/周更新的合格用户增长数据、活跃度指标等]，数据形式为[描述数据形式，如：定期报告、数据接口等]。7.3乙方同意向甲方提供[描述乙方共享的数据类型，如：各推广渠道的用户转化数据、用户反馈等]，数据形式为[描述数据形式，如：定期报告等]。7.4双方承诺仅在实现本协议目的及双方内部业务决策的范围内使用共享数据，不得将数据用于本协议约定之外的任何目的。7.5双方应严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，确保用户数据的安全和隐私，采取必要的技术和管理措施防止数据泄露、篡改或丢失。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露共享的数据，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。第八条绩效衡量与评估8.1双方同意以本协议第二条约定的服务密度增长目标为核心绩效衡量指标。8.2同时，双方也关注其他关键绩效指标，包括但不限于：新用户获取成本（CAC）、用户生命周期价值（LTV）、用户留存率、活动参与度、用户满意度等。8.3甲方负责提供服务端的原始数据支持绩效衡量。8.4乙方负责提供其推广活动的效果数据支持绩效衡量。8.5双方按照本协议第四条约定的周期，进行绩效回顾和评估，并根据评估结果调整合作策略和计划。第九条违约责任9.1若任何一方未能按本协议约定履行其义务，导致服务密度增长目标无法达成或合作目的无法实现，该方应承担相应的责任。9.2乙方若未能按约定投入市场资源或执行推广活动，甲方有权要求乙方限期整改，若乙方在限期内仍未能纠正，甲方有权暂停相关激励费用的支付，并可根据情况解除本协议。9.3甲方若未能按约定提供服务支持或支付激励费用，乙方有权要求甲方限期纠正，若甲方在限期内仍未能纠正，乙方有权根据实际损失要求甲方赔偿，并可根据情况解除本协议。9.4因任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.5本协议约定的其他违约责任。第十条协议期限、变更与终止10.1本协议初定期限为[]年，自双方授权代表签字并盖章之日起生效。10.2协议期满前[]个月，如双方均有意继续合作，应另行签订书面续期协议。若未达成续期协议，本协议到期自动终止。10.3双方可通过书面通知方式提前终止本协议，但需给予对方[]日的书面通知期。提前终止不影响违约方承担的违约责任。10.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的；b)一方进入破产、清算或解散程序的；c)因一方重大过错导致本协议目的无法实现的。10.5协议终止后，双方应在[]日内完成以下工作：a)结清所有未付款项；b)交换并返还所有包含对方保密信息的资料和物品；c)根据约定处理激励费用（对于终止前已达成但未支付的部分）；d)确认数据交付与删除事宜（如适用）。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼]解决：a)仲裁：提交[具体仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。b)诉讼：向[具体法院名称，通常是被告住所地或合同履行地法院]提起诉讼。第十二条保密条款12.1甲乙双方应对在本协议签署及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。12.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。12.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[]年或根据保密信息的性质确定更长期限。第十三条不可抗力13.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。13.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十四条其他条款14.1完整协议：本协议及其附件（若有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。14.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将