安庆市迎江区2025年网格员考试题库(含答案)

安庆市迎江区2025年网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构D.社区服务企业答案：B2.迎江区某社区拟开展“文明养犬”专项宣传，网格员在入户走访中发现某住户饲养大型犬未办理《养犬登记证》，正确的处理流程是（）。A.直接联系城管部门强制没收犬只B.告知住户3日内到区政务服务中心办理登记，逾期将通报相关部门C.当场开具500元罚款单D.记录信息后上报社区，由社区统一张贴警示公告答案：B（依据《安庆市养犬管理条例》第二十条，网格员应履行告知义务并督促整改）3.迎江区推行“红色物业”融合治理模式，网格员在协调物业与业主矛盾时，核心职责是（）。A.直接裁决矛盾双方责任B.收集诉求并推动物业、业委会、社区三方协商C.要求物业无条件满足业主需求D.向街道申请更换物业公司答案：B4.某独居老人（82岁，无子女）突发疾病拨打120，网格员接到急救中心反馈后，首要任务是（）。A.立即前往现场确认情况并联系社区志愿者陪同就医B.等待老人家属（若有）到场C.记录事件后上报街道民政科D.联系社区卫生服务中心派医生上门答案：A（需优先保障老人生命安全，同步联系民政部门后续跟进）5.迎江区2024年“暖民心”行动中，网格员需重点关注的社区服务项目不包括（）。A.老年助餐点运营情况B.课后托管班招生覆盖率C.菜市场改造进度D.商品房小区物业费标准制定答案：D（物业费标准由市场调节，不属于“暖民心”行动直接考核内容）6.社区消防检查中，网格员发现某商铺将电动车电池带入室内充电，正确处理方式是（）。A.拍照取证后当场没收电池B.立即关闭商铺电源C.发放《消防隐患整改通知书》，要求24小时内整改并复查D.联系消防大队直接处罚答案：C（依据《安徽省消防条例》第四十七条，网格员应履行初查和督促整改职责）7.迎江区某老旧小区加装电梯项目因3楼住户反对停滞，网格员的正确介入方式是（）。A.强调“多数人利益优先”，要求3楼住户配合B.组织1-2楼、4-6楼住户与3楼单独沟通，了解具体诉求（如噪音、采光补偿）C.直接向区住建局申请行政裁决D.建议放弃该单元加装计划答案：B（需通过协商解决利益分歧，避免激化矛盾）8.网格员在录入“皖事通·社区服务平台”人口信息时，发现某租户未办理居住证，应（）。A.标记为“重点关注人员”并限制其平台操作B.当日内通过平台推送提示信息，告知3个工作日内到派出所办理C.直接将信息同步至公安系统D.忽略该信息，等待租户自行申报答案：B（依据《安徽省流动人口居住登记办法》，网格员需履行告知义务）9.社区开展“垃圾分类”考核，网格员需重点检查的内容是（）。A.垃圾桶外观清洁度B.居民是否将厨余垃圾与其他垃圾混投C.垃圾转运车发车时间D.垃圾分类宣传海报张贴数量答案：B（核心考核居民分类行为是否规范）10.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员现场核查时，应优先收集的证据是（）。A.居民口述的“近3个月每天噪音大”B.餐馆营业执照复印件C.用分贝仪测量的油烟排放口噪音值（晚6-8点）D.餐馆员工的书面情况说明答案：C（需提供客观数据支持诉求）11.迎江区推行“社区吹哨、部门报到”机制，网格员发现某路段路灯损坏1周未修复，正确流程是（）。A.直接联系市路灯管理处B.通过“基层治理一体化平台”提交工单，勾选“市政”类别并设定3个工作日办结时限C.拨打12345热线后不再跟进D.组织社区志愿者临时安装应急照明答案：B（需通过指定平台派单并跟踪进度）12.社区残疾人家庭申请“困难残疾人生活补贴”，网格员需核实的关键信息不包括（）。A.残疾人证等级（1-4级）B.家庭人均收入是否低于迎江区低保标准1.5倍C.