配送中心拣货服务协议

配送中心拣货服务协议甲方（服务方）：[服务方公司全称]法定代表人：[服务方法定代表人姓名]注册地址：[服务方注册地址]联系电话：[服务方联系电话]统一社会信用代码：[服务方统一社会信用代码]乙方（委托方）：[委托方公司全称]法定代表人：[委托方法定代表人姓名]注册地址：[委托方注册地址]联系电话：[委托方联系电话]统一社会信用代码：[委托方统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就乙方委托甲方提供配送中心拣货服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供配送中心的拣货服务。1.2拣货服务具体内容包括：按照乙方提供的订单信息或拣货指令，在甲方配送中心premises内，进行乙方委托保管商品的定位、拣取、复核、整理、包装（如双方约定包含）、贴标等作业。1.3拣货商品范围：本协议项下的拣货服务适用于乙方指定在甲方配送中心保管的、符合约定条件的商品（具体商品清单或品类可由双方另行附件说明，或在本协议中详细列明）。1.4服务时间：甲方提供拣货服务的标准时间为自商品送达甲方配送中心起至完成乙方指令的拣货操作并准备发运的期间。具体服务时间安排可根据乙方的业务需求进行调整，双方应提前协商确定。1.5数据接口：乙方应通过约定的数据传输方式（例如：API接口、EDI文件交换、电子表格上传等）向甲方提供拣货所需订单信息、商品信息、库位信息等指令数据。甲方应确保数据接收系统的稳定运行，并按约定反馈处理结果。第二条乙方义务2.1乙方应向甲方提供准确、完整、及时的订单信息、商品信息（包括但不限于商品名称、SKU、条码、规格型号、单位、库存数量等）及拣货指令。如信息有误或遗漏，由此造成的拣货错误或延误，责任由乙方承担。2.2乙方应保证其委托甲方保管的商品信息准确无误，并承担因商品信息错误导致的一切后果。2.3乙方应指派专门联系人或团队负责与甲方的日常沟通、指令下达及异常处理，确保信息传递的准确性和及时性。2.4乙方应按照本协议约定及时足额向甲方支付服务费用。2.5乙方应确保送入甲方配送中心的商品状态符合拣货要求，并配合甲方进行必要的验收和入库操作。2.6乙方应对其提供的保密信息承担保密义务，不得向第三方泄露，除非法律法规另有规定或获得甲方书面同意。第三条甲方义务3.1甲方应配备符合服务要求的拣货作业场地、设备（包括但不限于货架、拣货车、拣选设备、信息系统等）并保持其良好运行状态。3.2甲方应根据乙方提供的订单信息或拣货指令，按照甲方标准操作规程（SOP）及与乙方约定的工作流程，认真、准确地执行拣货作业。3.3甲方应建立并执行完善的内部质量控制体系，确保拣货服务的准确性和效率。应按照约定向乙方提供拣货质量报告及相关绩效数据。3.4甲方应妥善保管乙方委托保管的商品，确保其安全，并根据约定承担商品在配送中心内的仓储责任（如适用）。3.5甲方应根据乙方要求或约定，向乙方反馈拣货进度、异常情况（如商品缺失、损坏、信息错误等）以及其他相关数据报告。3.6甲方应保障其员工了解并遵守本协议约定及操作规程，并对员工的违约行为承担管理责任。第四条服务费用与支付4.1本协议项下拣货服务的收费方式约定如下：[选择并详细说明一种或多种计费方式，例如：甲方按照乙方下达的有效拣货订单总数乘以约定单价收费；或按照乙方拣货商品的总件数/公斤数乘以约定单价收费；或按照乙方在甲方库存的商品SKU数量收取固定月费；或其他双方约定的方式]。4.2费用标准：[具体列出所选计费方式对应的单价或总价]。4.3可能产生的其他费用：[如包装费、特殊商品处理费、加急费等，说明如何计算和承担]。4.4价格调整：本协议项下的服务费用在协议有效期内保持不变，除非双方书面同意调整。调整应至少提前[例如：三十]日通知对方。4.5支付周期：费用结算周期为[例如：每月/每两周]。4.6支付时间：甲方应在每个结算周期结束后[例如：十]日内，向乙方提供费用结算单据。乙方应在收到结算单据并确认无误后，于[例如：十五]日内将相应款项支付至甲方指定的银行账户。甲方指定收款账户：开户名称：[甲方公司全称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]4.7乙方若享受现金折扣，需在付款时支付。第五条质量标准与绩效考核5.1甲方承诺达到以下拣货服务质量标准：*拣货数量准确率不低于[例如：99.5%]。*品项准确率不低于[例如：100%]。*平均订单拣货完成时间不超过[例如：4]小时。*商品破损率不超过[例如：0.1%]。*[其他双方约定的关键绩效指标]。5.2甲方应定期（例如：每月）向乙方提供包含上述指标达成情况的拣货质量报告。5.3若甲方未能达到约定的质量标准，乙方有权要求甲方在[例如：五]日内采取纠正措施。如经纠正后仍不达标，乙方有权根据实际情况要求甲方承担违约责任，例如：按未达标部分服务费用的一定比例扣减作为违约金；或赔偿因此给乙方造成的直接损失（以实际损失金额为限）。