2025年事业单位科长季度工作总结

2025年事业单位科长季度工作总结本季度（2025年第一季度）围绕单位年度重点任务及上级一季度工作部署，作为科室负责人，带领全科7名成员聚焦民生服务提质、政策落实攻坚、内部管理优化三大主线开展工作，现将具体履职情况总结如下：一、重点工作推进情况1.民生项目落地见效：牵头实施“社区服务中心功能提升”专项行动，覆盖辖区12个社区。1月完成需求调研（发放问卷2300份，召开居民座谈会8场），梳理出“老年活动空间不足”“儿童托管设施缺失”“政务自助终端覆盖率低”3类核心需求；2月协调住建、民政、财政部门联合制定改造方案，明确“一场两室一厅”（社区广场、老年活动室、儿童托管室、综合服务厅）建设标准；3月启动首批4个试点社区改造，目前已完成基础施工，预计4月底前投入使用。同步推进“15分钟便民服务圈”建设，新增便民早餐点6个、快递驿站3个，解决3个老旧小区“最后一公里”服务盲区问题。2.政策落实精准高效：负责上级“惠企利民政策落实年”专项督查，牵头制定《政策落实责任清单》，细化就业补贴、社保减免、适老化改造等12项政策的执行标准、时限要求及责任科室。13月开展现场督查4次，覆盖企业32家、社区15个，发现问题17项（其中政策宣传不到位8项、材料审核流程繁琐5项、资金发放延迟4项）。针对企业反映的“社保减免申报系统操作复杂”问题，协调信息中心开发“一键申报”模块，3月15日上线后申报效率提升60%；针对资金发放延迟问题，推动财政部门开通“绿色通道”，将拨付周期从15个工作日压缩至7个工作日，本季度累计发放各类补贴213万元，惠及企业19家、群众427人。3.数字化转型取得突破：主导“智慧政务”平台二期建设，重点开发“政策计算器”“办件进度智能提醒”“跨部门数据共享”3个模块。1月完成需求论证（征求业务科室、服务对象意见45条），2月与技术团队对接开发（召开协调会6次，解决数据接口不兼容、算法逻辑偏差等问题12项），3月20日进入试运行阶段。目前“政策计算器”已覆盖8类常见政策，可自动匹配企业/群众适用条款并计算补贴金额，试运行期间用户访问量达1200次；“办件进度提醒”通过短信、APP推送，覆盖率100%，群众咨询量下降40%。二、团队建设与内部管理1.能力提升：针对科室新入职2名年轻干部（1名应届毕业生、1名转岗人员），制定“师徒结对+专项实训”培养计划。安排业务骨干“一对一”带教，重点培训政策解读、公文写作、沟通协调能力；3月组织“业务大练兵”活动，通过模拟督查、方案设计、应急处置演练3个环节检验学习成果，2名干部均能独立完成基础业务，其中1人在“模拟督查”中提出的“问题分类台账法”被纳入科室工作规范。2.流程优化：梳理科室现有32项业务流程，针对“材料重复提交”“审批层级过多”等问题，简化“社区项目申报”“补贴发放审核”等6项流程，取消重复材料11份，将“三级审批”压缩为“两级审批”（简单事项由科长直接审批），业务办理时效平均提升30%。建立“周例会+日台账”制度，每周一汇总上周完成情况、明确本周重点，每日下班前更新个人任务进度，本季度未出现任务延误情况。3.作风建设：组织科室学习《事业单位工作人员处分暂行规定》及单位《廉政风险防控手册》，梳理岗位廉政风险点5个（重点在项目审批、资金发放环节），制定“双人交叉核验”“重要事项集体讨论”等防控措施。本季度开展廉政谈话2次，未发现违规违纪问题；在单位“作风建设评比”中，科室获“服务之星”流动红旗1次。三、存在问题与不足1.跨部门协调效率待提升：在“社区服务中心改造”项目中，因规划部门对部分改造方案调整意见反馈延迟（原计划5个工作日，实际耗时12个工作日），导致试点社区开工时间推迟7天。主要原因是跨部门协调机制不够完善，缺乏明确的限时反馈约束。2.政策宣传覆盖面不足：本季度督查发现，仍有15%的企业和20%的居民不了解“社保减免”“适老化改造补贴”等政策，主要依赖社区张贴公告，未充分利用新媒体（如短视频、公众号）扩大宣传。3.数字化平台用户体验需优化：“智慧政务”平台试运行期间，收到用户反馈“部分模块操作指引不清晰”“移动端页面适配性差”等问题8条，反映出前期测试环节对不同用户群体需求考虑不够全面。四、下阶段改进方向1.建立跨部门协调“红黄绿”预警机制：与相关部门签订《重点项目协同备忘录》，明确任务分工、完成时限，对延迟反馈的部门发送“黄色提醒”，超期3个工作日未解决的启动“红色督办”（报分管领导协调），确保项目推进时效性。2.创新政策宣传方式：4月起联合宣传部门制作“政策解读”短视频（每类政策1期，时长35分钟），通过抖音、微信视频号推送；在社区设立“政策咨询角”，安排科室人员每周五下午定点答疑，扩大政策知晓率