是否已享受其他专项补贴（如重度护理补贴）D.残疾人户籍是否在迎江区答案：B（困难残疾人生活补贴与低保挂钩，非低保家庭需收入低于低保标准）13.网格员在巡查中发现某工地夜间10点后仍在施工（无夜间施工许可），正确处理是（）。A.记录工地名称、施工内容后离开B.当场制止施工并要求负责人签字确认C.拍摄视频（含时间、地点）并通过“生态环境”模块上报至区城管执法局D.联系社区民警到场强制停工答案：C（需固定证据并转交职能部门处理）14.社区“儿童之家”开展暑期活动，网格员需重点关注的安全事项是（）。A.活动经费使用明细B.参与儿童的家长联系方式C.活动场所的消防通道是否畅通、门窗防护栏是否牢固D.活动内容是否符合社会主义核心价值观答案：C（首要保障人身安全）15.某居民因家庭矛盾（夫妻争吵）拨打网格员电话求助，正确响应方式是（）。A.告知“这是家务事，自行解决”B.立即上门了解情况，若发现肢体冲突立即联系派出所C.记录后转交社区妇联，不再跟进D.建议居民通过法院诉讼解决答案：B（需第一时间介入防止矛盾升级）16.迎江区推进“智慧社区”建设，网格员需掌握的基础技能不包括（）。A.操作“社区云平台”进行人口信息动态更新B.利用微信小程序开展居民需求问卷调查C.分析社区大数据生成人口结构、服务需求报告D.维护社区监控摄像头硬件设备答案：D（硬件维护由专业技术人员负责）17.社区低保户王某拟申请临时救助（因突发疾病住院自费2万元），网格员需核查的材料是（）。①住院费用清单②家庭财产状况（房产、车辆）③近3个月收入证明④低保证原件A.①②③④B.①②③C.①③④D.②③④答案：A（需核实支出真实性、家庭经济状况及低保资格）18.网格员在调解邻里漏水纠纷（楼上住户卫生间渗水至楼下）时，正确的步骤是（）。A.先认定楼上责任，要求其维修B.邀请物业工程师现场查看渗水原因（管道老化/使用不当）C.建议楼下住户自行维修后起诉楼上D.组织双方签订“若3日内不解决则社区强制执行”的协议答案：B（需通过专业评估明确责任）19.社区开展“反电诈”宣传，网格员最有效的方式是（）。A.在公告栏张贴宣传海报B.组织老年群体观看反诈视频并现场演示“国家反诈中心APP”安装C.给每户发放宣传手册D.在社区微信群转发反诈链接答案：B（互动式教学能提升重点群体（老年人）的防范意识）20.迎江区某社区被列为“全国示范性老年友好型社区”创建单位，网格员需重点落实的工作是（）。A.改造社区道路为无障碍通道B.建立60岁以上老年人健康档案并动态更新C.组织老年人每周参加一次文艺活动D.为所有老年人购买意外伤害保险答案：B（健康管理是老年友好型社区的核心指标之一）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.迎江区网格员的“六必访”制度包括（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新入住居民必访D.党员家庭必访答案：ABC（依据《迎江区社区网格员管理办法》，“六必访”为困难家庭、独居老人、新入住居民、重点人员、矛盾户、特殊需求户）2.网格员在信息采集时，需遵守的保密要求有（）。A.不得将居民个人信息提供给无关第三方B.手机采集的信息需设置密码保护C.离职时需将存储设备交回社区D.可以在社区工作群共享完整户籍信息答案：ABC（D项违反个人信息保护规定）3.社区突发暴雨导致低洼区域积水，网格员的应急处置措施包括（）。A.立即转移居住在一楼的行动不便老人B.设置警戒线并引导车辆绕行C.联系区应急管理局报告积水深度、受影响户数D.现场拍摄视频并在业主群发布实时情况答案：ABCD（需同步开展救援、警戒、上报和信息公开）4.网格员协助开展“人口普查”时，需重点核实的信息有（）。A.流动人口居住时长B.户籍人口与实际居住人口一致性C.