旅游服务合同标准范本模板

旅游服务合同标准范本模板为明确旅游服务活动中旅行社（以下简称“乙方”）与旅游者（以下简称“甲方”）的权利义务关系，保障旅游行程安全、有序、合规开展，依据《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，双方在平等、自愿、公平的基础上，经协商一致订立本合同。一、合同主体信息1.甲方（旅游者）：姓名（或团体名称）：____________________联系地址：____________________联系电话（非手机号）：____________________（示例：____，实际填写按需求）2.乙方（旅行社）：名称：____________________统一社会信用代码：____________________经营地址：____________________联系电话：____________________二、旅游服务内容（一）行程基本信息1.旅游线路：____________________（如“北京-天津三日游”）2.行程天数：共____日（示例：3），自____年____月____日至____年____月____日（日期格式：YYYY-MM-DD）。3.出发地：____________________；目的地：____________________。（二）服务项目明细1.交通服务：乙方提供[□飞机□火车□汽车□轮船]（根据实际勾选）等交通工具，具体班次/车次/船次：____________________，承运方：____________________。2.住宿服务：行程内安排____晚（示例：2）住宿，酒店名称：____________________，房型：____________________，住宿标准：[□经济型□舒适型□豪华型]（勾选），是否含早餐：[□是□否]。3.餐饮服务：行程内包含____餐（示例：4），正餐标准为每人每餐人民币____元（示例：50），早餐标准为每人每餐人民币____元（示例：10）；不含餐的日期及安排：____________________。4.景点游览：包含以下景点门票（已含/未含，勾选）：____________________（如“故宫博物院、八达岭长城”）；自费景点及费用（如有）：____________________，费用由甲方自愿选择并另行支付。5.导游服务：乙方委派导游人员[姓名：____________________，导游证号：____________________]提供全程导游服务，服务时间自行程出发至结束。三、服务费用及支付方式（一）费用组成及总额甲方应支付的旅游费用总额为人民币____元（示例：2000），大写：____________________。费用包含：交通费用（含往返及行程内交通）；住宿费用（按本合同约定的住宿标准）；餐饮费用（按本合同约定的餐标）；景点首道门票费用；导游服务费用；旅行社责任险费用。费用不含：个人消费（如购物、自费项目、酒水、行李超重费等）；因不可抗力或甲方自身原因导致的额外费用；其他未明确列入“费用包含”的项目。（二）支付方式及时间1.预付款：本合同订立后____日内（示例：3），甲方向乙方支付预付款人民币____元（示例：1000），大写：____________________。2.尾款：行程出发前____日（示例：1），甲方向乙方支付剩余款项人民币____元（示例：1000），大写：____________________。3.支付方式：[□银行转账□现金□第三方支付（如支付宝、微信）]（勾选），乙方收款账户信息：户名：____________________开户行：____________________账号：____________________（注：账号为乙方对公账户，无具体数字展示）四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：知悉行程安排、服务标准、费用明细等合同约定的全部内容；获得符合安全、卫生标准的旅游服务；对乙方的服务质量提出合理意见或投诉；因乙方违约或不可抗力导致行程无法继续时，要求解除合同并获得合理赔偿或退款。2.义务：按合同约定的时间、方式支付旅游费用；遵守行程安排，配合导游及相关服务人员的工作，不得妨碍他人权益或公共秩序；如实告知乙方自身健康状况（如有无重大疾病、过敏史等），若因隐瞒导致的后果自行承担；妥善保管个人财物及证件，因自身原因遗失或损坏的，自行承担责任。（二）乙方权利与义务1.权利：按合同约定收取旅游费用；要求甲方遵守行程安排及相关规定，对违反约定的甲方可采取合理措施（如劝阻、调整行程等）；因甲方违约导致合同无法履行或损失的，要求甲方承担赔偿责任。2.义务：按照合同约定的服务标准提供旅游服务，不得擅自变更行程、降低服务标准；保障旅游活动的安全，对可能危及甲方人身、财产安全的事项履行告知、警示义务，并采取必要的防护措施；向甲方提供旅游行程单、导游服务、安全提示等相关资料；妥善处理甲方的投诉，在____小时内（示例：24）给予初步答复，____日内（示例：3）解决或提出解决方案。五、行程变更与合同解除（一）行程变更1.因不可抗力（如自然灾害、政府管制等）或公共利益需要，乙方需变更行程的，应提前____日（示例：1）通知甲方，说明变更原因及方案，双方协商一致后可调整行程；若无法协商一致，双方可解除合同。2.因甲方原因（如临时变更出行人、要求调整行程等）需变更的，应提前____日（示例：3）书面通知乙方，乙方可根据实际情况收取变更手续费（最高不超过旅游费用总额的____%，示例：10），剩余费用按本合同“合同解除”条款处理。（二）合同解除1.甲方解除：行程出发前____日（示例：7）以上解除合同的，乙方扣除预付款的____%（示例：5）作为违约金，剩余款项退还甲方；行程出发前____日至____日（示例：3-6）内解除合同的，乙方扣除旅游费用总额的____%（示例：30）作为违约金，剩余款项退还甲方；行程出发当日或行程中解除合同的，乙方扣除旅游费用总额的____%（示例：80）作为违约金，剩余款项（如有）退还甲方。2.乙方解除：因甲方隐瞒健康状况、不遵守行程规定等严重违约行为，乙方有权解除合同，已收取的费用不予退还，且甲方应赔偿乙方因此产生的损失；因不可抗力或政府指令导致合同无法履行的，乙方应退还甲方已支付的全部费用，双方互不承担违约责任。六、违约责任（一）乙方违约责任1.乙方擅自变更行程、降低服务标准的，应按差额部分的____倍（示例：2）向甲方支付赔偿金；2.乙方未提供约定的交通、住宿、餐饮等服务的，应退还甲方相应费用，并按该部分费用的____%（示例：50）支付违约金；3.乙方委派的导游无正当理由拒绝提供服务或服务态度恶劣的，甲方有权要求更换导游，乙方应向甲方支付违约金人民币____元（示例：200）。（二）甲方违约责任1.甲方未按约定支付费用的，每逾期一日，应按未支付金额的____%（示例：0.5）向乙方支付违约金；逾期超过____日（示例：3）的，乙方有权解除合同，已收费用不予退还；2.甲方在行程中擅自离团、不配合服务的，视为违约，乙方不退还剩余费用，且甲方应赔偿乙方因此产生的损失（如团队损失、导游服务费等）。七、争议解决方式本合同履行过程中发生争议，双方应首先协商解决；协商不成的，可选择以下方式之一解决：1.向____旅游质量监督管理部门（如“北京市”）申请调解；2.向____仲裁委员会（如“北京仲裁委员会”）申请仲裁；3.向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；2.本合同一式____份（示例：2），甲乙双方各执____份（示例：1），自双方签字（或盖章）之日起生效；3.双方确认，本合同签订前已充分知悉并理解所有条款内容，自愿遵守本合同约定。甲方（签字/盖章）：________