第六条信息安全与保密6.1甲方同意对本协议履行过程中知悉的乙方的商业秘密（包括但不限于客户信息、产品信息、价格信息、运营数据等）及甲方自身的商业秘密承担严格的保密义务。未经乙方书面同意，甲方不得以任何方式向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等保密信息。6.2甲方应采取必要的技术和管理措施，保障乙方传输至甲方系统及存储在甲方系统中的数据安全，防止数据丢失、篡改或未经授权的访问。6.3双方均有义务对其履行本协议过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，除非法律法规要求或有权机关强制要求披露。第七条责任限制与赔偿7.1除非本协议另有约定，甲方因履行本协议而承担的赔偿责任，限于因甲方违约行为直接导致的、乙方可量化的直接经济损失，且赔偿总额不超过本协议生效前一年内乙方从甲方处获得服务的总费用。7.2甲方不对以下情形承担赔偿责任：*因乙方提供错误、不完整或延迟的信息、指令，或未按约定提供必要协助所致的损失。*因不可抗力事件导致的服务中断或商品损失。*因第三方（非甲方或甲方员工）的故意或重大过失行为所致的损失。*损失属于乙方可预见的间接损失、预期利益损失或惩罚性赔偿。7.3乙方应对其员工或授权代表的任何违约行为或疏忽向甲方承担责任。7.4任何一方根据本协议承担赔偿责任后，不免除其继续履行本协议其他义务的责任，也不影响其根据本协议或其他法律获得进一步救济的权利。第八条期限与终止8.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[例如：壹]年，自[起始日期]起至[结束日期]止。8.2协议期满前[例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[例如：壹]年，续展次数不限/最多续展[例如：贰]次。8.3任何一方有权在满足以下条件时书面通知对方终止本协议：*对方发生严重违约行为，经守约方书面催告后[例如：三十]日内仍未纠正。*对方进入破产、清算或解散程序。8.4协议终止时，双方应在[例如：十五]日内完成所有未完成服务的结算、商品和数据资料的交接。甲方应按照乙方要求，在协议终止后[例如：三十]日内或双方另行约定的时间内，将乙方委托保管的商品完好交付给乙方或乙方指定的第三方，并配合完成相关手续。甲方不得因终止协议而扣留乙方货物或数据。第九条违约责任9.1若一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。9.2若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之零点五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如：三十]日，甲方有权暂停服务，并要求乙方一次性付清所有应付费用及违约金。9.3若甲方未能按约定时间或质量完成拣货服务，应根据情况向乙方支付违约金，违约金计算方式为：[例如：当次服务费用的一定比例]。同时，乙方保留要求甲方采取补救措施、赔偿损失的权利。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重疫情及其防控措施等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：七]日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权向[选择一个：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3[或者选择仲裁：若选择仲裁，则应写明：若协商不成，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。]第十二条其他条款12.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。12.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。12.3修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。12.4转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。12.5通知：与本协议有关的任何通知或通讯，均应以书面形式按本协议首页所示地址、传真或电子邮件发送。以邮寄方式发送的，寄出后[例如：三]日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送成功时视为送达。地址变更应及时书面通知对方。12.6法律