电子商务支付服务合同合同

电子商务支付服务合同合同甲方（服务接收方）：[甲方公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[代码]乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[代码]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》、《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供电子商务支付服务事宜，达成以下协议，以兹共同遵守。第一条定义与解释1.1本合同所称“电子商务支付服务”是指乙方为甲方在开展电子商务活动过程中，提供的安全、便捷的在线支付解决方案，包括但不限于在线支付接口服务、扫码支付服务、交易处理、资金结算、风控监控、对账报表等服务。1.2本合同所称“交易”是指通过甲方经营的平台或渠道，用户使用乙方提供的支付服务完成的购买商品、接受服务或进行其他支付行为的法律行为。1.3本合同所称“服务费用”是指甲方因使用乙方提供的电子商务支付服务而应向乙方支付的各种费用，包括但不限于交易手续费、账户服务费、年费或其他增值服务费。1.4本合同所称“结算周期”是指乙方处理交易并结算资金给甲方的时间间隔。1.5本合同所称“商户”是指甲方。1.6本合同所称“用户”是指使用甲方平台或服务，并采用乙方支付服务进行支付的消费者或企业。1.7其他在本合同中有明确定义的术语，其含义按照本合同的具体约定执行。第二条服务内容与条款2.1服务模式：乙方同意根据甲方的需求，提供[请选择并填写具体服务模式，例如：基于API接口的在线网关支付服务、聚合型扫码支付服务、交易托管服务]（以下简称“服务模式”）。服务模式的具体技术规范和接口文档详见本合同附件一（如无附件，则删除此句）。2.2服务范围：本合同项下的电子商务支付服务适用于甲方在[请填写服务适用的地域范围，例如：中国境内]通过[请填写经营平台或渠道名称]开展的电子商务活动，处理以[请填写支持的货币种类，例如：人民币]计价的交易。本服务支持的主要支付方式包括但不限于[请列出支持的支付方式，例如：银行卡支付、微信支付、支付宝支付、银联云闪付]。2.3服务期限：3.1甲方享有本合同项下服务的试用期，自本合同生效之日起[请填写试用期时长，例如：三个月]，试用期结束后自动进入正式服务期。3.2正式服务期为[请填写服务期限，例如：壹年]，自试用期届满次日起计算。3.3若正式服务期届满前[请填写通知期限，例如：三十日]，任何一方未提出书面解除意向，本合同自动续约[请填写续约期限，例如：壹年]。续约前的通知期限及续约期限可由双方另行书面约定。3.4任何一方有权在正式服务期内，提前[请填写通知期限，例如：三十日]向另一方发出书面通知，协商解除本合同。在通知期内，双方应就合同解除事宜进行友好协商；协商不成的，可依法向[请填写管辖法院]提起诉讼。2.4费用与结算：4.1服务费用：甲方在使用乙方支付服务时，应按照本合同约定向乙方支付服务费用。服务费用的费率结构如下：(1)对于通过[请填写支付方式一，例如：银行卡]进行的交易，适用费率为交易金额的[请填写百分比数字，例如：0.6%]加上每笔[请填写固定金额，例如：0.1元]。(2)对于通过[请填写支付方式二，例如：微信支付]进行的交易，适用费率为[请填写费率，例如：零费率/根据平台政策]。(3)对于通过[请填写支付方式三，例如：支付宝支付]进行的交易，适用费率为[请填写费率，例如：零费率/根据平台政策]。(4)其他支付方式的费率按双方另行书面约定执行。4.2其他费用：除交易手续费外，甲方还应承担[请列出其他可能产生的费用及承担方，例如：乙方提供的增值服务所产生的费用由甲方承担]。乙方不得收取任何不合理的费用。4.3结算周期：乙方采用[请填写结算周期，例如：T+1]方式进行资金结算，即在每个结算周期结束后[请填写天数，例如：一天]，将上一个结算周期内甲方通过乙方处理的净应收交易资金结算给甲方。4.4结算方式：乙方通过[请填写结算方式，例如：银行转账]方式将结算资金支付至甲方指定的以下银行账户：开户行：[甲方开户银行名称]账户名称：[甲方账户全称]账号：[甲方银行账号]甲方变更结算账户信息，应至少提前[请填写天数，例如：十五日]以书面形式通知乙方，并提供相应的证明文件。乙方收到通知并核实无误后，方可办理账户变更手续。4.5结算货币：本合同的结算货币为人民币（CNY）。2.5技术对接与支持：5.1乙方负责提供本合同项下支付服务的接口文档、操作指南及相关技术支持。5.2甲方应根据乙方提供的技术文档，自行或委托第三方完成支付接口的集成工作。乙方应提供必要的技术指导，但不对甲方系统的稳定性、安全性及集成质量负责。