2025年代理保险考试题库及答案

2025年代理保险考试题库及答案一、法律法规与监管政策1.【单选】2024年12月银保监会发布《保险销售行为管理办法》，要求保险公司对代理人的培训学时年度累计不得少于：A.10小时 B.20小时 C.30小时 D.40小时答案：C2.【单选】根据《保险法》第116条，保险公司及其工作人员不得有下列哪项行为：A.向投保人赠送小额纪念品 B.承诺给予保险合同约定以外的利益 C.使用经备案的条款 D.在银保渠道销售分红险答案：B3.【单选】个人保险代理人解除代理合同后，其执业证书应由谁收回并在系统内注销：A.本人 B.保险公司 C.银保监会派出机构 D.保险行业协会答案：B4.【单选】2025年1月1日起施行的《人身保险产品信息披露实施细则》规定，分红险的红利演示低、中、高档假设投资回报率分别不得超过：A.2%、3%、4% B.2.5%、4%、5% C.3%、4.5%、6% D.3.5%、5%、6.5%答案：B5.【单选】保险公司开展互联网保险业务，应在首页显著位置披露：A.董事长致辞 B.最近三年净利润 C.客户投诉渠道信息 D.公司使命愿景答案：C6.【单选】根据《保险代理人监管规定》，保险专业代理机构注册资本最低为：A.100万元 B.200万元 C.500万元 D.1000万元答案：C7.【单选】银保监会2025年2月发布的《关于规范短期健康保险业务有关问题的通知》明确，短期健康险产品不得保证续保，且保险期间不得超过：A.6个月 B.1年 C.2年 D.3年答案：B8.【单选】保险公司委托商业银行代理销售保险，应在合作协议中明确双方对销售误导的责任划分，协议须向哪里报备：A.财政部 B.银保监会派出机构 C.中国人民银行 D.国务院答案：B9.【单选】保险代理人违反《保险法》规定，情节严重的，银保监会可以对其处以的罚款最高为：A.5万元 B.10万元 C.30万元 D.50万元答案：D10.【单选】2025年3月，银保监会通报某寿险公司“长险短做”风险，其认定标准之一是保单第5年末现金价值超过累计已交保费的：A.50% B.60% C.80% D.100%答案：C11.【多选】下列哪些情形属于《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定的“双录”范围：A.个人营销渠道销售万能险 B.银行渠道销售投连险 C.电话渠道销售定期寿险 D.互联网渠道销售重疾险答案：A、B12.【多选】根据《保险法》第162条，保险公司有下列哪些行为将被责令改正并处罚款：A.未按照规定提取责任准备金 B.未按照规定办理再保险 C.未按照规定报送偿付能力报告 D.未按照规定披露高管薪酬答案：A、B、C13.【判断】保险专业代理机构可以以个人名义收取保费。答案：错误14.【判断】保险公司可以在微信朋友圈发布未经审批的万能险结算利率海报。答案：错误15.【填空】根据《保险法》第95条，保险公司应当按照国务院保险监督管理机构的规定，建立________制度，对保险代理人进行培训和管理。答案：保险代理人登记管理16.【简答】简述《保险销售行为管理办法》对“适当性管理”的核心要求。答案：保险公司、保险中介机构应了解客户风险承受能力、保险需求、财务状况，将合适的产品销售给合适的客户，建立并留存评估记录，对不匹配销售须提示风险并经客户书面确认。17.【案例分析】甲某通过A寿险公司代理人乙购买一款增额终身寿险，年交保费20万元，缴费期10年。投保时乙承诺“第五年退保可拿回全部本金并额外获得10%收益”。第五年末甲某退保仅拿回累计所交保费的85%，遂投诉。问：乙的行为违反了哪些监管规定？A公司应承担何种责任？答案：乙的行为构成销售误导，违反《保险法》第116条、第131条及《保险销售行为管理办法》第22条。A公司因未履行对代理人的管理义务，应承担连带赔偿责任，退还退保差额并支付惩罚性赔偿；银保监会对A公司可处以30万元以上罚款，对乙可吊销执业证书。18.【单选】2025年4月，银保监会发布《保险集团并表监管办法》，规定保险集团对非保险子公司的投资余额不得超过集团上一年末合并净资产的：A.10% B.20% C.30% D.40%答案：C19.【单选】根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险公司收到消费投诉后应在多少日内作出处理决定并告知投诉人：A.5日 B.10日 C.15日 D.30日答案：C20.【单选】保险公司开展健康管理服务，其分摊成本不得超过对应保险产品保费收入的：A.5% B.10% C.15% D.20%答案：B二、保险产品与合同条款21.