雅安市名山区2025年网格员考试练习题（附答案）

雅安市名山区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.雅安市名山区某社区按照“规模适度、边界清晰、便于管理”原则划分网格，其中老旧小区网格覆盖户数应不超过（）。A.200户B.300户C.400户D.500户2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，应首先（）。A.拍照记录后立即联系物业清理B.直接搬离堆积物C.通知社区民警到场处理D.上报至社区网格管理平台3.名山区推行“网格+”服务模式，以下不属于重点服务对象的是（）。A.独居高龄老人B.社区矫正人员C.个体工商户D.困境儿童4.网格员进行人口信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）。A.要求租户立即离开B.登记信息后告知其15日内到派出所办理C.直接记录为“未登记”并上报D.联系房东强制租户办理5.某网格内发生邻里因空调外机安装位置引发的纠纷，网格员调解时应优先遵循（）。A.法律强制性原则B.公平公正原则C.行政干预原则D.当事人自愿原则6.名山区某村网格员在防汛巡查中发现山体有滑坡迹象，应第一时间（）。A.组织受威胁村民转移B.拍摄视频发工作群C.联系地质专家现场勘查D.等待上级指示7.网格员对网格内商铺进行安全检查时，发现某餐饮店燃气软管老化，正确处理流程是（）。A.当场没收燃气设备B.下达整改通知书并跟踪复查C.直接罚款500元D.通知市场监管部门查封店铺8.社区推行“智慧网格”管理系统，网格员需每日登录系统更新的信息不包括（）。A.新增流动人口B.商铺营业状态C.个人家庭收入D.公共设施损坏情况9.某网格内一名精神障碍患者近期情绪波动大，网格员应协同（）进行重点关注。A.学校老师B.物业保安C.家属及社区医生D.快递员10.名山区开展“文明城市”创建活动，网格员在宣传时应重点强调（）。A.限制居民出行时间B.商铺必须24小时营业C.垃圾分类投放要求D.禁止种植观赏性植物11.网格员在入户走访中，发现某居民因子女教育问题情绪激动，正确沟通方式是（）。A.立即打断其发言，宣讲教育政策B.耐心倾听，记录诉求后联系教育部门核实C.告知“这是教育局的事，与社区无关”D.拍照上传系统后不再跟进12.网格内某企业因噪音扰民被多次投诉，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测噪音值B.组织居民到企业门口抗议C.要求企业立即停业整顿D.召开居民与企业代表协调会13.名山区某镇网格员在森林防火期巡查时，发现村民野外吸烟，应（）。A.没收打火机并罚款200元B.批评教育并宣传防火知识C.记录姓名后上报林业站D.拍摄视频在网格群曝光14.网格员进行民生政策宣传时，以下内容不符合规定的是（）。A.城乡居民医保缴费标准B.最低生活保障申请条件C.拆迁补偿具体金额D.老年人免费体检政策15.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应协助（）。A.计算医疗费用赔偿金额B.联系犬主协商处理C.直接没收涉事犬只D.对犬主进行行政拘留16.网格员在整理网格档案时，应重点保管的敏感信息是（）。A.社区活动照片B.居民健康档案C.商铺营业执照D.网格巡查日志17.名山区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现超出自身职责的问题时，网格员应（）。A.自行协调相关部门B.通过平台发起事件流转C.要求居民自行解决D.拖延至问题自行消失18.网格员在冬季取暖安全排查中，发现某独居老人使用直排式燃气热水器，应（）。A.当场拆除热水器B.告知风险并协助更换C.记录后不再处理D.联系子女要求接走老人19.网格内某低保户因疾病丧失劳动能力，网格员应协助其申请（）。A.临时救助B.创业补贴C.教育奖励D.住房公积金20.名山区某社区开展“网格议事会”，参与主体不包括（）。A.网格内党员代表B.