5.3乙方承诺提供[请填写服务支持级别，例如：7x24小时]的技术支持服务，帮助甲方解决在使用支付服务过程中遇到的技术问题。技术支持的联系方式为：服务热线[电话号码]、电子邮箱[邮箱地址]。5.4甲方应保证其经营平台的技术环境符合乙方支付接口的运行要求，并承担因其自身技术原因导致的支付服务中断或故障的责任。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方的权利：(1)有权在合同约定的范围内，要求乙方提供稳定、安全、高效的支付服务。(2)有权按照本合同约定接收交易数据报表，并要求乙方保证报表数据的真实性和准确性。(3)有权要求乙方提供必要的技术支持和问题解答。(4)有权对乙方的服务进行监督，并提出改进建议。3.1.2甲方的义务：(1)在本合同签订前及使用过程中，应向乙方提供真实、准确、完整的商户主体资格证明文件、法定代表人身份证明、营业执照、税务登记证（或统一社会信用代码证书）、银行账户信息、经营地址、联系方式以及所经营的商品或服务信息等，并保证所提供信息的真实性、合法性和有效性。如甲方信息发生变更，应自变更之日起[请填写天数，例如：五个工作日]内书面通知乙方。(2)甲方承诺其经营活动符合国家法律法规及政策要求，特别是关于电子商务、消费者权益保护、广告宣传、税务、外汇管理等方面的规定，并自行承担因违反相关法律法规而产生的所有法律责任。(3)甲方应建立健全内部风险管理制度，对用户信息、交易信息进行合法收集、使用、存储和保护，严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，确保用户信息安全，并承担因违反信息保护义务而产生的所有法律责任。(4)甲方应按照国家及地方税务主管部门的要求，及时、准确进行税务申报和缴纳。因甲方原因导致的税务问题，由甲方自行负责；如因此给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。(5)甲方应按照乙方支付规则及国家相关规定，及时、准确处理交易订单，及时响应消费者的支付请求，并按规定流程处理退款、撤销交易等操作。甲方不得诱导、强迫用户使用支付服务或进行非自愿交易。(6)甲方应积极配合乙方进行风险监控和欺诈交易调查，按照乙方的合理要求提供相关证据和信息资料。(7)甲方应在其经营平台显著位置向用户公示本合同的主要条款、乙方的支付服务协议（如有）、用户权利义务提示等信息。(8)甲方应对其平台上的商户行为负责，并承担因其平台商户原因导致用户资金损失或引发其他纠纷的责任。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方的权利：(1)有权要求甲方提供本合同项下所需的有效证明文件和信息资料。(2)有权按照本合同约定向甲方收取服务费用。(3)有权对交易进行风险评估和监控，并有权根据风险控制策略，对可疑交易采取暂停、拒绝处理等措施，并要求甲方配合调查处理。(4)有权根据国家法律法规及政策的变化，以及自身业务发展的需要，对服务内容、接口规范、费率结构、结算规则等进行调整，但调整前应至少提前[请填写天数，例如：三十日]以书面形式通知甲方。甲方在收到通知后，应在[请填写天数，例如：十五日]内确认是否接受调整。如甲方不接受调整，可在通知期内选择解除本合同。(5)有权根据法律法规要求或监管机构指令，查询甲方及用户的交易信息，甲方应予以配合。3.2.2乙方的义务：(1)乙方应确保其提供的支付系统安全、稳定、可靠，符合国家相关技术标准和安全规范，保障交易资金的安全。(2)乙方应按照本合同约定的服务模式和费率，及时、准确处理甲方的支付请求，并保证交易数据的完整性和准确性。(3)乙方应按照约定的时间周期和方式，向甲方提供清晰、准确的交易数据对账单（电子或纸质），并保证对账数据的准确性和可追溯性。(4)乙方应采取合理的技术措施和管理制度，防范和打击支付领域的欺诈行为，保障各方资金安全。在发现疑似欺诈交易时，应及时采取控制措施，并协助甲方进行调查和处理。(5)乙方应建立完善的客户服务机制，及时响应甲方的咨询、投诉和建议，并妥善处理相关问题。(6)乙方应遵守国家关于支付业务、反洗钱（AML）、反恐怖融资（CFT）等方面的法律法规和监管要求，建立健全相关内控制度，并配合监管机构的监督检查。(7)在发生系统故障、维护或其他原因导致支付服务无法正常提供时，乙方应立即采取补救措施，尽最大努力缩短服务中断时间，并及时通知甲方。因乙方原因造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第四条风险管理与责任承担4.1乙方应建立完善的交易风险管理体系，运用风险管理工具和技术，对交易进行实时监控和风险评估，以防范欺诈交易、洗钱等非法活动。4.2对于涉嫌欺诈、套现、洗钱等违法违规的交易，乙方有权根据风险控制政策进行拦截、冻结或拒绝处理，并有权要求甲方配合提供调查所需的资料。