【单选】某款重疾险条款约定“被保险人因意外伤害或于等待期90天后因疾病首次确诊本合同所列重大疾病，给付基本保额”。若被保险人在第80天确诊，保险公司应：A.全额给付 B.退还保费 C.给付50%保额 D.不承担给付责任答案：D22.【单选】增额终身寿险的保险金额每年按3.5%复利递增，其递增基数为：A.初始保额 B.上一年保额 C.已交保费 D.现金价值答案：B23.【单选】某年金险合同约定保证领取20年，若被保险人在领取第5年身故，其受益人可领取：A.剩余15年年金总额一次性给付 B.已领5年年金退还 C.退还保费 D.现金价值答案：A24.【单选】下列哪项不属于投连险的费用扣除项目：A.初始费用 B.风险保费 C.保单管理费 D.预定利率答案：D25.【单选】某医疗险条款中设置“相对免赔额1万元”，若被保险人发生合理医疗费用3万元，医保报销1.5万元，则保险公司应给付：A.1万元 B.1.5万元 C.2万元 D.3万元答案：B26.【单选】分红险的红利来源不包括：A.死差益 B.利差益 C.费差益 D.退保差益答案：D27.【单选】某定期寿险条款约定“被保险人故意自伤导致身故，退还现金价值”，该约定属于：A.免责条款 B.保证条款 C.宽限期条款 D.复效条款答案：A28.【单选】万能险结算利率的确定主体是：A.银保监会 B.保险公司 C.保险行业协会 D.中国人民银行答案：B29.【单选】某少儿重疾险将“严重川崎病”列为特定重大疾病，条款要求“须满足冠状动脉瘤持续存在至少180天”，该约定属于：A.疾病定义 B.责任免除 C.等待期 D.免赔额答案：A30.【单选】某意外险条款将“高空作业”列为除外责任，若被保险人在3米高处擦窗坠亡，保险公司应：A.全额给付 B.比例给付 C.不给付 D.退还保费答案：C31.【多选】下列哪些情形通常会导致重疾险拒赔：A.投保前已确诊甲状腺结节未告知 B.等待期内出现症状延续至等待期后确诊 C.确诊疾病不在合同约定范围 D.未在指定医院确诊答案：A、B、C、D32.【多选】关于年金险的“现金价值”，下列说法正确的是：A.随年度递增而递减 B.退保时可领取 C.可用于保单贷款 D.影响身故给付答案：B、C33.【判断】投连险的投资账户可以投资单一股票比例超过账户价值的20%。答案：错误34.【判断】医疗险的“保证续保”条款意味着保险公司不得调整费率。答案：错误35.【填空】重疾险中，对于“恶性肿瘤”的定义须符合________发布的疾病定义使用规范。答案：中国保险行业协会与中国医师协会36.【简答】简述增额终身寿险与定额终身寿险在保险金额、现金价值、保费水平三方面的差异。答案：增额终身寿险保险金额按约定比例逐年递增，现金价值增长快，保费高；定额终身寿险保险金额固定，现金价值增长慢，保费低。37.【案例分析】客户张某2020年购买某百万医疗险，连续续保至2025年。2025年5月张某因“主动脉夹层”住院治疗，出院后申请理赔。保险公司调查发现张某在2020年投保时告知BMI为28，但实际为34，以“未如实告知”拒赔。问：拒赔是否合理？说明理由。答案：不合理。该医疗险为连续续保产品，根据《保险法司法解释三》第7条，合同成立超过两年后，保险人不得解除合同；且BMI34与28对“主动脉夹层”无决定性影响，不构成重大不实告知，保险公司应给付。38.【单选】某款护理险约定“被保险人达到6项日常生活活动中的3项无法独立完成即给付”，该标准属于：A.残疾标准 B.失能标准 C.疾病标准 D.护理标准答案：D39.【单选】某两全保险条款约定“保险期间届满给付基本保额与已交保费较大者”，该责任属于：A.生存保险金 B.满期保险金 C.身故保险金 D.退保金答案：B40.【单选】下列哪项费用在投连险中通常按账户价值一定比例每月收取：A.买入卖出差价 B.资产管理费 C.退保手续费 D.死亡风险保费答案：B三、保险销售技能与需求分析41.【单选】在KYC流程中，了解客户“财务目标”的最佳提问方式是：A.“您年收入多少？” B.“您希望退休后每月领取多少养老金？” C.“您买过保险吗？” D.“您风险承受能力如何？”答案：B42.【单选】SPIN销售法中的“P”指的是：A.问题型提问 B.暗示型提问 C.需求确认型提问 D.背景型提问答案：B43.【单选】客户说“保险都是骗人的”，代理人首先应：A.立即反驳 B.忽略话题 C.询问客户经历 D.直接介绍产品答案：C44.【单选】根据“家庭需求法”，计算寿险保额时不需要考虑：A.家庭负债 B.子女教育金现值 C.配偶退休生活费 D.客户父母赡养费答案：C45.