新生儿未上户口情况D.空挂户（户籍在社区但长期不在此居住）答案：ABCD（均为人口普查关键数据）5.迎江区推行“网格+党建”模式，网格员在党员管理中的职责包括（）。A.组织网格内党员参与社区志愿服务B.收集党员对社区治理的意见建议C.审核党员组织关系转接材料D.定期向社区党委汇报网格内党员活动情况答案：ABD（组织关系转接由社区党委负责）6.某居民反映社区健身器材损坏，网格员的处理流程是（）。A.现场查看损坏程度（如螺丝松动/支架断裂）B.联系器材供应商（通过铭牌信息）C.在“社区公共设施管理平台”登记报修D.张贴“暂停使用”警示标识答案：ACD（供应商联系由社区或街道统一对接）7.网格员在调解家庭矛盾时，应遵循的原则是（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.尊重当事人隐私，不扩散矛盾细节C.以法律为准绳，明确责任归属D.强制要求双方达成调解协议答案：ABC（调解需自愿，不可强制）8.迎江区“社区协商议事会”的参与主体包括（）。A.网格员B.居民代表C.物业企业负责人D.区人大代表（驻社区）答案：ABCD（多元主体参与是协商议事的核心）9.网格员在开展“安全生产”巡查时，需重点检查的场所是（）。A.社区内小餐饮门店（燃气使用）B.废品回收点（消防通道、易燃物堆放）C.居民家中（电线老化、电动车室内充电）D.社区文化广场（路灯照明、台阶防滑）答案：ABCD（均属网格安全生产责任范围）10.社区“一老一小”服务中，网格员需建立的动态台账包括（）。A.65岁以上老年人健康状况（高血压、糖尿病等）B.3-6岁幼儿入托需求（公立/私立）C.留守儿童父母务工地点及联系方式D.独居老人每日安全确认记录答案：ABCD（均为精准服务的基础数据）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替居民签署社区事务相关协议。（）答案：×（需居民自愿签署，网格员无代理权限）2.社区微信群中出现不实疫情信息，网格员应立即转发官方通报并提醒居民不信谣不传谣。（）答案：√3.某租户未登记居住信息，网格员可以将其个人信息提供给房东用于催缴房租。（）答案：×（违反个人信息保护规定）4.社区消防演练中，网格员需指导居民正确使用灭火器（提、拔、握、压）。（）答案：√5.困难家庭申请低保时，网格员需核查其银行存款、房产、车辆等财产状况。（）答案：√（依据《安徽省最低生活保障办法》）6.网格员发现社区内流浪乞讨人员，应直接联系救助站接走，无需记录其身份信息。（）答案：×（需记录基本信息并配合救助站核实）7.社区“道德评议会”可以对居民不文明行为（如高空抛物）进行公开批评。（）答案：√（需注意保护隐私，避免侮辱性言论）8.网格员在“八五”普法宣传中，应重点讲解与居民生活密切相关的《民法典》《反家庭暴力法》等。（）答案：√9.社区停车位不足，网格员可以自行划定临时停车位并收费。（）答案：×（需经相关部门审批，网格员无收费权限）10.台风预警期间，网格员需逐户通知住在危旧房屋的居民转移，对拒绝转移的可强制带离。（）答案：√（依据《中华人民共和国突发事件应对法》第五十条）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述迎江区网格员“采集上报、处置反馈、核查结案”的闭环管理流程。答案：①采集上报：通过日常巡查、居民反映等方式收集问题（如安全隐患、民生需求），30分钟内录入“基层治理一体化平台”，注明地点、内容、影响范围；②处置反馈：平台自动派单至对应责任部门（如城管、消防），网格员跟踪进度，督促在承诺时限内反馈处理结果；③核查结案：收到处理结果后24小时内到现场核查（如隐患是否消除、诉求是否解决），确认无误后在平台结案，未达标则退回重新办理。