因乙方采取风险控制措施而导致的甲方正当交易受阻，乙方应在核实情况后及时恢复，并视情况对甲方造成的损失给予合理补偿。4.3因不可抗力因素（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击、系统故障等）导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后[请填写天数，例如：五日]内书面通知对方，并提供相关证明文件，并根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或延期履行合同。4.4因甲方违反本合同约定，或因其自身原因（如系统漏洞、操作失误、配合不当等）导致的交易失败、资金损失、监管处罚或第三方索赔等，由甲方自行承担相应责任，并赔偿因此给乙方造成的损失。4.5因乙方系统故障、技术缺陷、违反相关法律法规或监管要求等原因，导致甲方或用户资金损失、交易失败或其他损失的，乙方应在核实情况后，根据法律规定和合同约定承担相应的赔偿责任。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营数据、用户信息等一切未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。保密信息包括但不限于本合同内容、乙方的系统架构、风控模型、费率表、用户资料、交易数据等。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。在法律或监管要求的情况下必须披露保密信息的，披露方应事先通知对方，并在可能的情况下限制披露范围和用途。5.3本保密义务不因本合同的终止而失效。即使本合同终止，双方仍应继续对在本合同有效期内获知的保密信息承担保密义务，直至该信息依法进入公共领域为止。5.4一方违约导致对方商业秘密或保密信息泄露的，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿由此给守约方造成的全部损失。第六条法律适用与争议解决6.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。6.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请选择并填写争议解决方式，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。6.3[如果选择仲裁，则替换或补充如下：]因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，应提交[请填写仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第七条合同的变更、解除与终止7.1对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方单方面不得随意变更本合同内容。7.2除本合同另有约定外，发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[请填写天数，例如：三十日]内仍未纠正的。(2)甲方从事非法活动，或被有关行政机关吊销营业执照、责令停产停业或被吊销相关经营许可证的。(3)乙方无正当理由停止提供本合同项下的支付服务，或服务严重不符合约定标准，经甲方书面催告后[请填写天数，例如：三十日]内仍未改善的。(4)一方进入破产、清算或解散程序的。(5)发生不可抗力事件，且影响持续超过[请填写天数，例如：六十日]的。7.3本合同期限届满，双方未续签的，本合同自动终止。7.4本合同终止或解除后，双方应按照约定进行善后处理，包括但不限于结算最终款项、返还或交接资料（如对账单、用户信息脱敏处理等）、清理债权债务、解除担保（如有）等。双方应根据保密条款的规定，继续履行保密义务。7.5任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿责任包括但不限于直接损失、合理维权费用（如律师费、诉讼费、仲裁费等）。第八条违约责任8.1若甲方未按本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写百分比，例如：千分之一]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写天数，例如：三十日]，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金为止。8.2若甲方提供虚假信息或违反法律法规导致乙方受到行政处罚、监管处罚或第三方索赔的，甲方应承担