【单选】在年金险销售中，最能体现“强制储蓄”功能的条款是：A.万能账户 B.自动垫交 C.保单贷款 D.退保费用阶梯递减答案：D46.【单选】客户画像中“生命周期”理论把35—45岁人群称为：A.单身期 B.家庭形成期 C.家庭成长期 D.家庭成熟期答案：C47.【单选】FABE法则中“E”代表：A.特征 B.优势 C.利益 D.证据答案：D48.【单选】客户风险承受能力评级为“稳健型”，下列产品最适合的是：A.投连险激进账户 B.分红险 C.万能险保证利率2% D.纯重疾险答案：B49.【单选】“二择一”成交法属于：A.利益汇总法 B.假设成交法 C.压力成交法 D.选择成交法答案：D50.【单选】客户提出“等股市赚了钱再买保险”，代理人应使用：A.机会成本法 B.价格比较法 C.紧迫性法 D.资产配置法答案：A51.【多选】下列哪些信息属于客户“非财务信息”：A.婚姻状况 B.职业稳定性 C.投资经验 D.遗产分配意愿答案：A、B、C、D52.【多选】有效倾听的技巧包括：A.眼神接触 B.适时点头 C.打断客户纠错 D.记录关键词答案：A、B、D53.【判断】在需求分析时，客户的“隐性需求”比“显性需求”更容易被满足。答案：错误54.【判断】使用“高额件”策略时，首次报价越高越能筛选高端客户。答案：错误55.【填空】根据“4321”资产配置法则，保障型保险资产占比建议为家庭年收入的________%。答案：1056.【简答】简述“顾问式销售”与传统产品推销的三点区别。答案：以客户为中心而非产品为中心；以需求诊断出发而非直接介绍；以长期关系为目标而非一次成交。57.【案例分析】客户李某，38岁，企业高管，年收入100万元，妻子全职带娃，有两套房贷合计300万元，儿子8岁，父母70岁需赡养。李某已有公司团体重疾险50万元，无寿险。请用“家庭需求法”测算其寿险缺口并给出产品建议。答案：寿险缺口=负债300万+子女教育金现值120万（国际学校至硕士）+父母赡养费现值60万（10年×6万）+家庭生活费现值200万（10年×20万）现有流动性资产50万=630万元。建议配置20年期定期寿险600万元+增额终身寿险100万元，组合覆盖家庭责任期并兼顾财富传承。58.【单选】客户说“我闺蜜说买基金收益更高”，代理人采用“类比法”时，最合适的回应是：A.“基金也有风险” B.“保险和基金就像安全带和油门，功能不同” C.“您闺蜜不懂保险” D.“保险收益也不低”答案：B59.【单选】在“画图讲保险”中，最能体现“杠杆”作用的图形是：A.金字塔 B.帆船图 C.爬坡图 D.V型图答案：B60.【单选】客户异议“没钱买保险”，下列回应最能激发需求：A.“保险很便宜” B.“您每天抽一包烟，一年保费就有了” C.“不买保险将来更没钱” D.“先买一份小的”答案：B四、核保与理赔实务61.【单选】核保中“EM”指的是：A.额外死亡率 B.预期寿命 C.标准体费率 D.现金价值比率答案：A62.【单选】某客户投保重疾险，告知5年前因“甲状腺癌”行手术治疗，术后无复发。核保员最可能给出的结论是：A.标准体 B.加费50% C.除外责任 D.延期答案：C63.【单选】根据《人身保险公司理赔服务基本规范》，重疾险索赔资料齐全后，保险公司应在多少日内作出核定：A.3日 B.5日 C.10日 D.30日答案：C64.【单选】理赔调查中，最常用的医疗记录查询渠道是：A.社保系统 B.微信聊天记录 C.邻居证言 D.单位考勤答案：A65.【单选】下列哪项不属于反保险欺诈“三三原则”：A.三分钟内识别 B.三小时内调查 C.三天内反馈 D.三周内结案答案：B66.【单选】投保时客户隐瞒“高血压3级”，两年后因脑中风申请理赔，保险公司可：A.解除合同并拒赔 B.通融赔付 C.赔付但追回保费 D.不能解除合同，应赔付答案：D67.【单选】“近因原则”中，若损失由多种原因连续发生，最先发生并持续作用的原因为：A.近因 B.远因 C.诱因 D.除外原因答案：A68.【单选】理赔人员发现客户伪造住院发票，金额2万元，应：A.批评教育 B.内部通报 C.向公安机关报案 D.通融赔付答案：C69.【单选】下列哪项属于“约定免赔”：A.绝对免赔额 B.相对免赔额 C.免赔天数 D.免责条款答案：C70.【单选】团险理赔中，若被保险人无指定受益人，其死亡保险金应：A.归公司所有 B.归投保人所有 C.按遗产分配 D.归保险公司所有答案：C71.【多选】下列哪些情况会导致重疾险理赔调查：A.投保后短期内出险 B.高额件 C.病史告知前后矛盾 D.异地就医答案：A、B、C、D72.【多选】理