跨境电商配送合同协议

跨境电商配送合同协议鉴于甲方需要委托乙方提供跨境商品配送服务，乙方具有提供此类服务的资质和能力，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容甲方委托乙方提供从[发货国家/地区]将货物配送到[收货国家/地区]的跨境配送服务。配送货物包括但不限于[可列举部分商品类型或描述]，具体以甲方每次提供的订单信息为准。服务模式为[门到门配送/仓库提货/或其他模式]，服务区域具体为甲方指定的发货地及乙方负责配送的[收货国家/地区]指定区域。乙方提供的配送服务包括货物的揽收、包装指导（如需）、国际运输、目的地清关（如乙方负责）、末端派送及相关信息跟踪服务。第二条双方权利与义务甲方的权利与义务：1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对乙方的服务质量进行监督。1.2甲方有义务向乙方提供准确、完整的货物信息、收件人信息、发货地及目的地海关所需单证资料及其他乙方提供服务所需的文件和信息。因信息错误导致的延误、额外费用或配送失败，由甲方承担相应责任。1.3甲方有义务按照合同约定及乙方通知的金额和时间，及时足额支付乙方提供的配送服务费用及其他应承担的费用。1.4甲方负责对货物进行包装，确保包装符合运输安全要求及目的地国家/地区的相关规定。贵重物品建议甲方自行投保。1.5货物在乙方实际揽收之前以及乙方责任终止后的运输风险由甲方承担。1.6甲方应配合乙方处理因货物信息、收件人信息等自身原因造成的配送异常或清关问题。乙方的权利与义务：2.1乙方有权要求甲方提供必要的订单信息和服务所需文件。2.2乙方有权按照合同约定的费率和服务标准收取服务费用。2.3乙方应按照合同约定和物流流程，使用适宜的方式妥善运输、保管甲方委托配送的货物，在运输过程中应采取合理措施防止货物因乙方原因造成的丢失、毁损。2.4乙方应负责办理或协助办理货物进出境所需的海关手续（根据合同约定明确责任边界，如乙方负责申报和缴纳关税，甲方负责提供必要单证并承担关税等）。因清关政策变化、单证问题等非乙方原因导致的延误或额外费用，由责任方承担。2.5乙方应在货物发出后，及时向甲方提供货物追踪信息，并在发生延误、破损等异常情况时，根据约定及时通知甲方。2.6乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得泄露。2.7乙方应遵守发货地及目的地国家/地区的相关法律法规，合法合规提供跨境物流服务。第三条收件人信息与责任3.1甲方保证提供的收件人信息真实、准确、完整。因信息错误导致货物无法按预期派送，产生的额外费用（如退回费用、重新派送费用）及延误，由甲方承担。3.2派送方式及确认方式按照[双方约定或乙方标准流程]执行。甲方或收件人应配合乙方完成签收确认等环节。第四条费用承担与支付方式4.1配送费用根据货物重量/体积、运输距离、服务类型、目的地国家/地区等因素确定。具体费率标准详见[双方另行确认的费率表或在本合同中列明具体标准]。费用可能包含基础运费、燃油附加费、目的地清关费（如乙方负责申报和缴纳部分或全部关税及代理费）、派送费等，具体包含项目根据合同约定。4.2甲方应承担的费用还包括但不限于因自身原因产生的错误处理费、加急费、以及目的地国家的进口税、增值税及其他税费（根据合同约定明确由谁承担）。4.3费用支付方式为[电汇/其他方式]，甲方应在[约定时间，如货物发出后X天/每月结算日]内向乙方支付服务费用。4.4如费用包含乙方垫付的第三方费用（如关税、清关费），甲方应在收到乙方账单后[约定时间]内支付该等垫付款项。第五条运输时间与延误5.1乙方根据预估路线和通常情况，承诺货物在[约定的大致运输时效范围，如X-X个工作日]内送达目的地。此为预估时间，乙方不对此作出绝对保证。5.2如因乙方原因（非不可抗力）导致货物实际派送时间超过承诺时效[约定天数]以上，乙方应按[约定赔偿标准，如每延迟一天赔偿订单金额的X%或固定金额]向甲方支付延误赔偿金，但累计赔偿不超过订单总额的[约定百分比]%。赔偿以实际产生的延误天数和金额为限。第六条责任限制与赔偿6.1乙方的赔偿责任限于货物本身的价值，且以[约定赔偿限额，如订单声明价值的X%/固定金额]为上限。贵重物品建议甲方另行购买保险。6.2赔偿责任自货物由乙方负责保管或运输时起算，至货物安全送达收件人指定地点并由收件人签收或视为送达时止。6.3因不可抗力、货物本身的自然属性、合理损耗、包装不善（非乙方原因）、收件人过错、甲方未提供完整信息或单证、海关检查等非乙方直接责任造成货物损失、延误或灭失的，乙方不承担责任。6.4如发生货物损失或灭失，甲方应在发现后[约定时间，如7天]内提供有效证据（如照片、视频、原包装等）向乙方提出索赔。乙方应在收到索赔申请及有效证据后[约定时间，如15天]内进行核实，并根据合同约定和法律规定处理赔偿事宜。第七条保险7.1[乙方是否提供保险以及承保范围、免赔额等细节]。如乙方提供保险，甲方货物价值超过[约定金额]或属于高价值物品，建议甲方自行购买附加保险以获得更高额度的保障。7.2保险索赔流程按照保险合同约定执行。第八条信息保密8.1双方应对在本合同履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户资料、价格体系、单证信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同的终止而失效。第九条违约责任9.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[约定百分比，如万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[约定天数]的，乙方有权暂停提供服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。9.2若乙方未能按照合同约定提供基本服务（非因不可抗力或甲方原因），或服务质量严重不符合约定标准，导致甲方利益受到损失的，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可根据损失情况要求乙方承担赔偿责任或部分/全部解除合同。9.3任何一方违反本合同项下的保密义务，应向对方支付[约定金额或百分比]的违约金，若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。第十条不可抗力10.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为（如法律、政策突变）、疫情及管制等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[约定时间]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十一条合同期限与终止11.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[约定期限，如一年]。11.2合同期满前[约定时间]，如双方均无书面提出异议，本合同自动续期[约定年限，如一年]。11.3任何一方可在合同有效期内，提前[约定通知期]书面通知对方解除本合同。提前解除合同不影响通知方根据合同约定已产生的权利和义务。11.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除合同：一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[约定时间]内仍未纠正的；一方进入破产、清算程序的。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[约定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。12.3或，任何一方均有权向[约定仲裁地点或诉讼法院，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十三条法律适用13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他条款14.1本合同构成双方就合作事项达成的完整协议，取代此前所有