物业公司负责人C.流动商贩D.居民代表二、多项选择题（每题3分，共10题，30分，少选、错选均不得分）1.网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.调解矛盾纠纷D.参与执法处罚2.名山区网格员在信息采集时应遵循的原则有（）。A.全面准确B.保护隐私C.定期更新D.公开所有数据3.网格内发生群体性纠纷时，网格员的正确处置措施有（）。A.立即报警并维持现场秩序B.分别听取双方陈述C.偏袒弱势一方以快速解决D.记录关键信息并上报4.针对网格内留守老人，网格员可提供的服务包括（）。A.定期上门探访B.协助购买生活物资C.代办医保缴费D.干预家庭财产分配5.名山区夏季防汛期间，网格员巡查重点区域包括（）。A.河道堤坝B.低洼易涝小区C.地质灾害点D.商业综合体6.网格员在宣传反诈知识时，应重点提醒的诈骗类型有（）。A.冒充公检法诈骗B.保健品虚假宣传C.熟人借款诈骗D.政府补贴发放诈骗7.网格内商铺需重点检查的安全隐患有（）。A.消防通道堵塞B.电线私拉乱接C.食品过期未处理D.员工未穿工服8.网格员与居民沟通时，应避免的行为有（）。A.使用方言交流B.泄露居民隐私信息C.态度冷漠敷衍D.记录诉求后及时反馈9.名山区推进“网格+党建”工作，网格员可配合开展的活动有（）。A.组织党员志愿活动B.收集党员意见建议C.发展新党员D.公示党员积分情况10.网格员在处理居民投诉时，应做到（）。A.及时响应不推诿B.调查核实求真相C.回复结果要明确D.问题解决后回访三、判断题（每题1分，共10题，10分）1.网格员可以将居民个人信息提供给社区以外的单位用于数据统计。（）2.网格巡查只需记录异常情况，正常状态无需登记。（）3.发现网格内流浪动物，网格员应直接联系专业机构处理。（）4.居民咨询非网格职责范围内的问题，网格员应告知“不清楚”并结束对话。（）5.网格内企业环保违规，网格员可直接开具整改通知书。（）6.调解邻里纠纷时，若双方无法达成一致，网格员应终止调解并建议走法律程序。（）7.网格员需每月至少入户走访80%以上的居民。（）8.台风预警期间，网格员应通过电话、微信群等方式提醒居民做好防范。（）9.网格档案只需保存电子版本，无需纸质备份。（）10.对于居民反映的问题，网格员应在3个工作日内给予初步反馈。（）四、案例分析题（共2题，20分）案例一（10分）名山区蒙阳街道某网格内，70岁的张奶奶独居，子女在成都工作。近期网格员小王发现张奶奶家门常闭，敲门无人应答，透过窗户看到老人躺在沙发上。小王立即联系物业破门查看，发现张奶奶因突发脑供血不足昏迷，及时送医后脱险。事后张奶奶子女以“未经允许破门”为由要求赔偿。问题：1.小王的处置是否合理？请说明依据。（5分）2.若你是小王，后续应如何处理纠纷？（5分）案例二（10分）名山区新店镇某村网格员小李在巡查中发现，村民老周将农药瓶随意丢弃在田边沟渠，可能污染水源。老周认为“祖辈都这么扔，没出过事”，拒绝整改。问题：1.小李应如何向老周解释随意丢弃农药瓶的危害？（4分）2.若老周仍不配合，小李可采取哪些措施？（6分）参考答案一、单项选择题1-5：DDCBD6-10：ABCCC11-15：BDBCB16-20：BBBAC二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABC8.BC9.ABD10.ABCD三、判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.√8.√9.×10.√四、案例分析题案例一1.处置合理（1分）。依据：网格员在发现居民可能面临生命危险时，有权采取紧急措施（2分）。根据《四川省社区网格服务管理办法》，网格员对突发事件应第一时间处置，优先保障居民生命安全（2分）。2.后续处理：①向张奶奶子女出示现场视频、物业见证记录等证据，说明紧急情况（2分）；②联系社区工作人员共同解释法律依据，消除误解（2分）；③协助子女办理医疗报销等事宜，增进信任（1分）；④将事件记录入网格档案，作为类似情况处置参考（1分）。案例二1.解释要点：①农药瓶残留有毒物质，会污