2.列举网格员在“养老服务”中需落实的5项具体工作。答案：①建立60岁以上老年人基础信息台账（含健康状况、子女联系、居住方式）；②每周至少走访1次独居/空巢老人，观察其生活状态（如饮食、卫生）；③宣传老年助餐点、日间照料中心服务内容，协助有需求的老人申请；④发现老年人突发疾病或安全事故（如跌倒），第一时间联系120并通知家属；⑤组织“银龄互助”活动（低龄老人帮助高龄老人），培育养老志愿服务队伍。3.社区发生群体性事件（如因拆迁补偿引发10人以上聚集），网格员的应急处置要点有哪些？答案：①立即上报街道和公安部门，同步记录聚集人数、主要诉求（拍照/录像留存）；②保持冷静，主动与带头人沟通，了解具体矛盾（如补偿标准争议、程序不透明）；③引导人群到社区会议室等室内场所，避免堵塞交通或引发公共秩序混乱；④向居民说明“合理诉求可通过信访、调解等法定途径解决”，避免矛盾激化；⑤配合公安、信访部门做好情绪安抚和信息核实，全程在场协助。4.简述网格员在“垃圾分类”工作中的职责定位及具体措施。答案：职责定位：宣传员、督导员、信息员。具体措施：①宣传：通过入户、讲座、微信群普及“可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾”分类标准，重点讲解易混淆品类（如大骨头属其他垃圾、电池属有害垃圾）；②督导：每日早晚垃圾投放高峰期在点位值守，纠正混投行为（如将剩饭菜投入其他垃圾桶），指导正确分类；③信息：统计各单元分类准确率，分析高频错误类型（如厨余垃圾混投率高），反馈社区调整宣传重点；④创新：联合物业设置“垃圾分类积分兑换点”，激励居民参与。5.迎江区推行“网格+警格”融合机制，网格员与社区民警的协作内容包括哪些？答案：①信息共享：网格员将重点人员（如刑满释放人员、精神障碍患者）动态（如近期活动异常）及时告知民警；民警反馈治安预警信息（如周边小区发生盗窃）给网格员；②联合巡查：每周至少1次共同开展治安、消防巡查（如夜间商铺门窗关闭情况、楼道杂物堆放）；③矛盾联调：对涉及治安隐患的矛盾（如邻里打架纠纷），网格员前期介入收集信息，民警参与调解并明确法律后果；④服务联动：针对流动人口登记、出租屋管理等工作，网格员协助民警入户核查，提高信息准确率；⑤宣传联办：共同开展反诈、禁毒、交通安全宣传（如网格员组织活动，民警讲解案例）。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：迎江区宜城路街道某社区（老城区，60岁以上老人占比38%）的“夕阳红”老年活动室因房屋产权纠纷被产权单位（某国企）要求1个月内腾退。20名老人聚集在社区办公室门口，情绪激动，称“活动室是我们唯一的娱乐场所，搬走就没地方去了”。作为网格员，你会如何处理？答案：（1）现场处置：①立即上前安抚情绪，邀请老人到会议室就座（避免在门口聚集影响办公），提供茶水稳定情绪；②安排1-2名老人代表陈述诉求（如“需要继续使用活动室”“希望社区协调解决”），记录关键信息；③承诺“3个工作日内给出解决方案”，请其他老人先回家等待，避免长时间聚集。（2）协调解决：①核实产权情况：联系产权单位（国企）了解腾退原因（如房屋需维修、另作他用），查看产权证明和租赁合同（若有）；②调研替代方案：排查社区内其他闲置场地（如废弃社区卫生站、架空层），评估改造为新活动室的可行性（面积、通风、安全）；③沟通协商：组织社区、产权单位、老人代表三方座谈，提出“短期过渡（原活动室延迟腾退1个月）+长期置换（新场地改造）”方案，争取国企支持；④争取资源：向街道申请“老年服务专项经费”用于新活动室装修，联系志愿者团队捐赠桌椅、棋牌等设施。（3）后续跟进：①新活动室启用后，组织老人参观并开展首场活动（如茶话会），确保平稳过渡；②定期回访老人，收集对新活动室的意见